PAGE衛(wèi)生間巡查管理制度一、總則（一）目的為確保公司/組織內(nèi)衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、設(shè)施完好，為員工和來訪人員提供良好的使用環(huán)境，特制定本衛(wèi)生間巡查管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等各類衛(wèi)生間。（三）職責分工1.行政部門負責制定衛(wèi)生間巡查管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對衛(wèi)生間巡查人員的培訓，提高巡查人員的專業(yè)素質(zhì)和責任意識。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與相關(guān)部門溝通協(xié)作。2.巡查人員按照規(guī)定的巡查時間和頻次，對衛(wèi)生間進行認真細致的巡查。及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在的清潔衛(wèi)生、設(shè)施損壞等問題，并做好記錄。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時向行政部門報告，并跟蹤問題的解決情況。3.保潔人員依據(jù)巡查人員反饋的問題，按照衛(wèi)生標準和操作規(guī)范，及時對衛(wèi)生間進行清潔和維護。負責衛(wèi)生間日常的衛(wèi)生保潔工作，包括地面清潔、便器清洗、洗手臺擦拭等。配合巡查人員和行政部門，做好衛(wèi)生間設(shè)施的維護和保養(yǎng)工作。4.維修人員根據(jù)行政部門的通知，及時對衛(wèi)生間損壞的設(shè)施進行維修，確保設(shè)施正常使用。定期對衛(wèi)生間設(shè)施進行檢查和維護，預(yù)防設(shè)施故障的發(fā)生。對維修后的衛(wèi)生間設(shè)施進行驗收，確保維修質(zhì)量符合要求。二、巡查內(nèi)容與標準（一）清潔衛(wèi)生1.地面無明顯污漬、水漬、腳印，保持干凈整潔。定期進行深度清潔，去除頑固污漬和污垢。2.便器內(nèi)外清潔，無尿垢、糞便殘留，沖水順暢。定期消毒，防止細菌滋生。3.洗手臺臺面干凈，無積水、雜物，水龍頭、皂液器等設(shè)施正常使用。鏡子明亮，無污漬、水漬。4.墻面無污漬、涂鴉，保持墻面整潔。定期檢查墻面是否有脫落、損壞等情況。5.垃圾桶垃圾及時清理，垃圾袋更換及時，垃圾桶外觀清潔。定期對垃圾桶進行消毒處理。（二）設(shè)施設(shè)備1.水龍頭出水正常，無漏水現(xiàn)象。定期檢查水龍頭的閥芯、濾網(wǎng)等部件，如有損壞及時更換。2.便器沖水裝置沖水正常，無堵塞、漏水問題。定期維護沖水裝置，確保其正常運行。3.烘手器工作正常，出風正常，能有效吹干手部。定期檢查烘手器的電路、風嘴等部件，如有故障及時維修。4.照明燈具燈光明亮，無損壞、閃爍現(xiàn)象。定期檢查燈具的燈泡、鎮(zhèn)流器等部件，及時更換損壞的燈具。5.通風設(shè)備通風良好，無異味，通風設(shè)備運行正常。定期清潔通風口和濾網(wǎng)，確保通風效果。（三）其他1.衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，無斷紙現(xiàn)象。洗手液補充及時，容器無破損、泄漏。2.衛(wèi)生間標識各類標識清晰、完整，無損壞、缺失。如有標識損壞或缺失，及時更換補充。三、巡查時間與頻次（一）巡查時間1.工作日上午：[具體時間區(qū)間1]下午：[具體時間區(qū)間2]2.非工作日（如有需要）上午：[具體時間區(qū)間3]下午：[具體時間區(qū)間4]（二）巡查頻次1.辦公區(qū)域衛(wèi)生間每日巡查[X]次。2.公共區(qū)域衛(wèi)生間每日巡查[X]次。3.生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生間根據(jù)生產(chǎn)班次，每班巡查[X]次。四、巡查記錄與報告（一）巡查記錄1.巡查人員應(yīng)使用統(tǒng)一的巡查記錄表，詳細記錄每次巡查的時間、衛(wèi)生間位置、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡查記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準確，不得隨意涂改。（二）巡查報告1.巡查人員在巡查結(jié)束后，應(yīng)及時將巡查記錄整理成巡查報告，提交給行政部門。2.巡查報告應(yīng)包括衛(wèi)生間的整體情況、存在的問題及建議等內(nèi)容。3.行政部門收到巡查報告后，應(yīng)及時進行分析和處理，并將處理結(jié)果反饋給巡查人員。五、問題處理流程（一）發(fā)現(xiàn)問題巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在問題時，應(yīng)立即進行記錄，并拍照留存證據(jù)（如有需要）。（二）報告問題巡查人員應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后[規(guī)定時間]內(nèi)，將問題報告給行政部門。報告方式可采用書面報告、電子郵件或直接口頭匯報等。（三）問題分類行政部門收到巡查報告后，應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴重程度進行分類，分為一般問題、重要問題和緊急問題。（四）問題處理1.一般問題行政部門將一般問題通知保潔人員，要求保潔人員在[規(guī)定時間]內(nèi)進行處理。保潔人員處理完畢后，應(yīng)向行政部門反饋處理結(jié)果，行政部門進行核實。2.重要問題行政部門將重要問題通知維修人員，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。維修人員制定維修方案，經(jīng)行政部門審核后實施維修。維修完成后，行政部門組織相關(guān)人員進行驗收，確保問題得到徹底解決。3.緊急問題巡查人員或其他人員發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在緊急問題（如嚴重漏水、設(shè)施損壞影響正常使用等）時，應(yīng)立即報告行政部門。行政部門接到緊急報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并通知維修人員等相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場進行處理。在緊急問題處理過程中，行政部門應(yīng)及時跟蹤處理進度，確保問題得到妥善解決。（五）問題跟蹤與反饋1.行政部門應(yīng)對問題的處理情況進行跟蹤，確保問題得到及時、有效的解決。2.對于處理結(jié)果不滿意或問題未得到徹底解決的情況，行政部門應(yīng)及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，重新安排處理措施，直至問題得到圓滿解決。3.行政部門應(yīng)定期對問題處理情況進行總結(jié)分析，查找問題產(chǎn)生的原因，采取有效措施加以預(yù)防，避免類似問題再次發(fā)生。六、培訓與考核（一）培訓1.行政部門應(yīng)定期組織對巡查人員、保潔人員和維修人員進行衛(wèi)生間巡查管理制度及相關(guān)知識的培訓。2.培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生標準、設(shè)施設(shè)備維護知識、巡查記錄與報告要求、問題處理流程等。3.通過培訓，提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平和責任意識，確保衛(wèi)生間巡查管理工作的順利開展。（二）考核1.行政部門應(yīng)建立對巡查人員、保潔人員和維修人員的考核機制，定期對其工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括巡查記錄的準確性、問題發(fā)現(xiàn)的及時性、問題處理的效果、衛(wèi)生間清潔