PAGE大學(xué)衛(wèi)生所規(guī)章制度一、總則1.目的本規(guī)章制度旨在規(guī)范大學(xué)衛(wèi)生所的各項(xiàng)工作，確保為全校師生提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)，保障師生的身體健康，維護(hù)校園的正常教學(xué)和生活秩序。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于大學(xué)衛(wèi)生所全體工作人員以及在衛(wèi)生所接受醫(yī)療服務(wù)的本校師生。3.基本原則遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范服務(wù)。以師生為中心，提供人性化、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，注重醫(yī)療質(zhì)量和安全。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率，不斷提升衛(wèi)生所的整體服務(wù)水平。堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，積極開展健康教育和疾病預(yù)防控制工作。二、人員管理1.人員招聘與錄用衛(wèi)生所根據(jù)工作需要，按照公開、公平、公正的原則，招聘專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。應(yīng)聘人員應(yīng)具備相應(yīng)的學(xué)歷、專業(yè)資格證書和工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過面試、考核合格后方可錄用。2.崗位職責(zé)衛(wèi)生所工作人員應(yīng)明確各自的崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照職責(zé)要求開展工作。醫(yī)生負(fù)責(zé)疾病診斷、治療、開具處方等醫(yī)療工作；護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)理操作、協(xié)助醫(yī)生治療、執(zhí)行醫(yī)囑等工作；藥劑人員負(fù)責(zé)藥品調(diào)配、發(fā)放、管理等工作；其他工作人員按照各自分工做好相關(guān)工作。3.培訓(xùn)與考核衛(wèi)生所定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。建立工作人員考核制度，對其工作業(yè)績、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲、晉升、續(xù)聘的依據(jù)。4.職業(yè)道德規(guī)范工作人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，服務(wù)師生，奉獻(xiàn)社會(huì)。尊重患者的人格尊嚴(yán)和隱私，保護(hù)患者的合法權(quán)益，不得泄露患者的個(gè)人信息。廉潔奉公，嚴(yán)禁收受患者及其家屬的財(cái)物和其他利益，杜絕醫(yī)療腐敗行為。三、醫(yī)療服務(wù)管理1.門診服務(wù)衛(wèi)生所應(yīng)合理安排門診時(shí)間，方便師生就診。醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真詢問病史，進(jìn)行詳細(xì)的體格檢查，準(zhǔn)確診斷疾病，合理開具處方。護(hù)士應(yīng)熱情接待患者，做好分診、導(dǎo)診工作，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行治療操作，確保醫(yī)療安全。2.急診服務(wù)設(shè)立急診值班制度，確保在緊急情況下能夠及時(shí)提供醫(yī)療救治服務(wù)。急診醫(yī)生應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，對急危重癥患者進(jìn)行及時(shí)、有效的搶救，必要時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院治療。3.住院服務(wù)（如有）衛(wèi)生所如有住院服務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格按照住院部管理規(guī)范進(jìn)行操作。醫(yī)生應(yīng)制定合理的治療方案，護(hù)士應(yīng)密切觀察患者病情變化，做好護(hù)理記錄，確保患者住院期間的安全和康復(fù)。4.醫(yī)療質(zhì)量控制建立醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評估和分析。加強(qiáng)病歷書寫規(guī)范管理，確保病歷資料真實(shí)、完整；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。定期組織病例討論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。四、藥品管理1.藥品采購按照國家藥品采購相關(guān)規(guī)定，選擇具有合法資質(zhì)的藥品供應(yīng)商，確保藥品質(zhì)量。根據(jù)衛(wèi)生所實(shí)際需求，合理制定藥品采購計(jì)劃，避免藥品積壓和短缺。2.藥品驗(yàn)收與儲(chǔ)存藥品到貨后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，檢查藥品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等是否符合要求。設(shè)立專門的藥品儲(chǔ)存庫，按照藥品的性質(zhì)和儲(chǔ)存要求分類存放，確保藥品儲(chǔ)存安全。定期對藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符。3.藥品調(diào)配與發(fā)放藥劑人員應(yīng)嚴(yán)格按照處方調(diào)配藥品，做到“四查十對”，確保藥品發(fā)放準(zhǔn)確無誤。向患者詳細(xì)說明藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等，確?；颊哒_使用藥品。4.特殊藥品管理對麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等特殊藥品，應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行管理。設(shè)立特殊藥品專柜，雙人雙鎖保管，建立專用賬冊，記錄特殊藥品的購進(jìn)、使用、庫存等情況。五、醫(yī)療設(shè)備管理1.設(shè)備采購根據(jù)衛(wèi)生所業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理制定醫(yī)療設(shè)備采購計(jì)劃。采購醫(yī)療設(shè)備應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)的供應(yīng)商，確保設(shè)備質(zhì)量和售后服務(wù)。2.設(shè)備驗(yàn)收與安裝調(diào)試設(shè)備到貨后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、性能等是否符合合同要求。由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行安裝調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.設(shè)備使用與維護(hù)制定設(shè)備操作規(guī)程，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備。定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的采購、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、維修等情況。4.設(shè)備報(bào)廢管理設(shè)備達(dá)到報(bào)廢條件時(shí)，由使用科室提出申請，經(jīng)衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)學(xué)校相關(guān)部門批準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢設(shè)備應(yīng)及時(shí)清理，妥善處理，防止環(huán)境污染。六、財(cái)務(wù)管理1.預(yù)算管理按照學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度，編制衛(wèi)生所年度預(yù)算，合理安排各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出。預(yù)算執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保預(yù)算的嚴(yán)肅性。2.收入管理規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)醫(yī)療收入核算，確保收入及時(shí)、足額入賬。3.支出管理嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，各項(xiàng)支出應(yīng)符合財(cái)務(wù)規(guī)定和衛(wèi)生所實(shí)際需要。加強(qiáng)成本控制，合理安排人員、物資、設(shè)備等資源，降低醫(yī)療成本。4.財(cái)務(wù)監(jiān)督定期對衛(wèi)生所財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督檢查，確保財(cái)務(wù)工作規(guī)范、透明。接受學(xué)校財(cái)務(wù)部門和審計(jì)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問題。七、信息管理1.患者信息管理建立患者信息檔案，記錄患者的基本信息、就診記錄、健康狀況等。嚴(yán)格保護(hù)患者信息安全，防止信息泄露。2.醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)與分析定期對醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括門診人次、疾病譜、治療效果等。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，為衛(wèi)生所管理決策提供依據(jù)，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。3.信息化系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)加強(qiáng)衛(wèi)生所信息化系統(tǒng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)信息化水平。定期對信息化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，滿足工作需要。八、消毒隔離與感染控制1.消毒隔離制度制定消毒隔離工作規(guī)范，明確消毒方法、消毒頻率、消毒范圍等。對診療場所、醫(yī)療器械、物品等進(jìn)行定期消毒，防止交叉感染。2.醫(yī)療廢物管理按照醫(yī)療廢物管理相關(guān)規(guī)定，對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、暫存和處置。醫(yī)療廢物應(yīng)及時(shí)交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行處理，做好交接記錄。3.感染監(jiān)測與報(bào)告建立感染監(jiān)測制度，定期對衛(wèi)生所的感染情況進(jìn)行監(jiān)測和分析。發(fā)現(xiàn)感染病例應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的控制措施，防止感染擴(kuò)散。九、投訴處理1.投訴渠道設(shè)立投訴電話、郵箱、意見箱等投訴渠道，方便師生反映問題。對投訴信息應(yīng)及時(shí)受理、登記，并進(jìn)行調(diào)查處理。2.投訴處理流程接到投訴后，及時(shí)與投訴人溝通，了解投訴內(nèi)容和要求。組織相關(guān)人員對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，分析原因，提出