PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院保安管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作，維護(hù)衛(wèi)生院正常秩序，保障醫(yī)療工作順利進(jìn)行，保護(hù)患者、醫(yī)護(hù)人員及衛(wèi)生院財(cái)產(chǎn)安全，特制定本保安管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體保安人員及在衛(wèi)生院工作、就診、來(lái)訪的所有人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障衛(wèi)生院安全放在首位，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行保安職責(zé)。3.服務(wù)至上原則：樹立良好服務(wù)意識(shí)，為衛(wèi)生院工作人員、患者及家屬提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院出入口的24小時(shí)值班，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)入衛(wèi)生院的人員進(jìn)行身份核實(shí)和登記?；颊呒凹覍賾{有效證件進(jìn)入，工作人員憑工作證進(jìn)入。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入衛(wèi)生院。3.對(duì)攜帶物品外出的人員和車輛進(jìn)行檢查，防止衛(wèi)生院財(cái)物被盜、被非法帶出。對(duì)于可疑物品，要進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)和檢查，必要時(shí)通知相關(guān)部門。（二）巡邏防控1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)衛(wèi)生院的重點(diǎn)區(qū)域（如病房、藥房、財(cái)務(wù)室、設(shè)備機(jī)房等）進(jìn)行巡邏。2.在巡邏過(guò)程中，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等突發(fā)事件，要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。（三）安全監(jiān)控1.熟悉衛(wèi)生院安全監(jiān)控系統(tǒng)的操作，實(shí)時(shí)關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)人員。2.定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰。3.保守監(jiān)控信息秘密，不得擅自將監(jiān)控資料提供給無(wú)關(guān)人員。（四）秩序維護(hù)1.維護(hù)衛(wèi)生院內(nèi)的正常秩序，引導(dǎo)患者有序就診、排隊(duì)繳費(fèi)、取藥等。2.制止在衛(wèi)生院內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等不文明行為。3.協(xié)助衛(wèi)生院工作人員處理醫(yī)患糾紛，避免矛盾激化，維護(hù)衛(wèi)生院良好形象。（五）應(yīng)急處置1.熟悉衛(wèi)生院各類應(yīng)急預(yù)案，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。2.配合衛(wèi)生院相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急救援工作，如疏散患者、搬運(yùn)物資等。3.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告突發(fā)事件的情況，協(xié)助做好后續(xù)處理工作。三、保安人員工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假需提前按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。（二）著裝紀(jì)律1.工作期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、得體。2.不得擅自更改制服樣式或穿著便服上崗。（三）行為規(guī)范1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得參與違法違紀(jì)活動(dòng)。2.對(duì)待患者、家屬及工作人員要禮貌待人，文明用語(yǔ)，不得態(tài)度粗暴、蠻橫。3.不得利用工作之便謀取私利，不得接受他人賄賂或饋贈(zèng)。（四）保密紀(jì)律1.嚴(yán)格保守衛(wèi)生院的商業(yè)秘密、患者隱私等信息，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。2.對(duì)工作中知悉的內(nèi)部情況和信息要妥善保管，不得傳播。四、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保安人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能等。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.定期組織保安人員參加內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.鼓勵(lì)保安人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。3.培訓(xùn)過(guò)程中要做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員等。（三）考核機(jī)制1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告直至辭退。五、保安設(shè)施與裝備管理（一）設(shè)施建設(shè)1.衛(wèi)生院應(yīng)根據(jù)安全保衛(wèi)工作需要，合理規(guī)劃和建設(shè)保安設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等。2.確保保安設(shè)施的安裝位置合理、功能完善，能夠滿足安全防范要求。（二）裝備配備1.為保安人員配備必要的工作裝備，如制服、對(duì)講機(jī)、手電筒、警棍、盾牌等。2.定期對(duì)保安裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保裝備完好、性能正常。（三）設(shè)施與裝備使用管理1.制定保安設(shè)施與裝備使用管理制度，明確使用流程和責(zé)任。2.保安人員要正確使用和保管設(shè)施與裝備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用或損壞。3.對(duì)設(shè)施與裝備的使用情況進(jìn)行記錄，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和清查。六、與其他部門協(xié)作（一）與醫(yī)護(hù)人員協(xié)作1.保安人員要積極配合醫(yī)護(hù)人員的工作，為醫(yī)療工作提供安全保障。2.在遇到緊急情況時(shí)，要聽(tīng)從醫(yī)護(hù)人員的指揮，協(xié)助做好患者的救治和轉(zhuǎn)移工作。（二）與行政后勤部門協(xié)作1.與行政后勤部門保持密切溝通，及時(shí)了解衛(wèi)生院的工作安排和需求。2.協(xié)助行政后勤部門做好物資搬運(yùn)、場(chǎng)地清理等工作，維護(hù)衛(wèi)生院環(huán)境整潔。（三）與公安部門協(xié)作1.加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生院周邊的治安情況。2.在發(fā)生重大安全事件時(shí)，積極配合公安部門進(jìn)行調(diào)查和處理，提供相關(guān)線索和證據(jù)。七、附則（一）制度解釋本