智研咨詢發(fā)布—中國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈全景分析及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告內(nèi)容概況：隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，RPA作為一種高效、準(zhǔn)確的自動(dòng)化解決方案，正被越來越多地應(yīng)用于重復(fù)性高、規(guī)則明確的業(yè)務(wù)流程中，有效提高了生產(chǎn)效率并降低了運(yùn)營(yíng)成本。2024年，中國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為67.9億元，同比增長(zhǎng)35.80%。RPA技術(shù)在中國(guó)的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，涵蓋了金融、制造業(yè)、醫(yī)療保健、零售與電商、政務(wù)與公共部門等多個(gè)行業(yè)。在金融行業(yè)，RPA被廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)報(bào)表生成、貸款審批、反洗錢監(jiān)控等場(chǎng)景，顯著提高了工作效率和準(zhǔn)確性。在制造業(yè)，RPA用于采購訂單處理、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告生成、供應(yīng)商對(duì)賬等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理。此外，RPA在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用也在快速增長(zhǎng)，如患者預(yù)約安排、治療周期監(jiān)控等。同時(shí)，RPA技術(shù)正與人工智能（AI）、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理（NLP）等技術(shù)深度融合，實(shí)現(xiàn)更高級(jí)別的認(rèn)知智能和更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。例如，實(shí)在智能等廠商將OCR、NLP與機(jī)器學(xué)習(xí)融入RPA，實(shí)現(xiàn)了非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力的突破。此外，RPA產(chǎn)品的云化趨勢(shì)也日益明顯，以滿足企業(yè)對(duì)靈活性、可擴(kuò)展性和成本效益的需求。相關(guān)上市企業(yè)：遠(yuǎn)光軟件（002063）、東軟集團(tuán)（600718）、普聯(lián)軟件（300996）、金證股份（600446）相關(guān)企業(yè)：中科曙光信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、中國(guó)長(zhǎng)城科技集團(tuán)股份有限公司、新華三集團(tuán)有限公司、中興通訊股份有限公司、華為技術(shù)有限公司、阿里云計(jì)算有限公司、騰訊云計(jì)算有限責(zé)任公司、武漢達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫股份有限公司、北京人大金倉信息技術(shù)股份有限公司、科大訊飛股份有限公司、百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司、中國(guó)工商銀行股份有限公司、中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司、美的集團(tuán)股份有限公司、珠海格力電器股份有限公司、平安健康醫(yī)療科技有限公司、微醫(yī)控股有限公司、阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司、京東集團(tuán)股份有限公司關(guān)鍵詞：機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）、機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）市場(chǎng)規(guī)模、機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）行業(yè)現(xiàn)狀、機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）發(fā)展趨勢(shì)一、行業(yè)概述機(jī)器人流程自動(dòng)化（RoboticProcessAutomation，RPA）是一種基于軟件機(jī)器人或人工智能（AI）工作者的技術(shù)，通過模擬人類在計(jì)算機(jī)上的操作，自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性高、規(guī)則性強(qiáng)的任務(wù)。其核心在于利用用戶界面（UI）和表面級(jí)特征組合，創(chuàng)建自動(dòng)處理常規(guī)性、可預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄工作的腳本，從而替代人工完成低價(jià)值、重復(fù)性的工作流程，提升效率并減少錯(cuò)誤。機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）與傳統(tǒng)自動(dòng)化的區(qū)別二、行業(yè)發(fā)展歷程我國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）行業(yè)發(fā)展歷程可劃分為以下四個(gè)階段，呈現(xiàn)從技術(shù)萌芽到深度融合的清晰脈絡(luò)。初期階段，國(guó)內(nèi)企業(yè)逐步意識(shí)到業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的價(jià)值，但受限于技術(shù)成熟度，行業(yè)處于概念導(dǎo)入階段。這一時(shí)期以單一功能工具（如Excel宏、屏幕抓取腳本）為主，缺乏系統(tǒng)性解決方案。崛起階段，國(guó)內(nèi)RPA開始嶄露頭角，2001年，基于抓屏技術(shù)與工作流程自動(dòng)化技術(shù)開發(fā)而成的按鍵精靈軟件出現(xiàn)，成為國(guó)內(nèi)最早的期的RPA產(chǎn)品。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇階段，弘璣（2015）、云擴(kuò)科技（2017）、金智維（2016）等本土企業(yè)集中成立，推動(dòng)技術(shù)國(guó)產(chǎn)化。技術(shù)整合與創(chuàng)新階段，RPA與AI、低代碼等技術(shù)深度融合，開啟超自動(dòng)化新時(shí)代。中國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）行業(yè)發(fā)展歷程三、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)、開發(fā)工具、云服務(wù)等技術(shù)與工具。產(chǎn)業(yè)鏈中游為機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）軟件與平臺(tái)供應(yīng)商。產(chǎn)業(yè)鏈下游主要應(yīng)用于金融、制造業(yè)、政務(wù)、醫(yī)療健康、電商與物流等領(lǐng)域。機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中國(guó)制造業(yè)的持續(xù)領(lǐng)先，既是規(guī)模效應(yīng)的體現(xiàn)，更是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的結(jié)果。面對(duì)全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，中國(guó)正從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量躍升”，通過技術(shù)突破、綠色融合與開放合作，加速向“制造強(qiáng)國(guó)”跨越。2025年上半年，中國(guó)制造業(yè)現(xiàn)價(jià)GDP為16.99萬億元，同比增長(zhǎng)3.84%。RPA技術(shù)通過模擬人類操作，能夠高效處理重復(fù)性、規(guī)則性強(qiáng)的任務(wù)，如數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表生成、訂單處理等。在制造業(yè)中，這些任務(wù)往往占據(jù)大量人力和時(shí)間，而RPA的應(yīng)用可以顯著提高工作效率，減少人工錯(cuò)誤，從而優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低成本。例如，通過RPA自動(dòng)化處理訂單和庫存管理，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理，提高客戶滿意度。2015-2025年上半年中國(guó)制造業(yè)現(xiàn)價(jià)GDP情況相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《中國(guó)RPA行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及發(fā)展前景研判報(bào)告》四、市場(chǎng)規(guī)模隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，RPA作為一種高效、準(zhǔn)確的自動(dòng)化解決方案，正被越來越多地應(yīng)用于重復(fù)性高、規(guī)則明確的業(yè)務(wù)流程中，有效提高了生產(chǎn)效率并降低了運(yùn)營(yíng)成本。2024年，中國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為67.9億元，同比增長(zhǎng)35.80%。RPA技術(shù)在中國(guó)的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，涵蓋了金融、制造業(yè)、醫(yī)療保健、零售與電商、政務(wù)與公共部門等多個(gè)行業(yè)。在金融行業(yè)，RPA被廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)報(bào)表生成、貸款審批、反洗錢監(jiān)控等場(chǎng)景，顯著提高了工作效率和準(zhǔn)確性。在制造業(yè)，RPA用于采購訂單處理、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告生成、供應(yīng)商對(duì)賬等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理。此外，RPA在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用也在快速增長(zhǎng)，如患者預(yù)約安排、治療周期監(jiān)控等。同時(shí)，RPA技術(shù)正與人工智能（AI）、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理（NLP）等技術(shù)深度融合，實(shí)現(xiàn)更高級(jí)別的認(rèn)知智能和更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。例如，實(shí)在智能等廠商將OCR、NLP與機(jī)器學(xué)習(xí)融入RPA，實(shí)現(xiàn)了非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力的突破。此外，RPA產(chǎn)品的云化趨勢(shì)也日益明顯，以滿足企業(yè)對(duì)靈活性、可擴(kuò)展性和成本效益的需求。2020-2024年中國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模情況五、重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況近年來，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，中國(guó)RPA行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。在這一快速發(fā)展的市場(chǎng)中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸形成并不斷演變。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，金智維、藝賽旗、來也科技、實(shí)在智能、弘璣等廠商占據(jù)了主要市場(chǎng)份額。這些企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品功能、行業(yè)應(yīng)用等方面各有優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了RPA技術(shù)在中國(guó)市場(chǎng)的廣泛應(yīng)用。金智維憑借其在金融領(lǐng)域的深厚積累和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，在RPA市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位。其產(chǎn)品以高易用性、強(qiáng)大的集成能力和豐富的自動(dòng)化場(chǎng)景庫著稱。藝賽旗在RPA+AI領(lǐng)域具有深厚的技術(shù)積累，尤其在流程挖掘方面表現(xiàn)突出。其產(chǎn)品能夠深入分析企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，精準(zhǔn)找出流程中的痛點(diǎn)和優(yōu)化點(diǎn)。中國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）行業(yè)代表性企業(yè)簡(jiǎn)介珠海金智維信息科技有限公司是一家專注于提供企業(yè)級(jí)RPA平臺(tái)的人工智能公司，以“RPA+AI+大數(shù)據(jù)”為核心技術(shù)，打造“RPA+X”產(chǎn)品矩陣，為企業(yè)、組織提供一站式數(shù)字員工整體解決方案。公司核心團(tuán)隊(duì)組建于2009年，由IT領(lǐng)域資深專家、金融交易領(lǐng)域全棧型開發(fā)骨干以及人工智能領(lǐng)域研發(fā)團(tuán)隊(duì)組成，至今已擁有十余年企業(yè)級(jí)RPA技術(shù)的積累，是國(guó)內(nèi)自動(dòng)化領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。金智維以RPA為核心技術(shù)，融合AI、低代碼等創(chuàng)新技術(shù)，在國(guó)內(nèi)率先推出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)級(jí)RPA平臺(tái)，并基于企業(yè)級(jí)RPA平臺(tái)打造一站式數(shù)字員工整體解決方案。憑借安全、高效、穩(wěn)定的處理能力，兼具易擴(kuò)展、易維護(hù)、易使用的管理特點(diǎn)，金智維企業(yè)級(jí)RPA平臺(tái)獲得業(yè)界客戶的高度認(rèn)可和廣泛應(yīng)用。目前，金智維已服務(wù)包括國(guó)有六大行總行在內(nèi)的1000+政企，并在2020年完成A輪近億元融資（啟明創(chuàng)投領(lǐng)投），2021年完成B輪逾2億元融資（高瓴創(chuàng)投領(lǐng)投），2023年完成C輪近5億元融資（國(guó)開金融領(lǐng)投）。未來，金智維將繼續(xù)專注于研發(fā)“RPA+X”產(chǎn)品矩陣與能力平臺(tái)，堅(jiān)持以RPA數(shù)字員工助推千行萬業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)，共建數(shù)字中國(guó)。珠海金智維信息科技有限公司大事記上海藝賽旗軟件股份有限公司是一家專注超自動(dòng)化軟件研發(fā)及技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。藝賽旗通過機(jī)器人流程自動(dòng)化軟件（iS-RPA）、機(jī)器人流程挖掘軟件（iS-RPM）及桌面行為分析軟件（iS-CDA）等超自動(dòng)化產(chǎn)品組合為行業(yè)客戶提供智能化、數(shù)字化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)降本增效，幫助客戶成功。在全國(guó)范圍內(nèi)，公司服務(wù)的客戶超1000家，覆蓋金融、通信運(yùn)營(yíng)商、能源、電力、制造業(yè)等垂直行業(yè)。藝賽旗是國(guó)內(nèi)RPA行業(yè)的領(lǐng)航者，于2017年底開始進(jìn)軍RPA領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)首批推出自主研發(fā)國(guó)產(chǎn)RPA產(chǎn)品的廠商。iS-RPA產(chǎn)品具備較高的易用性，產(chǎn)品成熟度國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，支持原生Python，自主研發(fā)框架，高度國(guó)產(chǎn)化適配。以發(fā)現(xiàn)機(jī)器人、后臺(tái)機(jī)器人、設(shè)計(jì)器、管理平臺(tái)四件套為客戶提供從發(fā)現(xiàn)、評(píng)估、構(gòu)建、運(yùn)行、運(yùn)營(yíng)的端到端自動(dòng)化能力。目前iS-RPA已通過中國(guó)信通院開發(fā)測(cè)試、工作執(zhí)行、管理監(jiān)控、AI能力四個(gè)模塊測(cè)試，取得了最高等級(jí)3+級(jí)的評(píng)級(jí)結(jié)果。藝賽旗還率先在國(guó)內(nèi)推出了多款超自動(dòng)化產(chǎn)品，并在2023年完善了超自動(dòng)化產(chǎn)品矩陣，正式推出了“企業(yè)級(jí)智能超自動(dòng)化平臺(tái)”。此平臺(tái)不僅融合了RPA、流程挖掘、任務(wù)挖掘、AI等多種技術(shù)，還提供了需求中心、應(yīng)用商城、WEB版本設(shè)計(jì)器、API集成、云平臺(tái)、控制臺(tái)、BI中心等配套基礎(chǔ)設(shè)施，是一款覆蓋了“發(fā)現(xiàn)-評(píng)估-構(gòu)建-運(yùn)行-運(yùn)營(yíng)-管理”全生命周期的超自動(dòng)化平臺(tái)產(chǎn)品。藝賽旗歷年來獲得市區(qū)兩級(jí)政府眾多支持，其中，獲得國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)、上海市雙軟企業(yè)稱號(hào)。藝賽旗擁有十余項(xiàng)發(fā)明專利、數(shù)十項(xiàng)軟件著作權(quán)及注冊(cè)商標(biāo)；通過了ISO9001、ISO20000、ISO27001三項(xiàng)管理體系認(rèn)證，在軟件產(chǎn)品質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面，通過了全球權(quán)威的CMMI3認(rèn)證，具備四級(jí)信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)。此外，藝賽旗目前還是唯一一家同時(shí)完成中國(guó)信息通信研究院RPA與流程挖掘產(chǎn)品全能力域認(rèn)證的廠商。上海藝賽旗軟件股份有限公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介六、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、規(guī)則驅(qū)動(dòng)向認(rèn)知智能躍遷，與超自動(dòng)化生態(tài)深度融合RPA技術(shù)正從規(guī)則驅(qū)動(dòng)向認(rèn)知智能躍遷，生成式AI與低代碼平臺(tái)的融合成為核心驅(qū)動(dòng)力。全球大部分RPA供應(yīng)商已整合大模型技術(shù)，如金智維推出企業(yè)級(jí)智能體Ki-AgentS，結(jié)合大模型實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自主規(guī)劃；實(shí)在智能通過TARS大模型支持自然語言生成流程，將電商訂單處理效率大幅提升。技術(shù)融合方面，RPA與邊緣計(jì)算結(jié)合，與低代碼平臺(tái)協(xié)同，推動(dòng)超自動(dòng)化生態(tài)形成。2、深耕垂直行業(yè)，加速場(chǎng)景裂變RPA應(yīng)用正從金融、制造等傳統(tǒng)領(lǐng)域向醫(yī)療、政務(wù)等場(chǎng)景深度滲透。金融行業(yè)，工商銀行部署1700個(gè)RPA場(chǎng)景，年節(jié)省3萬人年成本；制造業(yè)中，宇通客車通過RPA將訂單處理時(shí)間從20分鐘壓縮至3分鐘。政務(wù)領(lǐng)域，北京密云區(qū)政務(wù)局利用來也科技RPA實(shí)現(xiàn)無紙化審批，錄入時(shí)間壓縮90%；醫(yī)療領(lǐng)域，帶動(dòng)掛號(hào)患者等待時(shí)間減少60%。未來，醫(yī)療欺詐檢測(cè)、制造業(yè)庫存優(yōu)化等細(xì)分場(chǎng)景滲透率將提升，催生大量細(xì)分市場(chǎng)冠軍。3、云原生與低代碼開發(fā)，使更多企業(yè)能夠快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化未來，RPA技術(shù)將越來越多地采用云原生架構(gòu)和低代碼開發(fā)模式。云原生架構(gòu)將使RPA的部署和管理更加靈活高效，而低代碼開發(fā)將降低RPA的開發(fā)門檻，使更多企業(yè)能夠快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。例如，云原生架構(gòu)支持RPA的彈性擴(kuò)展，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求自動(dòng)調(diào)整資源分配。這使得企業(yè)能夠在業(yè)務(wù)高峰期快速擴(kuò)展RPA應(yīng)用，而在低谷期節(jié)省資源。而低代碼開發(fā)平臺(tái)提供了可視化的開發(fā)界面和拖拽式的開發(fā)工具，使非技術(shù)背景的業(yè)務(wù)人員也能夠快速構(gòu)建