PAGE九供水衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)本公司供水衛(wèi)生管理，確保供水安全，保障用戶身體健康，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司負(fù)責(zé)的供水區(qū)域內(nèi)的所有供水設(shè)施、供水環(huán)節(jié)以及相關(guān)從業(yè)人員。3.引用法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)《中華人民共和國傳染病防治法》《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》（GB17051）等相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。二、供水設(shè)施管理1.水源保護(hù)明確水源地范圍，設(shè)置明顯的保護(hù)標(biāo)識(shí)，防止水源受到污染。定期對(duì)水源地進(jìn)行巡查，檢查周邊環(huán)境狀況，如發(fā)現(xiàn)污染源及時(shí)采取措施消除。配合相關(guān)部門做好水源水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，確保水源水質(zhì)符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.取水設(shè)施定期對(duì)取水口進(jìn)行清理，防止雜物堵塞，確保取水順暢。安裝必要的水質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)取水水質(zhì)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告并處理。對(duì)取水設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，包括設(shè)備的檢查、維修、更換等，確保其正常運(yùn)行。3.輸水管道建立輸水管道檔案，詳細(xì)記錄管道的鋪設(shè)位置、材質(zhì)、管徑、長(zhǎng)度等信息。定期對(duì)輸水管道進(jìn)行巡查，檢查管道是否有滲漏、損壞等情況，及時(shí)修復(fù)。按照規(guī)定的周期對(duì)輸水管道進(jìn)行清洗消毒，防止管道內(nèi)壁滋生細(xì)菌、藻類等微生物。4.凈水設(shè)施確保凈水設(shè)備正常運(yùn)行，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括濾芯更換、反沖洗等。嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作凈水設(shè)備，保證凈水效果符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)凈水設(shè)施的運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，如水質(zhì)指標(biāo)、流量、壓力等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整。5.蓄水設(shè)施蓄水設(shè)施應(yīng)具備完善的防護(hù)措施，如加蓋、加鎖、設(shè)置防護(hù)欄等，防止外界污染物進(jìn)入。定期對(duì)蓄水設(shè)施進(jìn)行清洗消毒，清洗消毒頻率應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。安裝水位監(jiān)測(cè)裝置，確保蓄水設(shè)施水位正常，避免出現(xiàn)缺水或溢水情況。6.供水泵房保持供水泵房環(huán)境整潔，通風(fēng)良好，防止設(shè)備受潮、生銹。對(duì)供水泵進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，滿足供水需求。配備必要的安全防護(hù)設(shè)備，如滅火器、應(yīng)急照明等，確保泵房安全。三、水質(zhì)管理1.水質(zhì)檢測(cè)建立水質(zhì)檢測(cè)制度，明確檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)頻率和檢測(cè)方法。委托具有資質(zhì)的水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)定期對(duì)供水水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）的要求。對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)末梢水等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常及時(shí)采取措施處理，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。2.水質(zhì)報(bào)告水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向本公司提供水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確。本公司應(yīng)將水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果定期向用戶公示，公示內(nèi)容包括檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)結(jié)果、合格情況等，接受用戶監(jiān)督。對(duì)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)存在的問題制定改進(jìn)措施，不斷提高供水水質(zhì)。3.水質(zhì)污染應(yīng)急處理制定水質(zhì)污染應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工和應(yīng)急物資儲(chǔ)備等。一旦發(fā)生水質(zhì)污染事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施控制污染范圍，保障供水安全。及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告水質(zhì)污染事件，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。四、從業(yè)人員管理1.健康管理所有從事供水工作的人員必須持有效的健康證明上崗，健康證明應(yīng)定期進(jìn)行復(fù)查。建立從業(yè)人員健康檔案，記錄從業(yè)人員的健康狀況、體檢時(shí)間等信息。對(duì)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙飲用水衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接供、管水工作。2.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括飲用水衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)從事供水工作。鼓勵(lì)從業(yè)人員參加相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和衛(wèi)生意識(shí)。3.個(gè)人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所吸煙、飲食，不得將與工作無關(guān)的物品帶入工作場(chǎng)所。五、消毒管理1.消毒設(shè)施與藥劑配備完善的消毒設(shè)施，如消毒器、加藥設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。選用符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的消毒藥劑，消毒藥劑應(yīng)妥善保存，防止變質(zhì)、失效。定期對(duì)消毒設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)更換損壞的部件。2.消毒操作規(guī)范嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行消毒操作，確保消毒效果。明確消毒時(shí)間、消毒劑量等參數(shù)，保證消毒過程的準(zhǔn)確性和一致性。對(duì)消毒后的水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保消毒后的水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.消毒記錄建立消毒記錄檔案，詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒藥劑名稱、消毒劑量、消毒設(shè)備運(yùn)行情況等信息。消毒記錄應(yīng)保存完整，以備查閱。六、檔案管理1.檔案建立建立供水衛(wèi)生管理檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括供水設(shè)施檔案、水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告、從業(yè)人員健康檔案、消毒記錄等。檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。2.檔案更新及時(shí)更新檔案內(nèi)容，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。對(duì)供水設(shè)施的改造、維修、更換等情況，水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果的變化，從業(yè)人員的變動(dòng)等信息應(yīng)及時(shí)記錄在檔案中。3.檔案保管檔案應(yīng)妥善保管，防止丟失、損壞。檔案保管期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定要求，一般不少于[X]年。七、監(jiān)督檢查1.內(nèi)部自查定期組織內(nèi)部自查，對(duì)供水衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。內(nèi)部自查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、檢查方法和檢查人員等。對(duì)自查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，形成自查報(bào)告，向上級(jí)主管部門報(bào)告。2.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門、供水主管部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)整改，并將整改情況報(bào)告相關(guān)部門。3.整改落實(shí)針對(duì)內(nèi)部自查和外部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定切實(shí)可行的整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限。對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。八、投訴處理1.投訴受理設(shè)立專門的投訴受理渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，方便用戶反映供水衛(wèi)生問題。對(duì)用戶的投訴應(yīng)及時(shí)受理，記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等。2.投訴調(diào)查對(duì)投訴問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，了解實(shí)際情況，收集相關(guān)證據(jù)。調(diào)查人員應(yīng)客觀公正，