酒店管理服務(wù)的2025年合同協(xié)議鑒于：業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）系[酒店名稱]（以下簡(jiǎn)稱“酒店”）的合法所有者，擁有并愿意授權(quán)管理方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）對(duì)酒店進(jìn)行專業(yè)的管理服務(wù)；乙方系在[注冊(cè)地]合法注冊(cè)成立的專業(yè)酒店管理公司，具備相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)，愿意接受甲方的委托，按照本協(xié)議的約定對(duì)酒店進(jìn)行管理；根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方管理甲方擁有的酒店事宜，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“酒店”指位于[詳細(xì)地址]的[酒店名稱]及其附屬財(cái)產(chǎn)和設(shè)施。1.2“物業(yè)”指構(gòu)成酒店主體的土地、建筑物及所有固定裝置、設(shè)備、家具、器具和設(shè)備（不包括甲方提供的家具、設(shè)備，除非本協(xié)議另有約定）。1.3“管理費(fèi)”指乙方依據(jù)本協(xié)議約定，因管理酒店而向甲方收取的費(fèi)用。1.4“毛運(yùn)營(yíng)收入（GRI）”指酒店在計(jì)算管理費(fèi)前，從所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的總收入，扣除客房、餐飲、會(huì)議等部門的直接成本（食品成本、客房部人工成本等）后的金額。1.5“業(yè)主方”指本協(xié)議的甲方。1.6“管理方”指本協(xié)議的乙方。1.7“運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方根據(jù)行業(yè)實(shí)踐和酒店具體情況制定的，涵蓋服務(wù)、清潔、安全、維護(hù)等方面的管理規(guī)范和作業(yè)程序。1.8“年度”指公歷1月1日至12月31日。第二條管理范圍與權(quán)限2.1乙方接受甲方委托，對(duì)酒店進(jìn)行全面的經(jīng)營(yíng)和管理，具體范圍包括但不限于：2.1.1人力資源：負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、甄選、培訓(xùn)、技能發(fā)展、排班、薪酬福利體系設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)估、員工關(guān)系管理、紀(jì)律處分直至解雇（以符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及本協(xié)議約定為準(zhǔn)，或約定為“名義上管理”）。2.1.2運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督執(zhí)行酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于前廳、客房、餐飲、宴會(huì)、康樂(lè)、會(huì)議、安保、工程等部門的日常運(yùn)營(yíng)管理。2.1.3財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系的建立和維護(hù)，編制月度、季度及年度財(cái)務(wù)報(bào)表（包括但不限于利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表及附注），管理酒店銀行賬戶（或與甲方共同管理），確保賬目清晰、準(zhǔn)確；管理員工工資、供應(yīng)商款項(xiàng)等的支付（在甲方授權(quán)范圍內(nèi)）。2.1.4市場(chǎng)營(yíng)銷：負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，包括品牌推廣、客戶關(guān)系維護(hù)、銷售渠道管理、定價(jià)策略等。2.1.5物資采購(gòu)：根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要，在甲方批準(zhǔn)的年度預(yù)算內(nèi)，負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)所需物資、設(shè)備（非資本性）的采購(gòu)、驗(yàn)收和保管。2.1.6設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)制定酒店的日常維護(hù)計(jì)劃和預(yù)防性維護(hù)，安排維修工作；根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要，提出設(shè)施設(shè)備更新改造的建議，并負(fù)責(zé)實(shí)施（非資本性支出由乙方承擔(dān)，資本性支出需經(jīng)甲方批準(zhǔn)）。2.1.7品牌形象：維護(hù)和提升酒店的品牌形象，確保其符合乙方品牌標(biāo)準(zhǔn)或甲方指定標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方在履行本協(xié)議項(xiàng)下管理職責(zé)時(shí)，享有以下權(quán)限：2.2.1在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)酒店的人事、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理決策。2.2.2制定并執(zhí)行酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算，提出價(jià)格調(diào)整建議。2.2.3管理酒店的外部關(guān)系，如與政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、供應(yīng)商、客戶等的溝通協(xié)調(diào)。2.3以下事項(xiàng)屬于甲方保留的決策權(quán)限，乙方需獲得甲方事先書(shū)面批準(zhǔn)：2.3.1對(duì)酒店物業(yè)的租賃、出售、抵押、改建、擴(kuò)建或任何形式的資本性支出。2.3.2年度預(yù)算的最終批準(zhǔn)。2.3.3管理費(fèi)率或傭金的任何調(diào)整。2.3.4對(duì)酒店品牌形象的重大調(diào)整。2.3.5超過(guò)一定金額（具體金額需明確）的采購(gòu)訂單。2.3.6重大人事決策（如高級(jí)管理人員任命）。2.3.7簽訂長(zhǎng)期合同（如與主要供應(yīng)商、承包商）。2.3.8任何可能影響酒店資產(chǎn)價(jià)值或長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的決策。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1權(quán)利：有權(quán)審閱乙方的管理報(bào)告，監(jiān)督乙方履行本協(xié)議約定的管理職責(zé)；有權(quán)要求乙方遵守適用的法律法規(guī)；有權(quán)獲得酒店的真實(shí)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)告；有權(quán)對(duì)乙方提出的重大決策建議進(jìn)行審批；有權(quán)在乙方嚴(yán)重違約時(shí)解除本協(xié)議。3.1.2義務(wù)：按照本協(xié)議約定，向乙方提供酒店物業(yè)及其現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備（符合可用狀態(tài)）；保證其為乙方提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；按時(shí)足額向乙方支付管理費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)；為乙方的管理活動(dòng)提供必要的支持和配合；確保酒店運(yùn)營(yíng)所需的各項(xiàng)許可和執(zhí)照有效。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取管理費(fèi)和傭金（如有）；有權(quán)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理；有權(quán)要求甲方提供履行管理職責(zé)所必需的信息和權(quán)限；有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的要求。3.2.2義務(wù)：應(yīng)以專業(yè)的、勤勉盡責(zé)的態(tài)度履行本協(xié)議項(xiàng)下的管理職責(zé)，確保酒店高效、合法運(yùn)營(yíng)；建立并維護(hù)完善的運(yùn)營(yíng)管理體系和標(biāo)準(zhǔn)；定期向甲方提交管理報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告；合理使用酒店資產(chǎn)，并采取有效措施保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)；維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)；遵守并確保酒店遵守所有適用的法律法規(guī)；將酒店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制在合理范圍內(nèi)。第四條管理費(fèi)與支付4.1作為乙方管理酒店的對(duì)價(jià)，甲方同意按以下方式向乙方支付管理費(fèi)：4.1.1計(jì)算基數(shù)：管理費(fèi)以酒店毛運(yùn)營(yíng)收入（GRI）作為計(jì)算基數(shù)。毛運(yùn)營(yíng)收入的定義見(jiàn)本協(xié)議第一條。4.1.2費(fèi)率：管理費(fèi)費(fèi)率為毛運(yùn)營(yíng)收入的[]%（具體百分比填寫）。4.1.3支付周期：管理費(fèi)按[月/季]度支付。4.1.4支付時(shí)間：每[月/季]度結(jié)束后[15/30]日內(nèi)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方提交的經(jīng)甲方審閱確認(rèn)的上一[月/季]度毛運(yùn)營(yíng)收入報(bào)告，計(jì)算當(dāng)期應(yīng)支付的管理費(fèi)，并在支付日將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名]開(kāi)戶銀行：[乙方開(kāi)戶行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.2甲方有權(quán)在支付管理費(fèi)時(shí)，根據(jù)乙方提供的合理憑證，預(yù)扣以下款項(xiàng)：4.2.1酒店員工的工資、薪金、獎(jiǎng)金、福利及社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。4.2.2應(yīng)由酒店承擔(dān)的稅費(fèi)（不包括乙方應(yīng)繳納的所得稅）。4.2.3供應(yīng)商的款項(xiàng)。4.2.4乙方應(yīng)得的傭金（如有）。4.2.5其他經(jīng)甲方事先書(shū)面同意的款項(xiàng)。4.3除管理費(fèi)外，甲方還應(yīng)承擔(dān)以下費(fèi)用（除非本協(xié)議另有約定）：4.3.1酒店運(yùn)營(yíng)所需的所有成本和費(fèi)用，包括但不限于能源費(fèi)、水費(fèi)、物料消耗費(fèi)、清潔費(fèi)、維修費(fèi)（日常及預(yù)防性維護(hù)）、安保費(fèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)（指具體營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)用，而非市場(chǎng)推廣預(yù)算）、員工招聘費(fèi)、外包服務(wù)費(fèi)（如洗衣、垃圾處理）等。4.3.2甲方聘請(qǐng)人員的工資、福利及所有相關(guān)費(fèi)用。4.3.3酒店應(yīng)繳納的各類稅費(fèi)（除乙方應(yīng)繳納的所得稅外）。4.3.4所有資本性支出，包括但不限于酒店裝修、改造、設(shè)備購(gòu)置、重大維修等。4.4如酒店進(jìn)行分時(shí)度假開(kāi)發(fā)或房產(chǎn)業(yè)主權(quán)益計(jì)劃，相關(guān)的管理費(fèi)用和傭金安排應(yīng)另行約定。第五條財(cái)務(wù)報(bào)告與審計(jì)5.1乙方應(yīng)按照以下約定，定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)告和其他經(jīng)營(yíng)報(bào)告：5.1.1月度報(bào)告：每月結(jié)束后[5]個(gè)工作日內(nèi)提交上月財(cái)務(wù)報(bào)表（利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表及附注）和關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)摘要。5.1.2季度報(bào)告：每季度結(jié)束后[10]個(gè)工作日內(nèi)提交本季度財(cái)務(wù)報(bào)表和季度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。5.1.3年度報(bào)告：每年結(jié)束后[60]個(gè)工作日內(nèi)提交經(jīng)審計(jì)（或甲方書(shū)面確認(rèn)）的年度財(cái)務(wù)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告（如適用）以及完整的年度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。5.1.4其他報(bào)告：根據(jù)甲方要求，提供專項(xiàng)報(bào)告或分析報(bào)告。5.2甲方或其委托的第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)，有權(quán)對(duì)乙方提交的財(cái)務(wù)報(bào)告和相關(guān)記錄進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)。乙方應(yīng)在收到甲方或其委托的審計(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)出的審計(jì)通知后[30]日內(nèi)提供必要的合作與協(xié)助。審計(jì)結(jié)果應(yīng)能合理反映酒店的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)表現(xiàn)。第六條經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效6.1甲乙雙方可在本協(xié)議中協(xié)商設(shè)定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，包括但不限于平均入住率、平均每日房?jī)r(jià)（ADR）、每可售房收入（RevPAR）、餐飲收入、會(huì)議收入、毛利率（GOP）等。6.2雙方同意，將定期（如每季度）對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行回顧和評(píng)估。評(píng)估結(jié)果可作為考核乙方績(jī)效、調(diào)整管理費(fèi)（如約定與績(jī)效掛鉤）、以及決定是否續(xù)約的參考依據(jù)。具體的績(jī)效評(píng)估方法和獎(jiǎng)懲機(jī)制可另行約定或在本協(xié)議中明確。第七條違約責(zé)任7.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2若乙方未能達(dá)到合同約定的關(guān)鍵管理標(biāo)準(zhǔn)，或未能有效履行管理職責(zé)，經(jīng)甲方書(shū)面指出后未能及時(shí)糾正的，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，要求乙方支付違約金[具體金額或計(jì)算方式]，或減少管理費(fèi)。7.3若甲方未能按時(shí)足額支付管理費(fèi)或其他應(yīng)付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[萬(wàn)分之幾]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[30/60]日，乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金為止。7.4若因乙方嚴(yán)重違約（如盜竊、重大管理失誤導(dǎo)致資產(chǎn)重大損失、違反法律法規(guī)造成嚴(yán)重后果等）導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.5若因甲方嚴(yán)重違約（如無(wú)故拒絕支付應(yīng)付費(fèi)用、非法干涉乙方正常管理活動(dòng)、擅自改變酒店主體結(jié)構(gòu)等）導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行或乙方遭受損失的，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、員工資料、管理方法等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。該保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化等。9.2任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[5]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十條合同的變更、解除與終止10.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面文件后方能生效。10.2除本協(xié)議另有約定外，解除本協(xié)議需符合《中華人民共和國(guó)民法典》關(guān)于合同解除的規(guī)定。發(fā)生法定解除情形時(shí)，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3本協(xié)議的固定期限為[年數(shù)]年，自[生效日期]起至[終止日期]止。若協(xié)議期限屆滿前[一定時(shí)間，如6個(gè)月]，雙方均有權(quán)進(jìn)行續(xù)約談判。若雙方未能就續(xù)約達(dá)成一致，本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。除非本協(xié)議另有約定，任何一方在合同有效期內(nèi)均不得單方面提前終止本協(xié)議，除非發(fā)生嚴(yán)重違約或不可抗力等特殊情況。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/酒店所在地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。若選擇訴訟，管轄法院為[具體法院名稱]。若選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁委員會(huì)名稱]。第十三條合同的生效、份數(shù)與通知13.1本協(xié)議自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。13.2本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.3本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式按本協(xié)議首頁(yè)所列地址、傳真號(hào)或電子郵件地址發(fā)送。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[5]日書(shū)面通知對(duì)方。第十四條其他條款14.1完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。14.2可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可