PAGE居民區(qū)各項衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了加強居民區(qū)衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、健康的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本居民區(qū)范圍內(nèi)的所有區(qū)域，包括居民樓、公共區(qū)域、綠化地帶、垃圾處理點等。3.管理原則遵循“以人為本、預防為主、綜合治理、長效管理”的原則，堅持政府主導、部門協(xié)同、居民參與、社會監(jiān)督的工作機制，共同做好居民區(qū)衛(wèi)生管理工作。二、衛(wèi)生管理職責分工1.居委會職責負責組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督本居民區(qū)的衛(wèi)生管理工作。制定居民區(qū)衛(wèi)生工作計劃和目標，并組織實施。組織開展愛國衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。協(xié)調(diào)解決居民區(qū)衛(wèi)生管理工作中的重大問題，及時向上級有關部門報告。定期對居民區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。2.物業(yè)公司職責按照物業(yè)服務合同的約定，負責居民區(qū)公共區(qū)域的日常保潔工作，包括樓道、電梯、樓梯扶手、走廊、停車場（庫）、公共綠地、垃圾收集點等的清掃、消毒和清運。對居民區(qū)的衛(wèi)生設施進行維護和管理，確保其正常運行，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運車、公共廁所等。協(xié)助居委會開展愛國衛(wèi)生宣傳教育活動，引導居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。配合居委會做好居民區(qū)衛(wèi)生檢查和評估工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。3.居民職責自覺遵守本居民區(qū)的衛(wèi)生管理制度，愛護公共衛(wèi)生環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不損壞公共衛(wèi)生設施。積極參與居民區(qū)的衛(wèi)生清掃、消毒等活動，配合居委會和物業(yè)公司做好衛(wèi)生管理工作。對本居民區(qū)的衛(wèi)生管理工作提出意見和建議，共同促進居民區(qū)衛(wèi)生狀況的改善。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域保潔物業(yè)公司應安排專人負責公共區(qū)域的日常保潔工作，每天定時進行清掃，確保地面無垃圾、無雜物、無積水，樓道、樓梯扶手、電梯轎廂等干凈整潔。每周對公共區(qū)域進行一次全面消毒，重點部位如電梯按鈕、門把手等增加消毒頻次，防止疾病傳播。及時清理公共區(qū)域內(nèi)的各類垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集容器應定期清洗，保持外觀整潔。2.綠化養(yǎng)護與衛(wèi)生加強居民區(qū)綠化養(yǎng)護工作，定期修剪草坪、樹木，保持綠化植物生長良好，無病蟲害。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物等，保持綠化環(huán)境整潔美觀。在綠化養(yǎng)護作業(yè)過程中，應避免產(chǎn)生揚塵和噪聲污染，盡量減少對居民生活的影響。3.樓道衛(wèi)生管理居民應保持自家樓道內(nèi)的整潔，不得在樓道內(nèi)堆放雜物、停放車輛等，確保樓道暢通無阻。物業(yè)公司應定期對樓道進行清掃和檢查，對發(fā)現(xiàn)的亂堆亂放現(xiàn)象及時進行清理，并告知居民不得在樓道內(nèi)違規(guī)堆放物品。鼓勵居民互相監(jiān)督，共同維護樓道衛(wèi)生環(huán)境，對違反規(guī)定的行為及時向居委會或物業(yè)公司反映。4.垃圾分類與處理按照當?shù)乩诸惞芾硪?guī)定，在居民區(qū)合理設置垃圾分類投放點，并配備相應的垃圾分類收集容器。加強對居民的垃圾分類宣傳教育，引導居民正確分類投放垃圾，提高垃圾分類知曉率和參與率。物業(yè)公司應安排專人負責垃圾分類收集和轉(zhuǎn)運工作，確保各類垃圾按照規(guī)定的時間和路線進行分類運輸，嚴禁混裝混運。定期對垃圾分類投放點進行清潔和消毒，保持周邊環(huán)境整潔。四、衛(wèi)生設施管理1.垃圾桶管理根據(jù)居民區(qū)實際情況，合理配置垃圾桶數(shù)量，并確保垃圾桶擺放整齊、位置固定。垃圾桶應定期進行清洗和消毒，保持外觀干凈、無異味，如有損壞應及時維修或更換。加強對垃圾桶周邊環(huán)境的管理，及時清理周邊散落的垃圾，保持地面整潔。2.垃圾轉(zhuǎn)運車管理垃圾轉(zhuǎn)運車應定期進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好，無故障隱患。垃圾轉(zhuǎn)運車應保持外觀清潔，定期進行清洗消毒，防止垃圾運輸過程中造成二次污染。垃圾轉(zhuǎn)運車駕駛員應嚴格遵守交通規(guī)則，安全駕駛，確保垃圾運輸過程安全有序。3.公共廁所管理公共廁所應安排專人負責日常保潔工作，每天定時進行清掃、消毒，保持廁所內(nèi)清潔衛(wèi)生、無異味。定期檢查公共廁所的設施設備，如水龍頭、便器、照明等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修更換，確保設施設備正常運行。在公共廁所顯著位置張貼衛(wèi)生管理制度和文明如廁宣傳標語，引導居民文明使用公共廁所。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式居委會定期組織對居民區(qū)衛(wèi)生狀況進行全面檢查，檢查內(nèi)容包括公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護、樓道衛(wèi)生、垃圾分類等方面。物業(yè)公司應建立日常巡查制度，對負責的區(qū)域進行每日巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。鼓勵居民對居民區(qū)衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可通過電話、微信等方式向居委會或物業(yè)公司反映。2.考核標準制定詳細的居民區(qū)衛(wèi)生考核標準，明確各項衛(wèi)生管理工作的具體要求和評分細則?？己藘?nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、衛(wèi)生設施維護、居民滿意度等方面，按照百分制進行評分。根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)公司或個人進行表彰和獎勵，對不達標的進行督促整改，并視情況進行相應處罰。3.結果運用將居民區(qū)衛(wèi)生考核結果與物業(yè)公司的服務質(zhì)量評價掛鉤，作為物業(yè)服務費用調(diào)整、續(xù)簽合同等的重要依據(jù)。對在居民區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的居民進行表揚和獎勵，樹立榜樣，帶動更多居民參與衛(wèi)生管理工作。針對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時召開會議進行分析總結，制定整改措施，明確責任人和整改期限，跟蹤整改落實情況，確保居民區(qū)衛(wèi)生狀況持續(xù)改善。六、衛(wèi)生宣傳教育1.宣傳內(nèi)容開展愛國衛(wèi)生運動宣傳，普及衛(wèi)生健康知識，提高居民的衛(wèi)生意識和自我保健能力。宣傳垃圾分類知識，引導居民養(yǎng)成垃圾分類的好習慣，促進資源回收利用。倡導文明衛(wèi)生行為，如不隨地吐痰、不亂扔垃圾、保持公共環(huán)境整潔等，營造文明和諧的居住氛圍。2.宣傳方式利用社區(qū)宣傳欄、黑板報等形式，定期發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息和知識，內(nèi)容應簡潔明了、通俗易懂。組織開展衛(wèi)生知識講座、培訓等活動，邀請專業(yè)人員為居民講解衛(wèi)生健康、垃圾分類等方面的知識，提高居民的參與度。通過社區(qū)微信公眾號、居民微信群等新媒體平臺，及時推送衛(wèi)生宣傳內(nèi)容，方便居民隨時隨地獲取信息。在居民區(qū)顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳標語和海報，營造濃厚的衛(wèi)生宣傳氛圍。七、病媒生物防制1.防制原則堅持“以環(huán)境治理為主，化學防制為輔”的綜合防制原則，采取有效措施控制病媒生物密度，預防和減少病媒生物傳播疾病的發(fā)生。2.防制措施加強居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理，消除病媒生物孳生環(huán)境，如清理積水、雜物、垃圾等，定期疏通下水道，保持排水暢通。合理設置防鼠設施，如安裝防鼠板、封堵鼠洞等，防止老鼠進入室內(nèi)。采用物理、化學等方法進行病媒生物消殺，如投放鼠藥、殺蟲劑等，但應注意安全使用，避免對居民造成危害。定期對居民區(qū)病媒生物密度進行監(jiān)測，根據(jù)監(jiān)測結果及時調(diào)整防制措施，確保防制效果。3.安全管理在病媒生物防制工作中，嚴格按照相關操作規(guī)程使用藥物和器械，確保安全。對投放的鼠藥、殺蟲劑等應設置明顯警示標識，防止居民誤食、誤觸。消殺作業(yè)人員應做好個人防護，避免接觸有毒有害物質(zhì)，作業(yè)后及時清洗消毒。八、突發(fā)衛(wèi)生事件應急管理1.應急組織機構成立居民區(qū)突發(fā)衛(wèi)生事件應急工作領導小組，由居委會主任擔任組長，并明確各成員的職責分工。領導小組負責組織、協(xié)調(diào)和指揮居民區(qū)突發(fā)衛(wèi)生事件的應急處置工作。2.應急預案制定制定居民區(qū)突發(fā)衛(wèi)生事件應急預案，明確應急處置的基本原則、工作流程、責任分工等內(nèi)容。應急預案應包括常見突發(fā)衛(wèi)生事件的應對措施，如傳染病疫情、食物中毒、環(huán)境污染等。3.應急物資儲備儲備必要的應急物資，如防護用品、消毒藥品、醫(yī)療器械等，確保應急物資充足、完好。定期對應急物資進行檢查和更新，保證其在有效期內(nèi)，能夠正常使用。4.應急處置流程當發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件時，應立即啟動應