PAGE衛(wèi)生院雙擁工作制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生院雙擁工作，鞏固和發(fā)展軍政軍民團(tuán)結(jié)，促進(jìn)衛(wèi)生院各項(xiàng)工作與雙擁工作協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和雙擁工作要求，結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)際，制定本制度。（二）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國國防法》《中華人民共和國兵役法》《軍人撫恤優(yōu)待條例》等法律法規(guī)，以及上級關(guān)于雙擁工作的指示精神制定。（三）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員及與雙擁工作相關(guān)的各類活動。（四）基本原則1.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)：在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，確保雙擁工作的正確方向。2.服務(wù)國防建設(shè)：積極支持軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)，為軍隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。3.維護(hù)軍人權(quán)益：切實(shí)保障軍人及其家屬的合法權(quán)益，解決他們的實(shí)際困難。4.軍民共建共享：通過軍民共建活動，促進(jìn)軍民融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。二、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以衛(wèi)生院院長為組長，副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生院雙擁工作，研究解決雙擁工作中的重大問題，制定工作計(jì)劃和措施，確保雙擁工作順利開展。（二）職責(zé)分工1.院長職責(zé)：全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生院雙擁工作，將雙擁工作納入衛(wèi)生院整體發(fā)展規(guī)劃，定期研究部署雙擁工作，協(xié)調(diào)解決雙擁工作中的重大問題。2.副院長職責(zé)：協(xié)助院長抓好雙擁工作，具體組織實(shí)施雙擁工作計(jì)劃和措施，督促檢查各科室雙擁工作落實(shí)情況，及時向院長匯報(bào)雙擁工作進(jìn)展情況。3.各科室負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)本科室雙擁工作的具體落實(shí)，組織本科室人員開展雙擁活動，積極為軍人及其家屬提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，及時反饋本科室雙擁工作中存在的問題。三、宣傳教育（一）教育內(nèi)容1.國防教育：普及國防知識，增強(qiáng)全體工作人員的國防意識和國家安全觀念。2.雙擁政策法規(guī)教育：組織學(xué)習(xí)雙擁工作相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，提高工作人員對雙擁工作的認(rèn)識和政策水平。3.愛國主義教育：弘揚(yáng)愛國主義精神，激發(fā)全體工作人員熱愛祖國、熱愛軍隊(duì)的熱情。（二）教育形式1.集中學(xué)習(xí)：定期組織全體工作人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，邀請專家學(xué)者或部隊(duì)官兵進(jìn)行國防教育和雙擁政策法規(guī)講座。2.專題培訓(xùn)：針對雙擁工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，舉辦專題培訓(xùn)班，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和工作水平。3.宣傳活動：通過宣傳欄、宣傳標(biāo)語、微信公眾號等形式，廣泛宣傳雙擁工作的重要意義和先進(jìn)事跡，營造濃厚的雙擁氛圍。（三）教育計(jì)劃制定年度雙擁宣傳教育計(jì)劃，明確教育內(nèi)容、教育形式、教育時間和責(zé)任人，確保宣傳教育工作有序開展。四、醫(yī)療服務(wù)（一）開設(shè)軍人優(yōu)先窗口在衛(wèi)生院掛號、收費(fèi)、就診、檢查、取藥等窗口設(shè)置軍人優(yōu)先標(biāo)識，為軍人提供優(yōu)先服務(wù)，減少軍人排隊(duì)等候時間。（二）建立軍人健康檔案為來院就診的軍人建立健康檔案，詳細(xì)記錄軍人的基本健康信息和就診情況，為軍人提供個性化的醫(yī)療服務(wù)。（三）開展上門醫(yī)療服務(wù)對行動不便的軍人及其家屬，衛(wèi)生院組織醫(yī)護(hù)人員上門提供醫(yī)療服務(wù)，包括健康體檢、疾病診治、康復(fù)指導(dǎo)等。（四）優(yōu)惠減免政策對軍人及其家屬在衛(wèi)生院就診時，按照國家有關(guān)規(guī)定給予掛號費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、住院費(fèi)等一定比例的優(yōu)惠減免。（五）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，確保為軍人提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。五、擁軍活動（一）節(jié)日慰問在“八一”建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日，組織開展對駐地部隊(duì)的慰問活動，為部隊(duì)官兵送去慰問品和節(jié)日祝福。（二）軍民共建活動與駐地部隊(duì)建立軍民共建關(guān)系，定期組織開展軍民共建活動，如軍民聯(lián)歡、體育比賽、文化交流等，增進(jìn)軍民之間的感情。（三）國防教育基地建設(shè)利用衛(wèi)生院現(xiàn)有資源，建設(shè)國防教育基地，向社會公眾開放，開展國防教育宣傳活動，增強(qiáng)全民國防意識。（四）擁軍優(yōu)屬服務(wù)積極為軍人及其家屬提供法律援助、就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢等服務(wù)，幫助他們解決實(shí)際困難。六、軍人及其家屬權(quán)益保障（一）優(yōu)先就醫(yī)保障軍人及其家屬在衛(wèi)生院就診時，享受優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院等服務(wù)。對患有急危重癥的軍人及其家屬，開辟綠色通道，確保及時得到救治。（二）醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算按照國家有關(guān)規(guī)定，及時、準(zhǔn)確地為軍人及其家屬辦理醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算手續(xù)，確保軍人及其家屬的醫(yī)療費(fèi)用能夠及時報(bào)銷。（三）家屬就業(yè)支持積極協(xié)助軍人配偶就業(yè)，為其提供就業(yè)信息、職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)，幫助軍人配偶實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。（四）子女入學(xué)保障對軍人子女在本地入學(xué)的，按照國家有關(guān)規(guī)定給予優(yōu)先安排，并提供必要的幫助和支持。（五）權(quán)益維護(hù)設(shè)立軍人及其家屬權(quán)益維護(hù)熱線電話和投訴信箱，及時受理軍人及其家屬的投訴和舉報(bào)，維護(hù)軍人及其家屬的合法權(quán)益。對侵害軍人及其家屬合法權(quán)益的行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。七、雙擁工作考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.雙擁工作組織領(lǐng)導(dǎo)：是否成立雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，是否明確職責(zé)分工，是否定期研究部署雙擁工作。2.宣傳教育工作：是否按照計(jì)劃開展宣傳教育活動，宣傳教育效果是否明顯。3.醫(yī)療服務(wù)工作：是否落實(shí)軍人優(yōu)先窗口、軍人健康檔案、上門醫(yī)療服務(wù)等醫(yī)療服務(wù)措施，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是否得到保障。4.擁軍活動開展：是否組織開展節(jié)日慰問、軍民共建等擁軍活動，活動效果是否良好。5.軍人及其家屬權(quán)益保障：是否落實(shí)軍人及其家屬優(yōu)先就醫(yī)、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算、家屬就業(yè)支持、子女入學(xué)保障等權(quán)益保障措施，軍人及其家屬的滿意度是否較高。（二）考核方式1.自我考核：各科室每年對本科室雙擁工作進(jìn)行自我考核，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，提出改進(jìn)措施。2.上級考核：雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年對各科室雙擁工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為科室評先評優(yōu)的重要依據(jù)。3.群眾評議：通過問卷調(diào)查、座談會等形式，廣泛征求軍人及其家屬、社會公眾對衛(wèi)生院雙擁工作的意見和建議，將群眾評議結(jié)果納入考核內(nèi)容。(三)獎懲措施1.表彰獎勵：對在雙擁工作中表現(xiàn)突出的科室和個人，給予表彰獎勵，頒發(fā)榮譽(yù)證書，并在績效工資、職稱晉升等方面給予適當(dāng)傾斜。2.責(zé)任追究：對雙擁工作落實(shí)