PAGE物業(yè)辦公樓衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)物業(yè)辦公樓的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于物業(yè)辦公樓內(nèi)的所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、會(huì)議室、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等。（三）管理原則1.全員參與原則：物業(yè)辦公樓全體員工應(yīng)積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，自覺維護(hù)辦公環(huán)境的整潔。2.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保各項(xiàng)衛(wèi)生工作落實(shí)到人。3.定期檢查原則：定期對(duì)物業(yè)辦公樓的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，提高管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理部門1.負(fù)責(zé)制定物業(yè)辦公樓衛(wèi)生管理制度，并組織實(shí)施。2.安排專人負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生清掃、保潔工作，確保辦公區(qū)域及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。3.定期對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。4.負(fù)責(zé)與保潔公司溝通協(xié)調(diào)，確保保潔工作的質(zhì)量和效果。5.負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔用品的采購、發(fā)放和管理。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持桌面整潔、文件擺放有序、地面干凈等。2.教育引導(dǎo)本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)辦公環(huán)境。3.配合物業(yè)管理部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，不得在公共區(qū)域隨意丟棄垃圾、堆放物品等。（三）員工個(gè)人1.自覺遵守衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2.愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意損壞。3.積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向物業(yè)管理部門報(bào)告。三、衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。2.地面：每日清掃，保持干凈，無污漬、水漬、腳印等。3.門窗：定期擦拭，保持明亮，無灰塵、污漬。4.電腦、打印機(jī)等設(shè)備：定期清潔，保持外觀干凈，無灰塵。5.垃圾：及時(shí)清理，垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過桶口，垃圾袋要扎緊，定期更換。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯（1）地面：每日清掃，保持干凈，無污漬、水漬、雜物等。（2）扶手：定期擦拭，保持清潔，無灰塵。（3）墻面：定期清潔，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)等。（4）門窗：定期擦拭，保持明亮，無灰塵、污漬。2.電梯（1）轎廂：每日清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕、扶手等，保持干凈，無污漬、灰塵。（2）電梯門：定期擦拭，保持光亮，無污漬。（3）電梯軌道：定期清理，確保運(yùn)行順暢，無雜物。3.衛(wèi)生間（1）地面：每日清掃，保持干凈，無積水、污漬。（2）洗手臺(tái)：隨時(shí)清潔，保持臺(tái)面干凈，無污漬、水漬，水龍頭、鏡子光亮。（3）便器：每日沖洗消毒，保持清潔，無異味。（4）垃圾桶：及時(shí)清理，垃圾袋要扎緊，定期更換，周圍無垃圾散落。（5）衛(wèi)生紙：及時(shí)補(bǔ)充，確保衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.會(huì)議室（1）桌面、椅子：每次會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理，保持整潔。（2）地面：每日清掃，保持干凈。（3）門窗：定期擦拭，保持明亮。（4）設(shè)備：使用后及時(shí)清潔，保持外觀干凈。（三）其他區(qū)域1.消防通道：保持暢通，無雜物堆積，定期清掃，確保干凈整潔。2.配電室：定期清掃，保持設(shè)備表面干凈，無灰塵，室內(nèi)環(huán)境整潔。3.機(jī)房：每周進(jìn)行一次全面清潔，包括設(shè)備、地面、墻面等，確保機(jī)房環(huán)境符合要求。四、衛(wèi)生清掃流程及時(shí)間安排（一）流程1.準(zhǔn)備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清掃。3.先清掃地面垃圾、雜物，再擦拭桌面、門窗、扶手等。4.清潔衛(wèi)生間時(shí)，先沖洗便器，再清潔洗手臺(tái)、地面等。5.清理垃圾桶，更換垃圾袋。6.清掃完畢后，檢查衛(wèi)生狀況，確保達(dá)到清掃標(biāo)準(zhǔn)。7.將清潔工具和用品整理歸位。（二）時(shí)間安排1.每日上午上班前完成公共區(qū)域的初步清掃，包括走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等。2.每日下午下班前對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面清掃，確保辦公環(huán)境整潔。3.每周五下午對(duì)物業(yè)辦公樓進(jìn)行一次全面的大掃除，包括平時(shí)不易清掃的區(qū)域，如天花板、墻角等。4.特殊情況或重要活動(dòng)前，根據(jù)需要增加清掃頻次和范圍。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理部門每日進(jìn)行不定期巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)記錄并督促整改。2.每周組織一次全面檢查，對(duì)物業(yè)辦公樓各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)檢查和評(píng)分。3.每月邀請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人參與聯(lián)合檢查，對(duì)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域：桌面整潔度、文件擺放、地面清潔、設(shè)備清潔等方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣[X]分。2.公共區(qū)域：走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等區(qū)域的地面、墻面、門窗、扶手、垃圾桶等清潔情況進(jìn)行考核，每項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣[X]分。3.衛(wèi)生清掃及時(shí)性：未按照規(guī)定時(shí)間完成清掃任務(wù)的，每次扣[X]分。4.衛(wèi)生問題整改情況：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題未及時(shí)整改的，每次扣[X]分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。六、衛(wèi)生清潔用品管理（一）采購1.根據(jù)衛(wèi)生清掃工作的實(shí)際需求，制定衛(wèi)生清潔用品采購計(jì)劃。2.選擇質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，確保采購的清潔用品符合環(huán)保和安全要求。3.對(duì)采購的清潔用品進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查其規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求。（二）儲(chǔ)存1.設(shè)立專門的清潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。2.按照清潔用品的種類、規(guī)格、用途等進(jìn)行分類存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)。3.建立清潔用品庫存臺(tái)賬，詳細(xì)記錄出入庫情況，做到賬物相符。（三）發(fā)放1.制定清潔用品發(fā)放制度，明確發(fā)放流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.由專人負(fù)責(zé)清潔用品的發(fā)放工作，根據(jù)各部門的實(shí)際需求進(jìn)行發(fā)放，并做好發(fā)放記錄。3.嚴(yán)格控制清潔用品的發(fā)放數(shù)量，避免浪費(fèi)。（四）使用1.教育員工正確使用清潔用品，按照使用說明進(jìn)行操作，確保使用安全和效果。2.鼓勵(lì)員工節(jié)約使用清潔用品，避免過度浪費(fèi)。七、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.衛(wèi)生管理制度：向員工宣傳本衛(wèi)生管理制度的各項(xiàng)規(guī)定，讓員工了解衛(wèi)生管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生知識(shí)：普及衛(wèi)生常識(shí)，如正確的洗手方法、垃圾分類知識(shí)等，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)。3.環(huán)保理念：宣傳環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)員工養(yǎng)成環(huán)保習(xí)慣，減少環(huán)境污染。（二）宣傳方式1.定期組織衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解，提高員工的衛(wèi)生管理能力和意識(shí)。2.在物業(yè)辦公樓內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳欄，張貼衛(wèi)生知識(shí)海報(bào)、標(biāo)語等，營造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。3.通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、微信群等平臺(tái)發(fā)布衛(wèi)生管理相關(guān)信息和知識(shí)，加強(qiáng)宣傳和溝通。（三）教育活動(dòng)1