PAGE頂樓衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)頂樓衛(wèi)生間的管理，確保其正常使用，為員工和訪(fǎng)客提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司[公司名稱(chēng)]內(nèi)頂樓衛(wèi)生間的使用、維護(hù)及管理。3.管理職責(zé)行政部門(mén)負(fù)責(zé)頂樓衛(wèi)生間管理制度的制定、監(jiān)督執(zhí)行及協(xié)調(diào)相關(guān)工作。保潔人員負(fù)責(zé)頂樓衛(wèi)生間的日常清潔、消毒及設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)。全體員工和訪(fǎng)客應(yīng)遵守本管理制度，愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。二、衛(wèi)生間使用規(guī)范1.使用時(shí)間頂樓衛(wèi)生間開(kāi)放時(shí)間為周一至周五：[具體時(shí)間段1][具體時(shí)間段2]；周六、周日及節(jié)假日：[具體時(shí)間段3][具體時(shí)間段4]。如有特殊情況需要調(diào)整開(kāi)放時(shí)間，行政部門(mén)將提前通知。2.文明使用使用衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。便后應(yīng)及時(shí)沖水，保持馬桶清潔。洗手時(shí)應(yīng)節(jié)約用水，避免長(zhǎng)流水現(xiàn)象。禁止在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾。不得隨意損壞衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)告。3.個(gè)人衛(wèi)生提倡文明如廁，使用完畢后應(yīng)及時(shí)整理好個(gè)人衣物，保持良好的個(gè)人形象。注意個(gè)人衛(wèi)生，便后應(yīng)洗手，洗手時(shí)應(yīng)使用洗手液或肥皂，按照七步洗手法認(rèn)真清洗雙手。4.特殊情況處理如衛(wèi)生間出現(xiàn)堵塞、漏水等故障，使用人員應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)告，行政部門(mén)將安排維修人員進(jìn)行處理。在維修期間，行政部門(mén)應(yīng)采取相應(yīng)的臨時(shí)措施，確保衛(wèi)生間的正常使用。三、衛(wèi)生間清潔消毒規(guī)范1.清潔頻次保潔人員應(yīng)每天對(duì)頂樓衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、馬桶、小便池等。每天上、下午各進(jìn)行一次消毒，消毒時(shí)間為[具體消毒時(shí)間段]。在人流量較大的時(shí)間段，應(yīng)增加清潔頻次，及時(shí)清理垃圾和污漬。2.清潔流程地面清潔：使用掃帚清掃地面垃圾，然后用拖把蘸取適量清潔劑拖地，最后用清水沖洗干凈，并用干拖把擦干。墻面清潔：用濕抹布擦拭墻面污漬，如有頑固污漬可使用清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。洗手臺(tái)清潔：先用濕布擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面，去除水漬和污漬，然后用清潔劑擦拭洗手盆、水龍頭等部位，最后用清水沖洗干凈，并用干布擦干。馬桶清潔：先將馬桶內(nèi)的污漬用馬桶刷清理干凈，然后倒入適量的清潔劑，浸泡一段時(shí)間后再用馬桶刷徹底刷洗，最后用清水沖洗干凈。小便池清潔：用濕布擦拭小便池內(nèi)部，去除污漬，然后倒入適量的清潔劑，浸泡一段時(shí)間后再用刷子刷洗，最后用清水沖洗干凈。垃圾桶清理：每天定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶的清潔。3.消毒方法地面、墻面、洗手臺(tái)等表面使用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，消毒劑濃度為[具體濃度]，作用時(shí)間為[具體時(shí)間]。馬桶、小便池等部位使用專(zhuān)用的馬桶消毒劑進(jìn)行消毒，按照說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行操作。消毒完成后，應(yīng)打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)換氣，保持空氣流通。4.清潔消毒記錄保潔人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)清潔消毒記錄，記錄內(nèi)容包括清潔消毒時(shí)間、部位、使用的清潔劑和消毒劑名稱(chēng)及濃度等。清潔消毒記錄應(yīng)保存至少[具體時(shí)長(zhǎng)]，以備查閱。四、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備清單頂樓衛(wèi)生間配備的設(shè)施設(shè)備包括：馬桶、小便池、洗手臺(tái)、水龍頭、烘手器、紙巾盒、垃圾桶、鏡子、通風(fēng)設(shè)備等。2.日常檢查保潔人員每天在清潔衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，查看是否有損壞、漏水等情況。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)告，并填寫(xiě)設(shè)施設(shè)備維修申請(qǐng)表。3.維修保養(yǎng)行政部門(mén)接到設(shè)施設(shè)備維修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。保養(yǎng)內(nèi)容包括：清潔、潤(rùn)滑、緊固、檢查等。對(duì)于易損件，應(yīng)定期進(jìn)行更換，確保設(shè)施設(shè)備的性能穩(wěn)定。4.設(shè)施設(shè)備更新隨著公司的發(fā)展和使用需求的變化，行政部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)對(duì)頂樓衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新。更新設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品。五、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，防止滑倒。保潔人員在清潔地面后，應(yīng)及時(shí)設(shè)置防滑標(biāo)識(shí)，并使用干拖把將地面擦干。2.用電安全衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備（如烘手器、照明燈具等）應(yīng)定期進(jìn)行檢查，確保其安全運(yùn)行。禁止私拉亂接電線(xiàn)，如有電器設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修。3.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，確?？諝馇逍?。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。4.消防安全衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器等。消防器材應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。禁止在衛(wèi)生間內(nèi)堆放易燃、易爆物品，嚴(yán)禁吸煙和使用明火。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)頂樓衛(wèi)生間的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、安全管理等。監(jiān)督檢查可采用定期檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求責(zé)任部門(mén)限期整改。2.考核辦法制定衛(wèi)生間管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔人員和使用人員進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、文明使用等方面?？己私Y(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和使用人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違反管理制度的人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。3.投訴處理設(shè)立投訴渠道，接受員工和訪(fǎng)客對(duì)頂樓衛(wèi)生間管理問(wèn)題的投訴。投訴渠道包括電話(huà)、郵箱、意見(jiàn)箱等。行政部門(mén)接到投訴