特殊特性考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.特殊特性是指（）A.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量無影響的特性B.影響產(chǎn)品安全性或法規(guī)符合性等的特性C.所有產(chǎn)品都有的特性D.與產(chǎn)品性能無關(guān)的特性2.特殊特性通常由（）確定。A.供應(yīng)商B.顧客C.生產(chǎn)工人D.質(zhì)檢員3.以下屬于特殊特性的是（）A.產(chǎn)品顏色B.產(chǎn)品重量C.汽車制動(dòng)距離D.產(chǎn)品包裝尺寸4.特殊特性標(biāo)識(shí)的目的是（）A.美觀B.便于識(shí)別和控制C.增加成本D.無實(shí)際意義5.特殊特性的控制計(jì)劃應(yīng)（）A.隨意制定B.與普通特性控制計(jì)劃相同C.專門制定，更嚴(yán)格D.不需要制定6.特殊特性的更改需要（）A.隨意更改B.經(jīng)過相關(guān)部門評(píng)審和批準(zhǔn)C.工人自行決定D.不做記錄7.以下哪種情況不需要考慮特殊特性（）A.涉及安全的產(chǎn)品B.普通日用品C.醫(yī)療器械D.航空航天產(chǎn)品8.特殊特性的監(jiān)測頻率一般（）普通特性。A.低于B.等于C.高于D.無關(guān)9.特殊特性的文件應(yīng)（）A.隨意存放B.妥善保存，便于追溯C.不需要保存D.只保存電子版10.特殊特性的識(shí)別應(yīng)在（）階段進(jìn)行。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品生產(chǎn)C.產(chǎn)品檢驗(yàn)D.產(chǎn)品售后二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.特殊特性包括（）A.安全特性B.法規(guī)特性C.關(guān)鍵功能特性D.外觀特性2.確定特殊特性的依據(jù)有（）A.顧客要求B.法律法規(guī)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)經(jīng)驗(yàn)3.特殊特性的控制方法有（）A.統(tǒng)計(jì)過程控制B.全檢C.增加檢驗(yàn)頻次D.特殊的加工工藝4.特殊特性標(biāo)識(shí)的方式有（）A.符號(hào)B.顏色C.文字D.編號(hào)5.特殊特性管理涉及的部門有（）A.設(shè)計(jì)部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.銷售部門6.特殊特性的更改可能會(huì)影響（）A.產(chǎn)品性能B.生產(chǎn)工藝C.檢驗(yàn)方法D.顧客滿意度7.對(duì)特殊特性進(jìn)行培訓(xùn)的人員有（）A.設(shè)計(jì)人員B.生產(chǎn)工人C.檢驗(yàn)人員D.管理人員8.特殊特性的文件包括（）A.控制計(jì)劃B.圖紙C.檢驗(yàn)報(bào)告D.作業(yè)指導(dǎo)書9.識(shí)別特殊特性的好處有（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低成本C.增強(qiáng)顧客滿意度D.符合法規(guī)要求10.特殊特性在（）過程中需要重點(diǎn)關(guān)注。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.原材料采購C.生產(chǎn)制造D.產(chǎn)品交付三、判斷題（每題2分，共20分）1.特殊特性只存在于高科技產(chǎn)品中。（）2.特殊特性一旦確定就不能更改。（）3.特殊特性的標(biāo)識(shí)可以不統(tǒng)一。（）4.對(duì)特殊特性的控制不需要記錄。（）5.所有產(chǎn)品都有特殊特性。（）6.特殊特性的監(jiān)測可以由普通工人隨意進(jìn)行。（）7.特殊特性的管理只需要質(zhì)量部門負(fù)責(zé)。（）8.特殊特性的文件只需要保存一年。（）9.識(shí)別特殊特性可以提高產(chǎn)品的競爭力。（）10.特殊特性的控制計(jì)劃可以不包含檢驗(yàn)方法。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.什么是特殊特性？特殊特性是指影響產(chǎn)品安全性、法規(guī)符合性、功能、性能或配合等的特性，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和使用有重要影響。2.特殊特性標(biāo)識(shí)有什么作用？便于識(shí)別特殊特性，確保在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等各環(huán)節(jié)對(duì)其重點(diǎn)關(guān)注和控制，防止出現(xiàn)質(zhì)量問題，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。3.特殊特性的控制計(jì)劃應(yīng)包含哪些內(nèi)容？應(yīng)包含特殊特性的描述、控制方法（如檢驗(yàn)頻次、抽樣方案）、檢驗(yàn)手段、責(zé)任人、異常處理措施等，以確保特性受控。4.特殊特性更改時(shí)需要注意什么？更改需經(jīng)相關(guān)部門評(píng)審和批準(zhǔn)，評(píng)估對(duì)產(chǎn)品性能、生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)方法等的影響，做好記錄并通知相關(guān)人員。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論特殊特性管理對(duì)企業(yè)的重要性。特殊特性管理能提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，減少售后問題，增強(qiáng)顧客滿意度。還能使企業(yè)符合法規(guī)要求，提升企業(yè)形象和競爭力，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。2.談?wù)勗谏a(chǎn)過程中如何有效控制特殊特性。制定嚴(yán)格控制計(jì)劃，對(duì)員工培訓(xùn)，使其掌握控制方法。增加檢驗(yàn)頻次，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)過程控制等工具監(jiān)控。及時(shí)處理異常，調(diào)整生產(chǎn)工藝保證特性穩(wěn)定。3.分析特殊特性識(shí)別不準(zhǔn)確可能帶來的后果?？赡軐?dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)安全隱患或不符合法規(guī)要求。增加生產(chǎn)成本，如返工、報(bào)廢。影響企業(yè)聲譽(yù)和顧客滿意度，失去市場份額。4.討論如何提升員工對(duì)特殊特性的重視程度。加強(qiáng)培訓(xùn)，讓員工了解特殊特性重要性和控制方法。建立激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)重視特殊特性且控制良好的員工。在企業(yè)營造重視質(zhì)量和特殊特性的文化氛圍。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.B5.C6.B7.B8.C9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC