PAGE服裝店打掃衛(wèi)生標準制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的購物環(huán)境，提升顧客滿意度，樹立良好的品牌形象，特制定本服裝店打掃衛(wèi)生標準制度。2.適用范圍本制度適用于本服裝店全體員工及店內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于陳列區(qū)、試衣間、收銀臺、倉庫、通道等。3.基本原則衛(wèi)生打掃工作應遵循定期與隨時相結合的原則，確保店內(nèi)環(huán)境始終保持干凈整潔。全體員工應樹立環(huán)保意識，合理使用清潔用品，減少浪費，降低對環(huán)境的影響。衛(wèi)生打掃工作應注重細節(jié)，做到無死角、無遺漏，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。二、衛(wèi)生打掃責任區(qū)域劃分1.陳列區(qū)服裝陳列架及展示臺由負責該區(qū)域的銷售人員每日營業(yè)前和營業(yè)結束后進行擦拭、整理，確保陳列服裝無灰塵、無污漬，擺放整齊美觀。陳列服裝的模特每周至少進行一次全面清潔，包括擦拭模特身體、更換服裝配飾等，保持模特展示效果良好。陳列區(qū)地面每日營業(yè)結束后進行清掃，清除雜物和灰塵，定期進行拖地，保持地面干凈、光亮。2.試衣間試衣間內(nèi)的沙發(fā)、椅子等家具每日營業(yè)前和營業(yè)結束后進行擦拭，保持干凈整潔。試衣間的鏡子每日擦拭，確保鏡面清晰無污漬，周圍無灰塵。試衣間地面每日營業(yè)結束后進行清掃和拖地，保持地面清潔，無腳印、水漬。試衣間內(nèi)的衣架、掛鉤等設施每周至少檢查一次，如有損壞及時更換，同時保持其干凈無灰塵。試衣間的垃圾桶每日營業(yè)結束后清理，更換垃圾袋，保持垃圾桶內(nèi)外干凈。3.收銀臺收銀臺臺面每日營業(yè)前和營業(yè)結束后進行擦拭，清理雜物，擺放整齊收款設備、票據(jù)、宣傳資料等物品。收銀臺下方的柜子每周至少進行一次全面清理，清除灰塵和雜物。收銀臺周圍地面每日營業(yè)結束后進行清掃和拖地，保持地面干凈。4.倉庫倉庫貨架每周至少進行一次整理和擦拭，確保貨物擺放整齊，貨架無灰塵。倉庫地面每月至少進行一次全面清掃和拖地，保持地面清潔，無貨物堆積和垃圾。倉庫內(nèi)的貨物應定期盤點和整理，清理過期或損壞的商品，保持倉庫貨物有序存放。倉庫門窗每月至少擦拭一次，保持玻璃干凈透明，窗臺無灰塵。5.通道店內(nèi)通道地面每日營業(yè)結束后進行清掃和拖地，保持通道暢通無阻，地面干凈整潔。通道兩側的墻壁、柱子每周至少擦拭一次，清除灰塵和污漬。通道內(nèi)的燈具每月至少進行一次清潔，確保照明良好，燈罩無灰塵。三、衛(wèi)生打掃標準及流程1.清潔工具及用品使用規(guī)范清潔人員應根據(jù)不同的清潔區(qū)域和任務，合理選用清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。清潔工具應定期清洗和維護，保持干凈、完好，避免因工具不潔影響清潔效果。清潔劑應按照規(guī)定的濃度和使用方法進行稀釋和調(diào)配，避免過度使用造成環(huán)境污染和浪費。使用清潔劑時應注意防護措施，如佩戴手套、口罩等，避免對人體造成傷害。2.陳列區(qū)清潔標準及流程營業(yè)前清潔：用干凈的抹布擦拭服裝陳列架及展示臺，清除灰塵和污漬。檢查陳列服裝的擺放是否整齊，如有凌亂及時整理。擦拭模特身體，更換服裝配飾，確保模特展示效果良好。營業(yè)中清潔：隨時關注陳列服裝，如有顧客試穿后未及時整理的，及時進行整理歸位。定期巡視陳列區(qū)，清理地面雜物，保持通道暢通。營業(yè)結束后清潔：再次擦拭服裝陳列架及展示臺，確保無灰塵、無污漬。整理陳列服裝，將當日未銷售的服裝按照款式、顏色、尺碼等分類整理好。清潔模特，更換服裝配飾，將模特擺放整齊。清掃陳列區(qū)地面，清除雜物和灰塵，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水漬。3.試衣間清潔標準及流程營業(yè)前清潔：擦拭試衣間內(nèi)的沙發(fā)、椅子等家具，清除灰塵和污漬。擦拭試衣間的鏡子，確保鏡面清晰無污漬，周圍無灰塵。檢查試衣間內(nèi)的衣架、掛鉤等設施是否完好，如有損壞及時更換，同時擦拭干凈。清理試衣間垃圾桶，更換垃圾袋。營業(yè)中清潔：隨時清理試衣間內(nèi)的垃圾，保持試衣間整潔。檢查試衣間內(nèi)的設施是否正常使用，如有問題及時報告。營業(yè)結束后清潔：再次擦拭試衣間內(nèi)的沙發(fā)、椅子等家具，確保干凈整潔。擦拭試衣間的鏡子，保持鏡面清晰。檢查試衣間內(nèi)的衣架、掛鉤等設施，如有灰塵再次擦拭。清掃試衣間地面，清除腳印、水漬等污漬，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面。清理試衣間垃圾桶，更換垃圾袋。4.收銀臺清潔標準及流程營業(yè)前清潔：擦拭收銀臺臺面，清理雜物，擺放整齊收款設備、票據(jù)、宣傳資料等物品。擦拭收銀臺下方的柜子，清除灰塵。清掃收銀臺周圍地面，清除雜物。營業(yè)中清潔：隨時清理收銀臺臺面垃圾，保持臺面整潔。整理收款設備、票據(jù)等物品，確保工作有序進行。營業(yè)結束后清潔：再次擦拭收銀臺臺面，確保無灰塵、無污漬。擦拭收銀臺下方的柜子，保持干凈。清掃收銀臺周圍地面，清除雜物和灰塵，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面。5.倉庫清潔標準及流程每周清潔：整理倉庫貨架，將貨物按照類別和規(guī)格進行擺放整齊。用干凈的抹布擦拭貨架，清除灰塵。清掃倉庫地面，清除貨物堆積和垃圾。檢查倉庫門窗是否完好，擦拭玻璃和窗臺。每月清潔：對倉庫進行全面清理，包括貨架頂部、底部及角落等部位，確保無灰塵、無雜物。檢查倉庫內(nèi)的貨物，清理過期或損壞的商品，并做好記錄。對倉庫內(nèi)的消防器材、電器設備等進行檢查和清潔，確保其正常使用和干凈整潔。6.通道清潔標準及流程營業(yè)前清潔：清掃通道地面，清除雜物和灰塵。擦拭通道兩側的墻壁、柱子，清除灰塵和污漬。檢查通道內(nèi)的燈具是否正常，如有損壞及時報告。營業(yè)中清潔：隨時清理通道地面垃圾，保持通道暢通。巡視通道，檢查墻壁、柱子等部位是否有新的污漬，如有及時清理。營業(yè)結束后清潔：再次清掃通道地面，清除雜物和灰塵，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面。擦拭通道兩側的墻壁、柱子，確保無灰塵、無污漬。清潔通道內(nèi)的燈具，確保照明良好，燈罩無灰塵。四、衛(wèi)生打掃檢查與監(jiān)督1.自查各區(qū)域負責人員應在每日營業(yè)前和營業(yè)結束后對所負責區(qū)域進行自查，確保衛(wèi)生狀況符合標準要求。自查內(nèi)容包括清潔工具是否齊全、清潔流程是否執(zhí)行到位、衛(wèi)生區(qū)域是否干凈整潔等。如發(fā)現(xiàn)問題應及時整改，并做好記錄。2.互查每周組織一次員工之間的衛(wèi)生互查活動，由店長或主管帶隊，各區(qū)域員工相互檢查衛(wèi)生狀況?；ゲ檫^程中應認真細致，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，并反饋給相關責任人。通過互查促進員工之間的交流與學習，提高整體衛(wèi)生打掃水平。3.店長檢查店長應每日對店內(nèi)整體衛(wèi)生狀況進行檢查，重點檢查陳列區(qū)、試衣間、收銀臺等關鍵區(qū)域。店長檢查時應嚴格按照衛(wèi)生標準制度進行，對不符合要求的區(qū)域和問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。店長應定期對衛(wèi)生打掃工作進行總結和評估，不斷完善衛(wèi)生管理制度。4.監(jiān)督考核設立衛(wèi)生打掃監(jiān)督考核機制，將衛(wèi)生打掃工作納入員工績效考核體系。對衛(wèi)生打掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀（如衛(wèi)生區(qū)域始終保持高標準、多次在檢查中無問題等）的員工給予獎勵，如獎金、榮譽證書等。對衛(wèi)生打掃工作不認真、多次出現(xiàn)問題的員工進行批評教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處罰，如扣減績效分、罰款等。五、衛(wèi)生打掃安全注意事項1.清潔工具使用安全使用掃帚、拖把等清潔工具時，應注意避免揮動幅度過大，防止碰撞到周圍物品或人員。清潔工具使用后應妥善放置，避免隨意丟棄導致絆倒行人或造成其他安全隱患。2.清潔劑使用安全在使用清潔劑前，應仔細閱讀產(chǎn)品說明書，了解其成分、使用方法及注意事項。稀釋和調(diào)配清潔劑時應佩戴手套、口罩等防護用品，避免直接接觸皮膚和呼吸道。清潔劑應存放在通風良好、遠離火源和兒童可觸及的地方，防止發(fā)生意外事故。3.用電安全在清潔燈具、電器設備等區(qū)域時，應先切斷電源，待清潔完畢并確認安全后再恢復供電。清潔人員不得私自拆卸、維修電器設備，如需維修應及時通知專業(yè)人員進行處理。4.高空作業(yè)安