PAGE村小衛(wèi)生室管理工作制度一、總則1.目的村小衛(wèi)生室是農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的基礎(chǔ)，為加強村小衛(wèi)生室管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保障農(nóng)村居民基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性，依據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本村實際情況，制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本村小衛(wèi)生室及其全體工作人員。3.基本原則村小衛(wèi)生室管理遵循依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)、安全有效、便民利民的原則，為村民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。二、人員管理1.人員資質(zhì)村衛(wèi)生室從業(yè)人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，鄉(xiāng)村醫(yī)生需持有《鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書》，其他衛(wèi)生技術(shù)人員需持有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證書，并按規(guī)定注冊。新進入村衛(wèi)生室工作的人員，應(yīng)在取得執(zhí)業(yè)資格后，方可獨立從事診療活動。2.人員培訓(xùn)制定年度培訓(xùn)計劃，定期組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括基本醫(yī)療服務(wù)技能、公共衛(wèi)生知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德等。鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生參加學(xué)歷教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。每年至少組織2次業(yè)務(wù)考核，考核結(jié)果與鄉(xiāng)村醫(yī)生的績效掛鉤。3.人員崗位職責(zé)鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)本村居民的基本醫(yī)療服務(wù)，包括常見病、多發(fā)病的診治，合理用藥，執(zhí)行基本醫(yī)療護理操作規(guī)范；承擔(dān)預(yù)防保健、健康教育、計劃免疫、婦幼保健、老年保健、慢性病管理等公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)；做好醫(yī)療廢棄物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運工作；協(xié)助上級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展相關(guān)工作。其他衛(wèi)生技術(shù)人員崗位職責(zé)：根據(jù)分工，負(fù)責(zé)相應(yīng)的醫(yī)療護理、檢驗檢查、藥劑調(diào)配等工作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。三、醫(yī)療服務(wù)管理1.診療科目與服務(wù)范圍村小衛(wèi)生室診療科目應(yīng)與其執(zhí)業(yè)許可范圍相一致，不得超范圍開展診療活動。提供的醫(yī)療服務(wù)主要包括一般常見病、多發(fā)病的診治，急重癥的初步急救處理，預(yù)防保健服務(wù)等。2.醫(yī)療質(zhì)量管理建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查和評估。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。加強醫(yī)療文書書寫管理，病歷、處方等醫(yī)療文書應(yīng)書寫規(guī)范、準(zhǔn)確、完整。加強藥品管理，嚴(yán)格執(zhí)行藥品進貨查驗、儲存保管、調(diào)配使用等制度，確保藥品質(zhì)量。不得使用過期、變質(zhì)、失效藥品。配備必要的急救設(shè)備和藥品，定期檢查維護，確保正常使用。3.醫(yī)療安全管理制定醫(yī)療安全管理制度，加強醫(yī)療安全教育，提高工作人員的安全意識。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。一次性醫(yī)療用品應(yīng)按規(guī)定處理，不得重復(fù)使用。妥善保管醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施，定期檢查維護，確保其正常運行。對存在安全隱患的設(shè)備和設(shè)施，應(yīng)及時維修或更換。加強醫(yī)療糾紛防范與處理，建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生醫(yī)療糾紛時，應(yīng)及時報告上級主管部門，并積極妥善處理，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。四、公共衛(wèi)生服務(wù)管理1.服務(wù)內(nèi)容與職責(zé)按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目要求，認(rèn)真做好居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理等工作。明確各項公共衛(wèi)生服務(wù)的責(zé)任人，制定工作計劃和工作流程，確保服務(wù)任務(wù)按時、保質(zhì)完成。2.服務(wù)規(guī)范與質(zhì)量控制嚴(yán)格執(zhí)行公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。各項公共衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)符合相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。定期對公共衛(wèi)生服務(wù)工作進行質(zhì)量檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。加強公共衛(wèi)生服務(wù)檔案管理，確保檔案資料真實、完整、規(guī)范。積極配合上級衛(wèi)生行政部門和專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核工作，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。五、藥品與醫(yī)療器械管理1.藥品管理藥品采購應(yīng)從合法渠道購進，嚴(yán)格執(zhí)行藥品進貨查驗制度，索取藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)的資質(zhì)證明文件和藥品質(zhì)量合格證明文件。建立藥品購進記錄，記錄內(nèi)容包括藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進日期等。藥品購進記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。藥品儲存應(yīng)符合要求，設(shè)置與診療范圍和用藥規(guī)模相適應(yīng)的藥房，保持藥房整潔衛(wèi)生，藥品分類存放，并有明顯標(biāo)識。易串味藥品、中藥材、中藥飲片應(yīng)分庫存放。定期盤點藥品，做到賬物相符。對近效期藥品應(yīng)及時登記并采取有效措施進行處理。加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)及時報告，并做好記錄。2.醫(yī)療器械管理醫(yī)療器械采購應(yīng)從具有醫(yī)療器械生產(chǎn)或經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，索取醫(yī)療器械注冊證、產(chǎn)品合格證等相關(guān)證明文件。建立醫(yī)療器械購進記錄，記錄內(nèi)容包括醫(yī)療器械名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、供貨單位、購進日期等。醫(yī)療器械購進記錄應(yīng)保存至超過醫(yī)療器械規(guī)定使用期限1年，但不得少于3年。醫(yī)療器械應(yīng)按規(guī)定妥善保管和維護，定期檢查、校驗，確保其性能完好。對損壞或過期的醫(yī)療器械應(yīng)及時維修、報廢處理，并做好記錄。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械操作規(guī)程，確保醫(yī)療器械使用安全。六、財務(wù)管理1.財務(wù)制度村小衛(wèi)生室應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)和財務(wù)紀(jì)律。配備兼職財務(wù)人員，負(fù)責(zé)村小衛(wèi)生室的財務(wù)管理工作。財務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的會計知識和技能，嚴(yán)格按照財務(wù)制度進行會計核算和財務(wù)管理。2.收入與支出管理村小衛(wèi)生室的收入主要包括醫(yī)療服務(wù)收入、公共衛(wèi)生服務(wù)補助收入等。各項收入應(yīng)及時足額入賬，不得坐收坐支。村小衛(wèi)生室的支出主要包括人員工資、藥品采購、設(shè)備購置、房屋修繕、水電費等。支出應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到合理、合規(guī)、節(jié)儉。加強財務(wù)收支管理，定期進行財務(wù)核算和財務(wù)分析，及時掌握財務(wù)狀況。3.資產(chǎn)管理村小衛(wèi)生室的資產(chǎn)包括固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等。固定資產(chǎn)應(yīng)建立臺賬，進行明細(xì)核算，定期盤點清查，確保資產(chǎn)安全完整。流動資產(chǎn)應(yīng)加強管理，合理儲備藥品、材料等物資，防止積壓浪費。對庫存物資應(yīng)定期盤點，做到賬物相符。嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)購置、報廢等審批制度，資產(chǎn)購置應(yīng)按照規(guī)定的程序進行，資產(chǎn)報廢應(yīng)經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)后進行處理。七、績效考核1.考核原則績效考核遵循客觀公正、科學(xué)合理、激勵約束相結(jié)合的原則，充分調(diào)動村小衛(wèi)生室工作人員的積極性和主動性。2.考核內(nèi)容與指標(biāo)考核內(nèi)容包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)完成情況、藥品與醫(yī)療器械管理、財務(wù)管理、工作紀(jì)律等方面。考核指標(biāo)應(yīng)明確、具體、可量化，根據(jù)不同崗位設(shè)置相應(yīng)的考核權(quán)重。3.考核方式與周期考核方式采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每年至少進行2次，由上級主管部門組織實施；不定期考核根據(jù)工作需要隨時進行?？己私Y(jié)果應(yīng)及時反饋給村小衛(wèi)生室，并與工作人員的績效工資、獎勵表彰等掛鉤。八、信息管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)村小衛(wèi)生室應(yīng)配備必要的信息化設(shè)備，建立居民健康檔案信息系統(tǒng)、醫(yī)療服務(wù)信息系統(tǒng)、公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)等，實現(xiàn)信息的實時錄入、查詢、統(tǒng)計和分析。積極配合上級衛(wèi)生行政部門和專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)做好信息系統(tǒng)的對接工作，確保信息的互聯(lián)互通和共享。2.信息安全管理加強信息安全管理，建立信息安全管理制度，明確信息安全責(zé)任。設(shè)置信息安全管理員，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的日常維護和安全管理。采取有效的信息安全防護措施，防止信息泄露、篡改和丟失。定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。嚴(yán)格遵守信息安全法律法規(guī)，妥善保管患者信息，不得泄露患者隱私。九、工作紀(jì)律與職業(yè)道德1.工作紀(jì)律村小衛(wèi)生室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。因特殊情況需要請假的，應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)。遵守考勤制度，按時參加各類會議、培訓(xùn)和考核。2.職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，尊重患者，關(guān)愛患者，全心全意為患者服務(wù)。廉潔奉公，嚴(yán)禁收受患者及其家屬的紅包、禮品等財物，嚴(yán)禁接受藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)