PAGE衛(wèi)生室保健管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生室保健管理，提高衛(wèi)生室服務(wù)質(zhì)量，保障員工身體健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司全體員工。3.管理原則衛(wèi)生室保健管理遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。二、衛(wèi)生室設(shè)置與人員配備1.衛(wèi)生室設(shè)置公司應(yīng)根據(jù)員工人數(shù)及工作需要，合理設(shè)置衛(wèi)生室。衛(wèi)生室應(yīng)具備診斷室、治療室、藥房、觀察室等基本功能區(qū)域。衛(wèi)生室的選址應(yīng)符合衛(wèi)生、安全、方便員工就診的要求，遠(yuǎn)離污染源，采光、通風(fēng)良好。2.人員配備衛(wèi)生室應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員，包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士等。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)技能，定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平。三、衛(wèi)生室設(shè)備與藥品管理1.設(shè)備管理衛(wèi)生室應(yīng)配備必要的醫(yī)療設(shè)備，如診斷床、聽診器、血壓計(jì)、血糖儀、心電圖機(jī)、霧化器等。建立設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。2.藥品管理衛(wèi)生室應(yīng)配備常用藥品，藥品的品種和數(shù)量應(yīng)根據(jù)員工的需求和疾病譜合理確定。建立藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用等管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)渠道，確保藥品質(zhì)量。藥品應(yīng)分類存放，保持通風(fēng)、干燥，防止藥品變質(zhì)。定期盤點(diǎn)藥品，做到賬物相符。嚴(yán)格按照藥品說明書和操作規(guī)程使用藥品，確保用藥安全。四、醫(yī)療服務(wù)管理1.就診服務(wù)員工因身體不適可到衛(wèi)生室就診，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熱情接待，認(rèn)真詢問病情，進(jìn)行詳細(xì)的體格檢查和必要的輔助檢查，做出準(zhǔn)確的診斷，并給予合理的治療建議。對(duì)于疑難病癥或超出衛(wèi)生室診療范圍的疾病，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并做好轉(zhuǎn)診記錄。2.預(yù)防保健服務(wù)衛(wèi)生室應(yīng)定期開展預(yù)防保健知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，如舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料等，提高員工的自我保健意識(shí)和能力。按照國(guó)家免疫規(guī)劃程序，做好員工的預(yù)防接種工作，建立預(yù)防接種檔案。開展員工健康體檢，建立員工健康檔案，對(duì)員工的健康狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。3.醫(yī)療文書管理醫(yī)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真書寫門診病歷、處方、檢查報(bào)告等醫(yī)療文書，做到字跡清晰、內(nèi)容完整、診斷準(zhǔn)確、治療合理。醫(yī)療文書應(yīng)妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存檔，以備查閱。五、消毒隔離與感染控制1.消毒隔離制度衛(wèi)生室應(yīng)建立健全消毒隔離制度，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則，防止交叉感染。診療區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行清潔、消毒，每天至少進(jìn)行一次紫外線空氣消毒，地面、桌面等物體表面應(yīng)每天用消毒劑擦拭消毒。醫(yī)療器械、用品應(yīng)嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范進(jìn)行消毒滅菌，做到一人一用一消毒。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守手衛(wèi)生規(guī)范，接觸患者前后、進(jìn)行無菌操作前后均應(yīng)洗手或手消毒。2.醫(yī)療廢物管理按照醫(yī)療廢物管理的相關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、存放和處置。醫(yī)療廢物應(yīng)使用專用包裝袋或容器盛裝，并有明顯的警示標(biāo)識(shí)。定期將醫(yī)療廢物交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行集中處置，并做好交接記錄。六、衛(wèi)生室工作流程1.員工就診流程員工憑工作證到衛(wèi)生室就診。在診斷室，醫(yī)務(wù)人員詢問病情并進(jìn)行體格檢查。根據(jù)病情需要，開具檢查申請(qǐng)單或處方。員工到藥房取藥或到檢查室進(jìn)行檢查。治療室進(jìn)行相應(yīng)的治療操作。觀察室對(duì)病情較重或需要觀察的員工進(jìn)行觀察。就診結(jié)束后，員工在病歷上簽字確認(rèn)。2.預(yù)防保健工作流程制定預(yù)防保健工作計(jì)劃。開展預(yù)防保健知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。組織員工進(jìn)行健康體檢。做好預(yù)防接種工作。對(duì)員工健康檔案進(jìn)行整理、分析和反饋。七、衛(wèi)生室績(jī)效考核與監(jiān)督檢查1.績(jī)效考核建立衛(wèi)生室績(jī)效考核制度，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行全面考核?？?jī)效考核指標(biāo)包括門診人次、診斷符合率、治愈率、患者滿意度等。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行批評(píng)教育和整改。2.監(jiān)督檢查公司應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生室進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生室設(shè)置、人員配備、設(shè)備與藥品管理、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、消毒隔離與感染控制等方面。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。對(duì)整改不力的衛(wèi)生室，應(yīng)采取相應(yīng)的處罰措施。八、培訓(xùn)與繼續(xù)教育1.培訓(xùn)計(jì)劃衛(wèi)生室應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織醫(yī)務(wù)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)與技能、職業(yè)道德等方面。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)講座、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會(huì)議等