PAGE村衛(wèi)生室中醫(yī)閣制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生室中醫(yī)閣的規(guī)范化管理，提高中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的作用，保障村民的健康權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生室中醫(yī)閣的所有工作人員及相關(guān)醫(yī)療活動。（三）基本原則1.遵循中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律，繼承和弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。2.以保障村民健康為中心，提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。3.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)。二、人員管理（一）人員資質(zhì)1.中醫(yī)閣執(zhí)業(yè)人員須具備相應(yīng)的中醫(yī)執(zhí)業(yè)資格證書，并經(jīng)注冊后在本村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)。2.從事中藥調(diào)劑等工作的人員，應(yīng)經(jīng)過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的從業(yè)資格。（二）人員職責(zé)1.中醫(yī)閣醫(yī)生負(fù)責(zé)本村及周邊村民的中醫(yī)診療工作，運(yùn)用中醫(yī)理論和方法進(jìn)行疾病診斷、治療和預(yù)防保健指導(dǎo)。認(rèn)真書寫門診病歷，記錄患者的癥狀、體征、診斷、治療方案及病情變化等信息。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷提高中醫(yī)業(yè)務(wù)水平。2.中藥調(diào)劑人員嚴(yán)格按照中藥調(diào)劑操作規(guī)程，準(zhǔn)確調(diào)配中藥飲片，確保劑量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。負(fù)責(zé)中藥飲片的保管、養(yǎng)護(hù)，防止霉變、蟲蛀等情況發(fā)生。協(xié)助醫(yī)生做好中藥用藥指導(dǎo)工作，解答患者關(guān)于中藥服用方法、注意事項(xiàng)等問題。（三）人員培訓(xùn)1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織中醫(yī)閣人員參加中醫(yī)藥專業(yè)知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)。2.鼓勵(lì)人員參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)能力。3.邀請上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中醫(yī)專家來村衛(wèi)生室進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升中醫(yī)閣整體服務(wù)水平。三、診療服務(wù)管理（一）診療科目與服務(wù)范圍1.中醫(yī)閣開展的診療科目應(yīng)符合國家規(guī)定的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)范疇，包括中醫(yī)內(nèi)科、針灸、推拿、拔罐、艾灸等傳統(tǒng)中醫(yī)診療項(xiàng)目。2.提供常見疾病的中醫(yī)診斷、治療服務(wù)，以及中醫(yī)預(yù)防保健、康復(fù)理療等服務(wù)。（二）診療流程1.患者就診時(shí)，先在掛號處掛號，然后到中醫(yī)閣候診。2.醫(yī)生接診后，詳細(xì)詢問患者病史、癥狀、體征等，進(jìn)行中醫(yī)辯證論治，開具診斷證明和治療方案。3.患者憑醫(yī)生處方到中藥調(diào)劑室調(diào)配中藥飲片或進(jìn)行針灸、推拿等治療。4.治療過程中，醫(yī)生和相關(guān)工作人員應(yīng)密切觀察患者病情變化，及時(shí)調(diào)整治療方案。5.患者治療結(jié)束后，醫(yī)生應(yīng)進(jìn)行復(fù)診指導(dǎo)，告知患者注意事項(xiàng)和康復(fù)建議。（三）醫(yī)療文書書寫1.嚴(yán)格按照《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》要求書寫門診病歷、處方等醫(yī)療文書。2.病歷內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確、清晰，包括患者基本信息、病史、癥狀、體征、診斷、治療過程、醫(yī)囑等。3.處方書寫應(yīng)規(guī)范無誤，注明藥品名稱、劑量、用法、用量、療程等，并簽全名。4.醫(yī)療文書應(yīng)妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存檔，以備查閱。四、中藥管理（一）中藥采購1.中藥采購應(yīng)選擇合法、正規(guī)的藥品供應(yīng)商，確保藥品質(zhì)量。2.采購的中藥飲片應(yīng)符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)，有質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和產(chǎn)地證明等相關(guān)資料。3.建立中藥采購記錄，詳細(xì)記錄藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、供應(yīng)商、采購日期等信息。（二）中藥驗(yàn)收1.中藥到貨后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)按照采購合同和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對藥品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等進(jìn)行檢查。2.對驗(yàn)收合格的中藥，應(yīng)辦理入庫手續(xù)；對驗(yàn)收不合格的中藥，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，進(jìn)行退換貨處理。3.驗(yàn)收記錄應(yīng)保存完整，以備追溯。（三）中藥儲存1.設(shè)立專門的中藥儲存庫，保持庫內(nèi)干燥、通風(fēng)、防潮、防蟲。2.中藥飲片應(yīng)分類存放，按照不同的品種、規(guī)格、產(chǎn)地、炮制方法等進(jìn)行分區(qū)儲存。3.定期對中藥進(jìn)行盤點(diǎn)和養(yǎng)護(hù)，檢查藥品的質(zhì)量狀況，及時(shí)清理過期、變質(zhì)藥品。（四）中藥調(diào)劑1.中藥調(diào)劑人員應(yīng)嚴(yán)格遵守調(diào)劑操作規(guī)程，認(rèn)真審核處方，確保調(diào)劑準(zhǔn)確無誤。2.調(diào)劑過程中，應(yīng)按照“等量遞減、逐劑復(fù)戥”的原則進(jìn)行稱量，保證劑量準(zhǔn)確。3.對調(diào)配好的中藥飲片，應(yīng)進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)無誤后包裝，并向患者說明服用方法和注意事項(xiàng)。五、醫(yī)療安全管理（一）醫(yī)療安全制度1.建立健全醫(yī)療安全管理制度，加強(qiáng)對醫(yī)療安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查。2.定期對中醫(yī)閣工作人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和防范能力。3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。（二）醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范1.加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行，保障醫(yī)療安全。2.對可能存在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和預(yù)警，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.妥善處理醫(yī)療糾紛和投訴，及時(shí)化解矛盾，維護(hù)村衛(wèi)生室的正常醫(yī)療秩序。（三）醫(yī)療廢物管理1.按照國家有關(guān)規(guī)定，對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、存放和處置。2.醫(yī)療廢物應(yīng)使用專用包裝袋或容器，并有明顯的警示標(biāo)識。3.定期將醫(yī)療廢物交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中處理，做好交接記錄。六、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)管理制度1.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理行為。2.村衛(wèi)生室中醫(yī)閣的財(cái)務(wù)收支應(yīng)納入本村衛(wèi)生室統(tǒng)一管理，實(shí)行獨(dú)立核算。3.嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)工作合法、合規(guī)、有序。（二）收費(fèi)管理1.嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在村衛(wèi)生室顯著位置公示，接受村民監(jiān)督。3.建立收費(fèi)臺賬，詳細(xì)記錄收費(fèi)項(xiàng)目、金額、日期等信息，做到賬目清晰、準(zhǔn)確。（三）財(cái)務(wù)審計(jì)1.定期對村衛(wèi)生室中醫(yī)閣的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。2.配合上級主管部門和審計(jì)部門的審計(jì)工作，及時(shí)提供相關(guān)資料和信息。七、績效考核（一）績效考核制度1.建立績效考核制度，對中醫(yī)閣工作人員的工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德等進(jìn)行全面考核。2.績效考核結(jié)果與工作人員的薪酬待遇、職稱晉升、評先評優(yōu)等掛鉤。（二）考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績：包括門診人次、業(yè)務(wù)收入、中醫(yī)特色診療項(xiàng)目開展情況等。2.服務(wù)質(zhì)量：患者滿意度調(diào)查結(jié)果、醫(yī)療文書書寫質(zhì)量、醫(yī)療安全管理情況等。3.職業(yè)道德：遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度情況，廉潔行醫(yī)、服務(wù)態(tài)度等。（三）考核方式與周期1.考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)