PAGE客運(yùn)站共公衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)客運(yùn)站公共衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的乘車環(huán)境，保障旅客和員工的身體健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于客運(yùn)站內(nèi)所有區(qū)域，包括候車大廳、售票廳、檢票口、站臺(tái)、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)等公共區(qū)域，以及客運(yùn)站內(nèi)的辦公區(qū)域、員工宿舍等。3.管理原則遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，堅(jiān)持全面管理、重點(diǎn)突出、科學(xué)規(guī)范、注重實(shí)效的原則，確保客運(yùn)站公共衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。二、管理職責(zé)1.客運(yùn)站管理部門負(fù)責(zé)制定和完善客運(yùn)站公共衛(wèi)生管理制度，并組織實(shí)施。定期對(duì)客運(yùn)站公共衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的公共衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)。2.保潔部門按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)范，負(fù)責(zé)客運(yùn)站內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間等的清潔。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.客運(yùn)部門負(fù)責(zé)督促旅客遵守客運(yùn)站公共衛(wèi)生規(guī)定，引導(dǎo)旅客文明乘車。配合保潔部門做好候車大廳、站臺(tái)等區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理旅客丟棄的垃圾。對(duì)客運(yùn)車輛的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，確保車輛內(nèi)部整潔衛(wèi)生。4.后勤保障部門負(fù)責(zé)提供必要的公共衛(wèi)生設(shè)施和用品，如垃圾桶、清潔工具、消毒用品等，并確保其正常供應(yīng)。定期對(duì)公共衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，保證設(shè)施完好無(wú)損。負(fù)責(zé)客運(yùn)站內(nèi)飲用水的供應(yīng)和衛(wèi)生管理，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。5.員工個(gè)人所有員工應(yīng)自覺(jué)遵守公共衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。積極參與公共衛(wèi)生管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。三、公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.候車大廳地面干凈整潔，無(wú)痰跡、無(wú)垃圾、無(wú)積水，定期進(jìn)行清掃和拖地。墻面、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，保持清潔衛(wèi)生。座椅、扶手等設(shè)施表面干凈，定期擦拭消毒。垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，垃圾容器保持清潔無(wú)異味。通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。2.售票廳地面、桌面、柜臺(tái)等保持清潔，無(wú)污漬、無(wú)灰塵。售票設(shè)備正常運(yùn)行，表面干凈整潔。宣傳資料擺放整齊，無(wú)亂張貼現(xiàn)象。垃圾桶及時(shí)清理，保持周圍環(huán)境整潔。3.檢票口地面清潔，通道暢通無(wú)阻。檢票設(shè)備干凈，正常使用。周圍環(huán)境整潔，無(wú)雜物堆積。4.站臺(tái)地面無(wú)垃圾、無(wú)積水，定期清掃。站臺(tái)設(shè)施完好，表面清潔。及時(shí)清理列車?？亢罅粝碌睦?。5.衛(wèi)生間地面、墻面、門窗清潔衛(wèi)生，無(wú)污漬、無(wú)異味。洗手池、水龍頭、便器等設(shè)施完好，定期消毒。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。通風(fēng)良好，保持空氣清新。6.停車場(chǎng)地面平整干凈，無(wú)明顯垃圾和雜物。停車線清晰，車輛停放有序。定期清理停車場(chǎng)內(nèi)的垃圾和廢棄物。7.辦公區(qū)域桌面、文件柜等擺放整齊，無(wú)雜物堆積。地面、墻面保持清潔，定期清掃。辦公用品擺放有序，保持整潔。8.員工宿舍宿舍內(nèi)保持整潔衛(wèi)生，個(gè)人物品擺放整齊。床鋪、桌椅等設(shè)施干凈，定期整理。室內(nèi)通風(fēng)良好，無(wú)異味。四、衛(wèi)生清掃與保潔1.日常清掃保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線，對(duì)客運(yùn)站內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行日常清掃。候車大廳、售票廳、檢票口等區(qū)域每天至少清掃[X]次，衛(wèi)生間每[X]小時(shí)進(jìn)行一次清掃和消毒。清掃過(guò)程中，應(yīng)先清理垃圾和廢棄物，然后依次對(duì)地面、墻面、門窗、設(shè)施等進(jìn)行清潔。注意清掃工具的使用和存放，保持工具清潔衛(wèi)生，擺放整齊。2.巡回保潔在日常運(yùn)營(yíng)期間，保潔人員應(yīng)進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理旅客丟棄的垃圾和雜物，確保公共區(qū)域隨時(shí)保持整潔。重點(diǎn)關(guān)注人員密集區(qū)域和易產(chǎn)生垃圾的部位，如候車大廳的入口、出口、座位周圍，衛(wèi)生間的洗手池、便器旁等。3.特殊時(shí)段保潔在節(jié)假日、客流高峰等特殊時(shí)段，應(yīng)增加保潔人員和清掃頻次，加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，確保衛(wèi)生狀況良好。提前做好準(zhǔn)備工作，如增加垃圾桶數(shù)量、延長(zhǎng)清掃時(shí)間等，以應(yīng)對(duì)客流量的增加。五、消毒與通風(fēng)1.消毒管理客運(yùn)站內(nèi)應(yīng)配備必要的消毒設(shè)備和消毒用品，如噴霧器、消毒劑等。對(duì)公共區(qū)域的地面、墻面、衛(wèi)生間、座椅、扶手等設(shè)施，定期進(jìn)行消毒。衛(wèi)生間每天至少消毒[X]次，候車大廳、售票廳等區(qū)域每周至少消毒[X]次。在傳染病流行期間，應(yīng)增加消毒頻次，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位的消毒。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。2.通風(fēng)管理客運(yùn)站應(yīng)保持良好的通風(fēng)條件，確?？諝饬魍?。候車大廳、售票廳等人員密集區(qū)域應(yīng)安裝通風(fēng)設(shè)備，并定期開啟。衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置通風(fēng)換氣扇，保證空氣清新無(wú)異味。在天氣條件允許的情況下，應(yīng)盡量打開門窗進(jìn)行自然通風(fēng)。六、垃圾處理1.垃圾分類在客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置不同類型的垃圾桶，如可回收垃圾桶、不可回收垃圾桶、有害垃圾桶等，引導(dǎo)旅客正確分類投放垃圾。對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集，便于后續(xù)的處理和回收利用。2.垃圾清運(yùn)保潔人員應(yīng)及時(shí)將垃圾清理到指定的垃圾堆放點(diǎn)，垃圾堆放點(diǎn)應(yīng)保持整潔，無(wú)垃圾外溢現(xiàn)象。垃圾清運(yùn)人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將垃圾運(yùn)至垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。垃圾清運(yùn)過(guò)程中應(yīng)采取密封措施，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。對(duì)可回收垃圾應(yīng)進(jìn)行回收利用，減少資源浪費(fèi)。七、公共衛(wèi)生設(shè)施管理1.設(shè)施配備根據(jù)客運(yùn)站的實(shí)際需求，合理配備公共衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、清潔工具、消毒用品、洗手池、水龍頭、便器、衛(wèi)生紙等。設(shè)施的數(shù)量和布局應(yīng)滿足旅客和員工的使用需求，方便衛(wèi)生清潔和管理。2.設(shè)施維護(hù)后勤保障部門應(yīng)定期對(duì)公共衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好無(wú)損，正常使用。對(duì)損壞的設(shè)施應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證旅客和員工的使用安全和便利。加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生設(shè)施的日常管理，防止設(shè)施被盜、損壞或丟失。八、食品衛(wèi)生管理1.食品經(jīng)營(yíng)許可客運(yùn)站內(nèi)如有食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，并按照許可范圍經(jīng)營(yíng)。食品經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，確保食品質(zhì)量安全。2.食品從業(yè)人員健康管理食品從業(yè)人員應(yīng)持有效的健康證明上崗，每年進(jìn)行健康檢查。食品從業(yè)人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，操作前洗手消毒。3.食品采購(gòu)與儲(chǔ)存食品采購(gòu)應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，并索取相關(guān)票據(jù)和證明文件。食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好，防止食品變質(zhì)和污染。食品儲(chǔ)存場(chǎng)所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。4.食品加工與銷售食品加工過(guò)程應(yīng)符合衛(wèi)生要求，生熟分開，防止交叉污染。食品銷售應(yīng)使用清潔的容器和工具，確保食品不受污染。食品經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)定期對(duì)食品進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理食品安全問(wèn)題。九、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查客運(yùn)站管理部門應(yīng)定期對(duì)公共衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃、消毒、通風(fēng)、垃圾處理、公共衛(wèi)生設(shè)施管理等方面。采用定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，對(duì)各部門的公共衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面監(jiān)督。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改。2.考核建立公共衛(wèi)生管理考核制度，對(duì)各部門和員工的公共衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。十、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定公共衛(wèi)生管理培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加培訓(xùn)，提高員工的公共衛(wèi)生意識(shí)和管理水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔技能、消毒知識(shí)、食品安全知識(shí)等方面。2.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.教育宣傳利用宣傳欄、廣播、電子顯示屏等多種形式，向旅客和員工宣傳公共衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生行為。在客運(yùn)站內(nèi)設(shè)置公共衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和提示牌，引導(dǎo)旅客自覺(jué)遵守公共衛(wèi)生規(guī)定。十一、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，明確在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)的應(yīng)急處置措施和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括事件報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置、后期恢復(fù)等環(huán)節(jié)。2.應(yīng)急物資儲(chǔ)備儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如防護(hù)用品、