PAGE電腦店衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了加強電腦店的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的經(jīng)營環(huán)境，保障員工和顧客的健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于店內全體員工及進入店內的所有人員。3.管理原則衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負責”的原則，全體員工應積極參與，共同維護店內衛(wèi)生。二、衛(wèi)生管理職責1.店長職責全面負責電腦店的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理計劃和目標，并組織實施。定期檢查店內衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保各項衛(wèi)生管理措施落實到位。2.員工職責嚴格遵守本衛(wèi)生管理制度，做好各自工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。保持工作區(qū)域內物品擺放整齊，地面、桌面、設備等無灰塵、無污漬。積極配合店長和其他管理人員的衛(wèi)生檢查工作，對提出的問題及時整改。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，不得隱瞞或拖延。3.清潔人員職責按照規(guī)定的時間和標準對店內公共區(qū)域進行清潔，包括地面、門窗、衛(wèi)生間等。定期對清潔工具進行清洗和消毒，確保工具衛(wèi)生。及時清理垃圾，保持垃圾桶清潔無異味。完成店長交辦的其他衛(wèi)生清潔任務。三、衛(wèi)生標準1.營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生標準地面：保持清潔，無雜物、無污漬，定期拖地，確保地面光亮。桌面：電腦、展示架、柜臺等桌面應保持整潔，無灰塵、無雜物，物品擺放整齊。設備：電腦、打印機、復印機等設備表面應擦拭干凈，無灰塵、無污漬，定期進行保養(yǎng)維護。展示架：展示架上的電腦及配件應擺放整齊，標簽清晰，定期清理灰塵。墻面：墻面應保持清潔，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，如有損壞及時修復。門窗：門窗玻璃應明亮干凈，窗框、窗臺無灰塵，定期擦拭。2.倉庫衛(wèi)生標準貨物擺放：各類貨物應分類存放，擺放整齊，通道暢通。貨架清潔：貨架應定期清理，無灰塵、無污漬，貨物擺放有序。庫存盤點：定期進行庫存盤點，確保貨物數(shù)量準確，質量完好，同時清理積壓和過期貨物。倉庫地面：保持地面清潔，無雜物、無積水，定期清掃。3.辦公區(qū)域衛(wèi)生標準辦公桌面：文件、辦公用品等應擺放整齊，桌面整潔無雜物。辦公設備：電腦、打印機、復印機等設備應定期擦拭，保持清潔。辦公椅：辦公椅應擺放整齊，定期清理灰塵。地面：地面保持清潔，無雜物、無污漬，定期拖地。垃圾桶：垃圾桶應及時清理，保持清潔無異味，定期消毒。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生標準地面：地面清潔，無積水、無污漬，定期拖地。洗手臺：洗手臺干凈整潔，無污漬，水龍頭、鏡子等擦拭干凈。便器：便器清潔，無污垢，定期消毒。垃圾桶：垃圾桶及時清理，保持清潔無異味，定期更換垃圾袋。通風換氣：保持衛(wèi)生間通風良好，無異味。四、衛(wèi)生清潔流程1.日常清潔流程營業(yè)前：員工應提前到達店內，對各自工作區(qū)域進行簡單清潔，包括擦拭桌面、清理地面雜物等。營業(yè)中：隨時保持工作區(qū)域的整潔，及時清理垃圾，擦拭設備，整理物品。營業(yè)后：員工應在下班前對工作區(qū)域進行全面清潔，包括關閉設備電源、清理桌面、拖地等。清潔人員對公共區(qū)域進行清潔，如地面清掃、衛(wèi)生間消毒等。2.定期清潔流程每周：對店內所有區(qū)域進行一次全面的深度清潔，包括墻面擦拭、門窗清潔、設備深度保養(yǎng)等。每月：對倉庫進行一次徹底盤點和清理，檢查貨物質量，清理積壓和過期貨物，同時對貨架進行全面清潔。每季度：對店內的空調、通風系統(tǒng)等進行清潔和維護，確?？諝饬魍ê托l(wèi)生。3.特殊情況清潔流程如有顧客灑落液體或造成污漬等情況，員工應及時清理，確保地面干燥整潔，避免顧客滑倒。電腦設備出現(xiàn)故障或維修時，應在維修后對設備及周邊區(qū)域進行清潔，防止灰塵和污漬殘留。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式店長定期檢查：店長每周至少對店內衛(wèi)生狀況進行一次全面檢查，填寫衛(wèi)生檢查表。不定期抽查：店長及其他管理人員可根據(jù)實際情況進行不定期抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并督促整改。員工自查：員工每天對自己的工作區(qū)域進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.考核標準衛(wèi)生狀況良好，符合衛(wèi)生標準要求，得90100分。存在一些輕微衛(wèi)生問題，如個別區(qū)域有灰塵、物品擺放不夠整齊等，得7089分。衛(wèi)生問題較多，不符合衛(wèi)生標準要求，得60分以下。3.考核結果應用對于衛(wèi)生考核成績優(yōu)秀的員工，給予適當?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等。對于衛(wèi)生考核成績不合格的員工，進行批評教育，并要求其限期整改。如多次整改仍不合格，將根據(jù)公司相關規(guī)定進行處罰。六、衛(wèi)生防護與安全1.清潔用品管理清潔用品應存放在專門的倉庫或儲物間，分類擺放，并有明顯的標識。定期檢查清潔用品的質量和有效期，及時更換過期或損壞的用品。使用清潔用品時，應按照正確的方法和劑量操作，避免浪費和環(huán)境污染。2.消毒管理對店內公共區(qū)域、衛(wèi)生間、設備等定期進行消毒，防止細菌和病毒傳播。消毒用品應符合相關衛(wèi)生標準，嚴格按照使用說明進行操作。員工在接觸顧客或處理可能污染的物品后，應及時洗手或消毒。3.安全注意事項清潔人員在使用清潔工具和設備時，應注意安全，避免發(fā)生意外事故。如使用清潔劑等化學用品時，應注意通風，防止中毒。對電器設備進行清潔時，必須先切斷電源，確保安全。七、培訓與宣傳1.衛(wèi)生培訓定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和清潔技能。培訓內容包括衛(wèi)生標準、清潔流程、消毒方法、安全知識等。新員工入職時，應進行衛(wèi)生管理制度的培訓，使其熟悉工作要求。2.衛(wèi)生宣傳在店內張貼衛(wèi)生宣傳標語和海報，提醒員工和顧客注意衛(wèi)生。利用店內廣播、顯示屏等宣傳衛(wèi)生知識和衛(wèi)