PAGE衛(wèi)生院7s管理制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生院管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，營造整潔、高效、有序的工作環(huán)境，特制定本7S管理制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體員工及在衛(wèi)生院內(nèi)開展工作的所有人員。（三）7S管理內(nèi)容概述7S管理即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）、節(jié)約（SAVING）。通過實施7S管理，優(yōu)化工作流程，規(guī)范工作行為，提高員工素質(zhì)，實現(xiàn)衛(wèi)生院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化。二、整理（一）定義將工作場所的物品區(qū)分為必要與不必要的，必要的留下，不必要的清除。（二）實施要點1.全面檢查工作場所，包括診療區(qū)域、辦公區(qū)域、庫房等。2.區(qū)分物品的使用頻率，如常用藥品、一次性醫(yī)療用品、長期閑置設(shè)備等。3.及時清理過期藥品、損壞無法使用的設(shè)備、廢棄文件資料等不必要物品。4.設(shè)立專門的廢棄物存放區(qū)域，按照醫(yī)療廢棄物管理規(guī)定進行分類存放和處理。（三）責(zé)任部門及人員各科室負(fù)責(zé)本科室工作場所的整理工作，科室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，全體科室成員共同參與。衛(wèi)生院后勤部門負(fù)責(zé)對全院公共區(qū)域的整理工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。三、整頓（一）定義把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識。（二）實施要點1.制定物品擺放標(biāo)準(zhǔn)，明確各類物品的存放位置，如藥品應(yīng)按照劑型、用途分類存放于藥柜相應(yīng)位置，設(shè)備應(yīng)定位放置并張貼標(biāo)識。2.對常用物品進行定置管理，使用后及時歸位，保持工作場所的整潔有序。3.在存放區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，便于查找和使用。4.對急救藥品、器材等應(yīng)設(shè)置專門的急救藥箱和急救設(shè)備存放點，并確保其隨時處于備用狀態(tài)。（三）責(zé)任部門及人員各科室負(fù)責(zé)本科室物品的整頓工作，科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實。衛(wèi)生院護理部負(fù)責(zé)對急救藥品、器材的整頓情況進行定期檢查。四、清掃（一）定義將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。（二）實施要點1.制定清掃標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確各區(qū)域的清掃責(zé)任人、清掃周期和清掃內(nèi)容。2.每日對診療區(qū)域、辦公區(qū)域進行清掃，包括地面、桌面、設(shè)備表面等，做到無灰塵、無污漬。3.定期對庫房、機房、污水處理設(shè)施等重點區(qū)域進行全面清掃和消毒。4.在清掃過程中，注意檢查設(shè)備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保設(shè)備正常運行。5.對清掃過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，如電線老化、消防設(shè)施損壞等，及時報告相關(guān)部門進行處理。（三）責(zé)任部門及人員各科室負(fù)責(zé)本科室工作場所的日常清掃工作，保潔人員負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清掃工作。衛(wèi)生院后勤部門負(fù)責(zé)對全院清掃工作進行監(jiān)督和考核。五、清潔（一）定義將整理、整頓、清掃進行到底，且維持其成果。（二）實施要點1.建立清潔檢查制度，定期對各科室的7S管理情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.將7S管理納入科室績效考核內(nèi)容，對執(zhí)行情況良好的科室和個人進行表彰和獎勵，對落實不到位的進行督促和處罰。3.持續(xù)優(yōu)化工作流程和環(huán)境布局，不斷完善整理、整頓、清掃的標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保工作場所始終保持整潔、有序、高效的狀態(tài)。4.加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高員工對7S管理的認(rèn)識和執(zhí)行能力，形成全員參與、持續(xù)改進的良好氛圍。（三）責(zé)任部門及人員衛(wèi)生院質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織實施清潔檢查工作，各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室清潔工作的持續(xù)改進。六、素養(yǎng)（一）定義人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。（二）實施要點1.加強員工培訓(xùn)，通過開展7S管理知識講座、案例分析、現(xiàn)場演示等方式，使員工熟悉7S管理的內(nèi)容和要求。2.制定員工行為規(guī)范，明確員工在工作中的言行舉止、著裝要求、工作紀(jì)律等，要求員工嚴(yán)格遵守。3.建立激勵機制，對遵守7S管理制度、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表揚和獎勵，樹立榜樣，引導(dǎo)全體員工積極參與7S管理。4.定期組織開展團隊活動，增強員工之間的溝通與協(xié)作，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體榮譽感。（三）責(zé)任部門及人員衛(wèi)生院人力資源部門負(fù)責(zé)組織員工培訓(xùn)和行為規(guī)范的制定，各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室員工素養(yǎng)的培養(yǎng)和監(jiān)督。七、安全（一）定義重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。（二）實施要點1.制定安全管理制度，明確安全責(zé)任，包括醫(yī)療安全、消防安全、信息安全等方面。2.加強員工安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力，定期組織開展安全演練。3.對診療設(shè)備、消防設(shè)施、電氣設(shè)備等進行定期檢查和維護，確保其安全運行。4.加強醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。5.做好信息安全防護工作，加強對患者信息的保護，防止信息泄露。（三）責(zé)任部門及人員衛(wèi)生院安全管理部門負(fù)責(zé)全院安全工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，各科室負(fù)責(zé)人為本科室安全管理的第一責(zé)任人，全體員工共同參與安全管理。八、節(jié)約（一）定義減少浪費，降低成本，合理利用資源。（二）實施要點1.加強員工節(jié)約意識教育，倡導(dǎo)節(jié)約水電、辦公用品、醫(yī)療耗材等。2.制定節(jié)約管理制度，明確節(jié)約目標(biāo)和措施，如合理設(shè)置空調(diào)溫度、減少一次性用品使用、優(yōu)化藥品庫存管理等。3.對醫(yī)療設(shè)備進行合理配置和使用，提高設(shè)備利用率，避免資源閑置和浪費。4.加強對物資采購、庫存管理等環(huán)節(jié)的控制，嚴(yán)格執(zhí)行采購審批制度，避免盲目采購和積壓庫存。5.鼓勵員工提出節(jié)約合理化建議，對節(jié)約成效顯著的科室和個人進行表彰和獎勵。（