PAGE村衛(wèi)生室12項(xiàng)制度一、總則1.目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障村民的醫(yī)療安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生室全體工作人員及所開展的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。3.基本原則村衛(wèi)生室應(yīng)遵循以村民健康為中心，預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力。二、人員崗位職責(zé)制度1.鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本村村民的基本醫(yī)療服務(wù)，包括常見病、多發(fā)病的診治，合理用藥，做好門診登記工作。承擔(dān)預(yù)防保健工作，協(xié)助開展計(jì)劃免疫、婦幼保健、健康教育等公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。及時(shí)報(bào)告本村內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，并協(xié)助做好相關(guān)處置工作。負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室藥品、醫(yī)療器械的管理，確保藥品質(zhì)量和安全使用。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。2.護(hù)士崗位職責(zé)（如有）協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理操作，做好消毒隔離、無(wú)菌技術(shù)等工作。觀察患者病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生并配合處理。負(fù)責(zé)患者的基礎(chǔ)護(hù)理，如測(cè)量體溫、血壓、血糖等，做好護(hù)理記錄。參與公共衛(wèi)生服務(wù)中的護(hù)理相關(guān)工作，如預(yù)防接種、婦幼護(hù)理等。3.其他人員崗位職責(zé)（根據(jù)實(shí)際情況制定）藥劑人員負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、調(diào)配和發(fā)放，嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，確保用藥安全。衛(wèi)生員負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室的清潔衛(wèi)生、環(huán)境消毒等工作，保持室內(nèi)外環(huán)境整潔。三、醫(yī)療質(zhì)量管理制度1.醫(yī)療質(zhì)量管理組織成立村衛(wèi)生室醫(yī)療質(zhì)量管理小組，由鄉(xiāng)村醫(yī)生擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)確性和安全性。門診病歷書寫應(yīng)規(guī)范、完整，準(zhǔn)確記錄患者的癥狀、體征、診斷、治療經(jīng)過(guò)等。處方書寫應(yīng)符合規(guī)定，字跡清晰，藥品名稱、劑量、用法準(zhǔn)確無(wú)誤，嚴(yán)格執(zhí)行藥品配伍禁忌。加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生，對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行定期維護(hù)和消毒，確保正常使用。3.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查定期開展醫(yī)療質(zhì)量自查自糾工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。接受上級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，積極配合整改要求。四、藥品管理制度1.藥品采購(gòu)管理嚴(yán)格按照規(guī)定渠道采購(gòu)藥品，選擇具有合法資質(zhì)的藥品供應(yīng)商。建立藥品采購(gòu)登記制度，記錄藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、采購(gòu)日期等信息。采購(gòu)藥品應(yīng)索取發(fā)票，并妥善保存相關(guān)憑證。2.藥品驗(yàn)收管理對(duì)采購(gòu)的藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，檢查藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書等是否符合規(guī)定。驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)及時(shí)入庫(kù)，驗(yàn)收不合格的藥品應(yīng)及時(shí)退回供應(yīng)商，并做好記錄。3.藥品儲(chǔ)存管理設(shè)立藥品儲(chǔ)存庫(kù)，保持庫(kù)內(nèi)清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度符合藥品儲(chǔ)存要求。藥品應(yīng)分類存放，按劑型、用途以及儲(chǔ)存要求分類定位擺放，并有明顯標(biāo)識(shí)。定期對(duì)藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)藥品損壞、變質(zhì)等情況應(yīng)及時(shí)處理。4.藥品調(diào)配管理藥劑人員應(yīng)嚴(yán)格按照處方調(diào)配藥品，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱、劑量、用法、用量等。調(diào)配好的藥品應(yīng)經(jīng)另一人核對(duì)無(wú)誤后方可發(fā)放給患者，并做好發(fā)藥記錄。5.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)建立藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，如果發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生行政部門和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，并做好記錄。五、醫(yī)療器械管理制度1.醫(yī)療器械采購(gòu)管理根據(jù)村衛(wèi)生室實(shí)際需求，合理采購(gòu)醫(yī)療器械，選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商。采購(gòu)醫(yī)療器械應(yīng)簽訂采購(gòu)合同，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。2.醫(yī)療器械驗(yàn)收管理對(duì)采購(gòu)的醫(yī)療器械進(jìn)行驗(yàn)收，檢查其規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求。驗(yàn)收合格的醫(yī)療器械應(yīng)及時(shí)登記入庫(kù)，驗(yàn)收不合格的應(yīng)及時(shí)處理。3.醫(yī)療器械使用管理嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用醫(yī)療器械，確保使用安全。對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，做好使用記錄。發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)維修或報(bào)廢處理，并做好記錄。4.醫(yī)療器械消毒管理對(duì)可重復(fù)使用的醫(yī)療器械，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行消毒處理，防止交叉感染。消毒后的醫(yī)療器械應(yīng)妥善保存，備用狀態(tài)良好。六、消毒隔離制度1.消毒管理村衛(wèi)生室應(yīng)配備必要的消毒設(shè)備和消毒劑，并按照規(guī)定進(jìn)行使用。對(duì)診療環(huán)境、醫(yī)療器械、物品等進(jìn)行定期消毒，保持清潔衛(wèi)生。紫外線燈消毒應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間和強(qiáng)度進(jìn)行，做好記錄。2.隔離措施對(duì)傳染病患者應(yīng)采取隔離措施，防止傳染病的傳播。設(shè)立專門的隔離區(qū)域，配備必要的防護(hù)用品，如口罩、手套、防護(hù)服等。醫(yī)護(hù)人員接觸傳染病患者后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行手消毒和更換防護(hù)用品。七、醫(yī)療廢物管理制度1.醫(yī)療廢物分類收集村衛(wèi)生室應(yīng)按照醫(yī)療廢物分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集，嚴(yán)禁混放。使用專用的醫(yī)療廢物包裝袋、利器盒等，確保包裝完好。2.醫(yī)療廢物登記建立醫(yī)療廢物登記制度，記錄醫(yī)療廢物的來(lái)源、種類、重量、交接時(shí)間等信息。登記資料應(yīng)保存至少3年。3.醫(yī)療廢物暫存管理設(shè)立醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)，保持暫存點(diǎn)清潔、干燥，有明顯標(biāo)識(shí)。醫(yī)療廢物應(yīng)及時(shí)交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行處理，暫存時(shí)間不得超過(guò)2天。4.醫(yī)療廢物處置要求嚴(yán)禁自行處理醫(yī)療廢物，應(yīng)嚴(yán)格按照環(huán)保要求進(jìn)行處置。配合醫(yī)療廢物處置單位做好交接工作，確保醫(yī)療廢物得到安全、有效的處理。八、公共衛(wèi)生服務(wù)制度1.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真組織實(shí)施各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。明確專人負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，建立居民健康檔案，做好檔案的更新和管理。開展健康教育、預(yù)防接種、婦幼保健、老年人健康管理、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理等服務(wù)項(xiàng)目。2.公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核建立公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核制度，對(duì)工作人員的服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、群眾滿意度等進(jìn)行考核。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效工資，激勵(lì)工作人員積極開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作。九、財(cái)務(wù)管理制度1.財(cái)務(wù)收支管理村衛(wèi)生室應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，各項(xiàng)收入和支出應(yīng)符合規(guī)定，做到收支平衡。收入應(yīng)及時(shí)入賬，使用合法有效的票據(jù)，支出應(yīng)取得正規(guī)發(fā)票，并注明用途、經(jīng)手人等信息。2.資產(chǎn)管理加強(qiáng)村衛(wèi)生室資產(chǎn)的管理，包括固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)等。定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符，防止資產(chǎn)流失。固定資產(chǎn)應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行折舊計(jì)提和報(bào)廢處理。3.財(cái)務(wù)公開定期將村衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行公開，接受村民監(jiān)督。公開內(nèi)容包括收入來(lái)源、支出項(xiàng)目、藥品和醫(yī)療器械采購(gòu)情況等。十、信息管理制度1.醫(yī)療信息管理建立健全醫(yī)療信息管理制度，確保醫(yī)療信息的安全、準(zhǔn)確和完整。做好門診登記、病歷書寫、檢查檢驗(yàn)報(bào)告等醫(yī)療信息的記錄和管理。按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)醫(yī)療相關(guān)信息，如傳染病報(bào)告、醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)等。2.公共衛(wèi)生信息管理加強(qiáng)公共衛(wèi)生信息管理，及時(shí)準(zhǔn)確收集、整理和上報(bào)公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)信息。對(duì)居民健康檔案信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，為公共衛(wèi)生決策提供依據(jù)。3.信息安全管理采取必要的信息安全防護(hù)措施，防止醫(yī)療信息泄露。對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。十一、醫(yī)療糾紛處理制度1.醫(yī)療糾紛預(yù)防加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通交流，及時(shí)了解患者需求，做好解釋工作。建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能引發(fā)糾紛的隱患及時(shí)進(jìn)行排查和處理。2.醫(yī)療糾紛處理流程發(fā)生醫(yī)療糾紛后，應(yīng)立即向村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人報(bào)告，