PAGE辦公樓保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，提升公司形象，保障員工身體健康，特制定本辦公樓保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度。2.適用范圍本制度適用于公司所在辦公樓內(nèi)的所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、會(huì)議室、衛(wèi)生間、走廊、樓梯等。3.職責(zé)分工保潔部門負(fù)責(zé)辦公樓日常保潔工作的具體實(shí)施，包括衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔等。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，保持桌面整潔、文件擺放有序等。行政部門負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，確保保潔工作符合標(biāo)準(zhǔn)要求。二、辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌面及辦公用品桌面應(yīng)保持整潔，無灰塵、污漬，文件、辦公用品擺放整齊有序。電腦、電話等設(shè)備表面應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、污漬，鍵盤、鼠標(biāo)定期清潔。辦公椅、沙發(fā)等應(yīng)擺放整齊，表面清潔，無污漬、破損。2.地面及地毯地面應(yīng)每天清掃，保持干凈，無雜物、灰塵、污漬。地毯應(yīng)定期吸塵、清洗，保持清潔，無明顯污漬、異味。3.門窗及玻璃門窗應(yīng)保持干凈，無灰塵、污漬，玻璃明亮，無手印、水漬。窗臺(tái)、窗框應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、雜物。4.墻面及天花板墻面應(yīng)保持整潔，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。天花板應(yīng)定期清掃，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。三、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.走廊及樓梯走廊、樓梯地面應(yīng)每天清掃，保持干凈，無雜物、灰塵、污漬。扶手應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、污漬。墻壁、天花板應(yīng)定期清掃，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。2.電梯電梯轎廂地面、四壁應(yīng)每天擦拭，保持干凈，無污漬、手印。電梯按鈕、顯示屏應(yīng)定期清潔，無灰塵、污漬，確保靈敏正常。電梯門軌道及縫隙應(yīng)定期清理，無雜物、灰塵，保證開關(guān)順暢。3.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、椅面清潔，無污漬。地面干凈，無雜物、灰塵。會(huì)議設(shè)備如投影儀、音響等表面擦拭干凈，無灰塵、污漬，確保正常使用。會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理桌面雜物，將椅子歸位。四、衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.洗手臺(tái)洗手臺(tái)面應(yīng)保持干凈，無污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施擦拭干凈，無灰塵。鏡子明亮，無手印、水漬。臺(tái)面及地面無積水，排水通暢。2.便器便器內(nèi)外應(yīng)清潔干凈，無污漬、異味，定期消毒。馬桶蓋、坐墊應(yīng)保持清潔，無污漬。小便池應(yīng)定期清理，無尿垢、異味，周邊地面無污漬。3.衛(wèi)生間地面及墻壁地面應(yīng)每天清掃、拖洗，保持干凈，無積水、污漬。墻壁應(yīng)定期擦拭，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋及時(shí)更換，保持外觀清潔，無異味溢出。五、垃圾處理1.分類收集在辦公樓內(nèi)設(shè)置不同類型的垃圾桶，如可回收垃圾桶、不可回收垃圾桶、有害垃圾桶等，引導(dǎo)員工進(jìn)行垃圾分類投放。保潔人員每天定時(shí)收集各樓層垃圾，確保垃圾不堆積、不外溢。2.清運(yùn)處理垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)出辦公樓，運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。定期對(duì)垃圾清運(yùn)車輛進(jìn)行清潔消毒，防止二次污染。對(duì)于有害垃圾，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)要求，交由有資質(zhì)的處理單位進(jìn)行處理。六、衛(wèi)生清潔頻率1.日常清潔辦公區(qū)域、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等每天進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾收集等。電梯每天早、中、晚各進(jìn)行一次擦拭清潔。2.定期清潔地毯每周至少進(jìn)行一次深度吸塵，每月進(jìn)行一次專業(yè)清洗。門窗玻璃每月進(jìn)行一次全面擦拭。墻面、天花板每季度進(jìn)行一次清掃。衛(wèi)生間設(shè)施每周進(jìn)行一次消毒處理。3.特殊時(shí)期清潔在重大節(jié)日、重要活動(dòng)前，對(duì)辦公樓進(jìn)行全面的深度清潔，包括所有區(qū)域的衛(wèi)生清掃、門窗玻璃的重點(diǎn)擦拭等。在傳染病流行期間，增加清潔消毒頻率，加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域、衛(wèi)生間等重點(diǎn)部位的消毒工作。七、保潔工具及用品管理1.工具配備為保潔人員配備齊全的保潔工具，如掃帚（大、?。?、拖把（濕、干）、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等。定期對(duì)保潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好、可用。2.用品采購(gòu)根據(jù)保潔工作實(shí)際需求，合理采購(gòu)保潔用品，確保庫存充足。采購(gòu)的保潔用品應(yīng)符合環(huán)保、安全等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.用品存放設(shè)立專門的保潔用品存放倉庫或區(qū)域，保持通風(fēng)、干燥。保潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于取用。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門定期對(duì)辦公樓保潔衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，每天至少巡查一次，重點(diǎn)檢查公共區(qū)域、衛(wèi)生間等關(guān)鍵部位。設(shè)立意見箱或通過線上平臺(tái)收集員工對(duì)保潔衛(wèi)生工作的意見和建議，及時(shí)反饋給保潔部門并督促整改。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的保潔衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，包括衛(wèi)生清潔質(zhì)量、清潔頻率、工具用品管理等方面?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)于考核不合格的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改；多次整改仍不合格的，予以辭退。九、培訓(xùn)與提升1.保潔技能培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行保潔技能培訓(xùn)，包括清潔工具的正確使用、不同污漬的清潔方法、消毒知識(shí)等。邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。2.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)開展保潔人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、工作紀(jì)律、溝通技巧等方面