PAGE出租房公共衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強出租房公共衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障租戶的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的所有出租房區(qū)域，包括房屋內部公共區(qū)域（如樓道、電梯、樓梯間、垃圾堆放點等）以及周邊環(huán)境。3.基本原則遵循國家相關法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標準，以預防為主，綜合治理為方針，明確各方責任，確保出租房公共衛(wèi)生管理工作的規(guī)范化、常態(tài)化。二、管理職責1.公司/組織職責負責制定和完善出租房公共衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。組織開展定期的公共衛(wèi)生檢查和評估工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調相關資源，如保潔人員、清潔設備等，確保公共衛(wèi)生管理工作的順利開展。對租戶進行公共衛(wèi)生宣傳教育，提高租戶的衛(wèi)生意識和責任意識。2.租戶職責遵守本公共衛(wèi)生管理制度，保持所居住房屋內部及周邊區(qū)域的衛(wèi)生整潔。按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，不得隨意丟棄垃圾。積極配合公司/組織開展的公共衛(wèi)生檢查和整改工作，對提出的問題及時進行整改。不得在公共區(qū)域堆放雜物、亂貼亂畫等，共同維護公共區(qū)域的整潔美觀。3.保潔人員職責按照規(guī)定的工作流程和標準，負責出租房公共區(qū)域的日常清潔工作，包括樓道清掃、電梯清潔、垃圾清運等。定期對公共區(qū)域的衛(wèi)生設施進行檢查和維護，確保其正常使用。發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域存在衛(wèi)生問題或安全隱患時，及時向公司/組織報告。配合公司/組織開展的公共衛(wèi)生檢查和評估工作，接受監(jiān)督和指導。三、公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.樓道衛(wèi)生標準地面無雜物、無污漬、無積水，保持干凈整潔。墻面無灰塵、無蜘蛛網、無亂貼亂畫現(xiàn)象。扶手、欄桿表面清潔，無灰塵、無污漬。樓道內無堆放雜物，消防通道暢通無阻。2.電梯衛(wèi)生標準轎廂地面、內壁清潔，無污漬、無灰塵。電梯按鈕、扶手等設施表面干凈，無指紋、無污漬。電梯門軌道、轎廂頂部等部位定期清潔，無雜物、無灰塵。保持電梯內空氣清新，無異味。3.樓梯間衛(wèi)生標準地面清潔，無雜物、無污漬、無積水。墻面、扶手清潔，無灰塵、無蜘蛛網。樓梯間窗戶玻璃明亮，無灰塵、無污漬。樓梯間無堆放雜物，保持整潔暢通。4.垃圾堆放點衛(wèi)生標準垃圾及時清運，無堆積現(xiàn)象。垃圾堆放點地面硬化，周圍無散落垃圾。定期對垃圾堆放點進行消毒處理，防止異味和蚊蟲滋生。5.周邊環(huán)境衛(wèi)生標準出租房周邊道路、綠化區(qū)域保持整潔，無垃圾、無雜物。公共設施（如路燈、井蓋等）表面清潔，無損壞。無亂擺攤點、亂停亂放車輛等影響環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查頻率公司/組織每月至少組織一次全面的公共衛(wèi)生檢查。保潔人員每天對負責區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。2.檢查內容公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，包括地面、墻面、扶手、電梯等部位的清潔程度。垃圾投放和清運情況，是否按規(guī)定時間和地點進行。衛(wèi)生設施的完好情況，如垃圾桶、清潔工具等。租戶遵守公共衛(wèi)生管理制度的情況，有無違規(guī)行為。3.考核標準對每次檢查結果進行記錄和評分，按照衛(wèi)生標準進行量化考核。對于衛(wèi)生不達標的區(qū)域，責令限期整改，整改后仍不符合要求的，視情節(jié)輕重給予相應處罰。對在公共衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的租戶和保潔人員進行表彰和獎勵。4.結果公示每次衛(wèi)生檢查結果在出租房區(qū)域內進行公示，接受租戶監(jiān)督。公示內容包括檢查時間、檢查區(qū)域、存在問題及整改要求等。五、衛(wèi)生清潔與消毒1.日常清潔保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標準，每天對出租房公共區(qū)域進行清掃、擦拭、拖地等清潔工作。定期對公共區(qū)域的門窗、玻璃、燈具等進行清潔，保持明亮整潔。及時清理公共區(qū)域的垃圾，將垃圾運至指定的垃圾堆放點。2.定期消毒每周對電梯轎廂、樓梯間扶手、垃圾堆放點等重點區(qū)域進行消毒處理。在傳染病高發(fā)季節(jié)，增加消毒頻率，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生安全。消毒工作應嚴格按照衛(wèi)生消毒標準進行操作，使用符合要求的消毒藥劑和工具。3.特殊情況處理如公共區(qū)域發(fā)生污染事件（如嘔吐物、血跡等），應立即進行清理和消毒，并做好記錄。對于租戶反映的公共區(qū)域衛(wèi)生問題，應及時響應并進行處理，處理結果及時反饋給租戶。六、垃圾管理1.垃圾投放租戶應按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，一般分為可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾?？苫厥绽鴳诸愅斗胖林付ǖ幕厥杖萜鲀?，如紙箱、塑料瓶、金屬等。有害垃圾應單獨收集，如廢舊電池、過期藥品等，交由專業(yè)機構處理。其他垃圾應投放至垃圾桶內。2.垃圾清運保潔人員應每天定時對垃圾進行清運，確保垃圾不堆積。垃圾清運過程中應注意保持環(huán)境衛(wèi)生，避免垃圾散落。定期對垃圾清運車輛進行清潔和消毒，防止二次污染。3.垃圾分類宣傳公司/組織應通過宣傳欄、宣傳資料等方式，向租戶宣傳垃圾分類知識，提高租戶的環(huán)保意識。鼓勵租戶積極參與垃圾分類工作，共同營造良好的居住環(huán)境。七藥品管理1.藥品儲備在出租房公共區(qū)域適當儲備常用藥品，如感冒藥、退燒藥、消炎藥、創(chuàng)可貼等，以應對租戶突發(fā)的健康需求。建立藥品儲備清單，詳細記錄藥品名稱、數(shù)量、有效期等信息。2.藥品管理安排專人負責藥品管理，定期檢查藥品的有效期和質量狀況，及時清理過期藥品。藥品應存放在干燥、陰涼通風的地方，避免陽光直射和潮濕環(huán)境。嚴格按照藥品使用說明進行管理，不得隨意更改藥品的使用方法和劑量。3.藥品使用租戶如需使用公共區(qū)域儲備的藥品，應向管理人員說明情況，經同意后按照規(guī)定使用。使用后應及時記錄藥品的使用情況，包括使用時間、藥品名稱、用量等。如租戶患有特殊疾病需要長期用藥，應自行準備藥品，不得依賴公共區(qū)域儲備藥品。八、公共衛(wèi)生設施維護1.設施配備根據出租房公共衛(wèi)生管理的需要，合理配備衛(wèi)生設施，如垃圾桶、清潔工具、消毒設備等。確保衛(wèi)生設施的數(shù)量和質量滿足公共衛(wèi)生管理工作的要求。2.設施檢查定期對公共衛(wèi)生設施進行檢查，包括垃圾桶的完好情況、清潔工具的磨損程度、消毒設備的運行狀況等。發(fā)現(xiàn)設施存在損壞或故障時，及時進行維修或更換。3.設施維護對衛(wèi)生設施進行定期維護保養(yǎng)，如清潔垃圾桶、清洗消毒設備、更換清潔工具等。建立衛(wèi)生設施維護檔案，記錄設施的維護情況和維修更換記錄。九、租戶培訓與宣傳1.培訓內容定期組織租戶進行公共衛(wèi)生知識培訓，包括衛(wèi)生標準、垃圾投放、消毒方法等。宣傳公共衛(wèi)生管理制度，明確租戶的責任和義務。傳授健康生活方式和環(huán)保知識，提高租戶的衛(wèi)生意識和健康素養(yǎng)。2.培訓方式采用集中培訓、現(xiàn)場講解、發(fā)放宣傳資料等多種方式進行培訓。邀請專業(yè)人員進行授課，確保培訓內容的專業(yè)性和實用性。3.宣傳活動通過宣傳欄、微信群、公眾號等渠道，定期發(fā)布公共衛(wèi)生管理相關信息，如衛(wèi)生檢查結果、衛(wèi)生知識宣傳等。開展衛(wèi)生宣傳活動，如環(huán)保主題活動、健康講座等，提高租戶的參與度和積極性。十、投訴處理1.投訴渠道設立專門的公共衛(wèi)生投訴電話和郵箱，方便租戶反映問題。在出租房區(qū)域內顯著位置公布投訴渠道信息。2.投訴受理接到租戶投訴后，應及時記錄投訴內容，包括投訴時間、投訴人、投訴事項等。對投訴事項進行核實，