PAGE社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的社區(qū)環(huán)境，特制定本網(wǎng)格化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（三）基本原則1.屬地管理原則：明確各網(wǎng)格區(qū)域的責(zé)任主體，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作落實(shí)到具體責(zé)任人。2.分工協(xié)作原則：各網(wǎng)格之間相互配合，形成合力，共同推進(jìn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.公眾參與原則：鼓勵(lì)社區(qū)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，提高環(huán)保意識(shí)。二、網(wǎng)格化管理體系（一）網(wǎng)格劃分根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，將社區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員。網(wǎng)格劃分應(yīng)遵循便于管理、責(zé)任明確的原則，確保每個(gè)區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（二）網(wǎng)格員職責(zé)1.環(huán)境衛(wèi)生巡查：每日對(duì)所負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，包括垃圾堆積、污水橫流、亂張貼等。2.宣傳教育：向社區(qū)居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高居民環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)居民自覺(jué)維護(hù)社區(qū)環(huán)境。3.問(wèn)題上報(bào)：對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的無(wú)法立即處理的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)至社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門。4.協(xié)調(diào)處理：協(xié)助社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，配合相關(guān)部門開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治工作。（三）管理部門職責(zé)1.制定工作計(jì)劃：根據(jù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)和任務(wù)。2.組織實(shí)施：組織網(wǎng)格員開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生巡查、整治等工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。3.監(jiān)督考核：對(duì)網(wǎng)格員的工作進(jìn)行監(jiān)督考核，定期對(duì)網(wǎng)格員的工作情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作取得實(shí)效。4.協(xié)調(diào)溝通：與上級(jí)主管部門、相關(guān)職能部門以及社區(qū)居民進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決環(huán)境衛(wèi)生管理工作中存在的問(wèn)題。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路及公共場(chǎng)所1.道路應(yīng)保持整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)破損。2.公共場(chǎng)所應(yīng)定期清掃，無(wú)垃圾堆積、無(wú)亂擺攤點(diǎn)、無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。3.垃圾桶、果皮箱應(yīng)定期清理，保持外觀整潔，無(wú)破損、無(wú)異味。（二）居民小區(qū)1.小區(qū)內(nèi)道路應(yīng)保持暢通，無(wú)亂停車、無(wú)亂堆放雜物現(xiàn)象。2.樓道應(yīng)定期清掃，無(wú)雜物堆積、無(wú)小廣告張貼。3.綠化區(qū)域應(yīng)定期養(yǎng)護(hù)，無(wú)雜草叢生、無(wú)毀綠種菜現(xiàn)象。4.垃圾收集點(diǎn)應(yīng)定時(shí)清理，垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾外溢。（三）公共設(shè)施1.路燈、井蓋、消防栓等公共設(shè)施應(yīng)保持完好，無(wú)損壞、無(wú)缺失。2.公共廁所應(yīng)定期清掃，保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味、無(wú)積水。四、巡查與監(jiān)督（一）巡查機(jī)制1.網(wǎng)格員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間，對(duì)所負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行巡查。2.巡查過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況。3.對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)時(shí)段，應(yīng)增加巡查頻次，確保環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。（二）監(jiān)督考核1.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)網(wǎng)格員的工作進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括巡查記錄、問(wèn)題處理情況、居民滿意度等。3.對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀的網(wǎng)格員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不稱職的網(wǎng)格員，進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。五、問(wèn)題處理流程（一）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題網(wǎng)格員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題后，應(yīng)立即拍照記錄，并詳細(xì)描述問(wèn)題的位置、性質(zhì)、程度等情況。（二）問(wèn)題上報(bào)對(duì)于能夠立即處理的問(wèn)題，網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理；對(duì)于無(wú)法立即處理的問(wèn)題，應(yīng)在巡查記錄中詳細(xì)記錄，并及時(shí)上報(bào)至社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門。上報(bào)方式可以采用書(shū)面報(bào)告、微信公眾號(hào)、工作群等形式。（三）問(wèn)題交辦社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門收到網(wǎng)格員上報(bào)的問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析研判，并根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，將問(wèn)題交辦給相關(guān)責(zé)任人或責(zé)任部門。（四）問(wèn)題處理相關(guān)責(zé)任人或責(zé)任部門接到交辦的問(wèn)題后，應(yīng)按照要求及時(shí)進(jìn)行處理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門。（五）跟蹤復(fù)查社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門對(duì)交辦問(wèn)題的處理情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)于處理不到位的問(wèn)題，應(yīng)責(zé)令相關(guān)責(zé)任人或責(zé)任部門重新處理。六、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和政策。2.環(huán)保知識(shí)和健康常識(shí)。3.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定和要求。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、黑板報(bào)等形式進(jìn)行宣傳。2.組織開(kāi)展環(huán)保知識(shí)講座、主題活動(dòng)等，提高居民環(huán)保意識(shí)。3.通過(guò)社區(qū)微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)等新媒體手段，及時(shí)發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生信息，引導(dǎo)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理。七、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。突發(fā)事件包括自然災(zāi)害、環(huán)境污染事故、公共衛(wèi)生事件等。（二）應(yīng)急處置措施1.發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置。2.及時(shí)疏散群眾，保障居民生命安全。3.采取有效措施，控制突發(fā)事件的影響范圍，減少損失。4.及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告突發(fā)事件的情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。八、資源保障（一）人員保障1.按照網(wǎng)格化管理要求，配備足夠數(shù)量的網(wǎng)格員，確保每個(gè)網(wǎng)格都有專人負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.定期組織網(wǎng)格員進(jìn)行培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。（二）物資保障1.配備必要的環(huán)境衛(wèi)生清掃、清運(yùn)設(shè)備和工具，如垃圾車、掃帚、拖把等。2.定期對(duì)設(shè)備和工具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常使用。（三）經(jīng)費(fèi)保障1.合理安排環(huán)境衛(wèi)生管理經(jīng)費(fèi)，確