PAGE加油站衛(wèi)生獎懲制度總則1.目的為加強加油站衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境和消費環(huán)境，保障員工身體健康和顧客滿意度，特制定本獎懲制度。2.適用范圍本制度適用于本加油站全體員工。3.基本原則衛(wèi)生管理遵循“誰負責、誰執(zhí)行、誰監(jiān)督、誰考核”的原則，確保責任落實到人，獎懲分明，激勵員工積極參與衛(wèi)生管理工作。衛(wèi)生標準與要求1.加油作業(yè)區(qū)地面保持清潔，無油污、積水、雜物，每日定時清掃，每周進行一次深度清潔。加油機外觀干凈整潔，無灰塵、油污，機身及顯示屏擦拭干凈，鍵盤、加油槍等部件定期消毒。加油島周邊無垃圾、雜物，排水暢通，定期清理排水口。加油作業(yè)區(qū)的消防器材、設備擺放整齊，表面清潔，定期檢查維護，確保正常使用。2.便利店貨架、商品陳列整齊有序，商品表面無灰塵，定期擦拭貨架和商品。地面干凈無污漬，每日營業(yè)前和營業(yè)結束后進行清掃，隨時清理顧客灑落的商品或垃圾。收銀臺保持整潔，臺面物品擺放規(guī)范，電腦、收銀設備等定期清潔消毒。店內垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，垃圾袋扎口緊實，每日至少更換一次垃圾袋。衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手臺等設施無污垢，衛(wèi)生紙供應充足，每日定時打掃消毒，隨時補充洗手液等清潔用品。3.辦公區(qū)域辦公桌椅擺放整齊，桌面干凈，文件、辦公用品放置有序，每日清理桌面雜物。地面清潔，無垃圾、灰塵，定期拖地。電腦、打印機等設備定期擦拭，保持干凈，線路整理有序。垃圾桶及時清理，保持室內環(huán)境整潔。門窗玻璃干凈明亮，定期擦拭。4.油罐區(qū)及儲油設施油罐區(qū)地面無油污、雜物，防火堤內保持清潔，定期進行巡查和清掃。儲油罐、輸油管道等設施外觀無明顯污垢，定期進行防腐、防銹處理，并檢查維護其密封性。油罐區(qū)周邊的排水系統(tǒng)暢通，無堵塞、滲漏現象，定期清理排水管道。5.站區(qū)環(huán)境站區(qū)地面平整干凈，無坑洼積水，綠化區(qū)域無雜草、垃圾，定期進行綠化養(yǎng)護和雜草清理。站區(qū)圍墻、標識牌等設施外觀整潔，無破損、污漬，定期進行檢查和維護。站區(qū)大門及周邊道路保持清潔，無雜物堆積，定期清掃。衛(wèi)生管理職責分工1.站長職責全面負責加油站的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理計劃和目標，并組織實施。監(jiān)督檢查各區(qū)域衛(wèi)生狀況，對不符合衛(wèi)生標準的情況及時提出整改要求，并跟蹤整改落實情況。協(xié)調解決衛(wèi)生管理工作中出現的問題，對表現優(yōu)秀的員工進行表彰獎勵，對違反衛(wèi)生制度的員工進行批評教育和處罰。定期組織員工進行衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。2.前庭主管職責負責加油作業(yè)區(qū)和便利店的日常衛(wèi)生管理工作，組織員工按照衛(wèi)生標準進行清潔作業(yè)。每日對加油作業(yè)區(qū)和便利店的衛(wèi)生狀況進行檢查，及時發(fā)現并糾正存在的問題，確保衛(wèi)生達標。根據實際情況，合理安排衛(wèi)生清潔人員和清潔時間，保證衛(wèi)生工作有序進行。對新入職員工進行衛(wèi)生工作指導，幫助其熟悉衛(wèi)生標準和操作流程。3.便利店員職責負責便利店貨架、商品陳列區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持商品整潔、貨架無灰塵。及時清理店內地面垃圾和顧客灑落的商品，保持收銀臺、衛(wèi)生間等區(qū)域的衛(wèi)生清潔。協(xié)助前庭主管做好店內其他衛(wèi)生管理工作，如補充清潔用品、更換垃圾袋等。4.加油員職責負責加油作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生清潔，包括地面清掃、加油機擦拭、加油島周邊清理等。保持加油設備的清潔衛(wèi)生，在加油過程中注意保持作業(yè)區(qū)域的整潔，避免油污、雜物等產生。配合做好站區(qū)其他區(qū)域的衛(wèi)生維護工作，如綠化區(qū)域的雜物清理等。5.財務及后勤人員職責負責辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括桌面整理、地面清掃、設備擦拭等。保障衛(wèi)生清潔用品的及時供應，做好清潔用品的采購、儲存和發(fā)放工作。協(xié)助其他區(qū)域做好衛(wèi)生管理工作，如參與油罐區(qū)、站區(qū)環(huán)境等的清潔和維護。衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式實行日常檢查與定期檢查相結合的方式。日常檢查由各區(qū)域負責人每日自行檢查，發(fā)現問題及時整改；定期檢查由站長或前庭主管每周組織一次全面檢查，對加油站各區(qū)域衛(wèi)生狀況進行評估。不定期進行抽查，由站長或上級管理人員對加油站衛(wèi)生情況進行隨機抽查，及時發(fā)現和糾正存在的問題。2.檢查標準嚴格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標準與要求進行檢查，對各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行量化評分。具體評分標準如下：加油作業(yè)區(qū)：地面清潔無油污、積水、雜物得30分，加油機外觀干凈整潔得20分，加油島周邊無垃圾雜物且排水暢通得15分，消防器材設備擺放整齊且表面清潔得15分，滿分80分。便利店：貨架商品陳列整齊無灰塵得25分，地面干凈無污漬得20分，收銀臺整潔物品擺放規(guī)范得15分，店內垃圾桶及時清理且垃圾袋扎口緊實得15分，衛(wèi)生間清潔無異味且設施無污垢得25分，滿分100分。辦公區(qū)域：辦公桌椅擺放整齊桌面干凈得20分，地面清潔無垃圾灰塵得20分，設備擦拭干凈且線路整理有序得20分，垃圾桶及時清理得15分，門窗玻璃干凈明亮得25分，滿分100分。油罐區(qū)及儲油設施：油罐區(qū)地面無油污雜物得30分，儲油罐及輸油管道外觀無明顯污垢得30分，油罐區(qū)周邊排水系統(tǒng)暢通得20分，防火堤內保持清潔得20分，滿分100分。站區(qū)環(huán)境：站區(qū)地面平整干凈無坑洼積水得30分，綠化區(qū)域無雜草垃圾得25分，圍墻、標識牌等設施外觀整潔無破損污漬得20分，站區(qū)大門及周邊道路清潔無雜物堆積得25分，滿分100分。3.考核辦法每次檢查后，根據各區(qū)域的得分情況進行排名。對于連續(xù)兩次檢查排名末位的區(qū)域，對該區(qū)域負責人進行警告，并要求其限期整改。若某區(qū)域衛(wèi)生狀況嚴重不達標，影響加油站整體形象或顧客滿意度，對該區(qū)域負責人及相關責任人進行相應的經濟處罰，并在全站進行通報批評。將衛(wèi)生檢查結果納入員工績效考核體系，與員工的績效獎金、評優(yōu)評先等掛鉤。對衛(wèi)生工作表現優(yōu)秀的員工給予適當的獎勵，對違反衛(wèi)生制度的員工進行相應的扣分和處罰。獎勵制度1.獎勵原則對在衛(wèi)生管理工作中表現突出、成績顯著的員工給予及時獎勵，以激勵員工積極參與衛(wèi)生管理，保持加油站良好的衛(wèi)生環(huán)境。2.獎勵類型及標準月度衛(wèi)生之星：每月評選一次，根據當月衛(wèi)生檢查綜合得分情況，在全站員工中評選出得分最高的員工為“月度衛(wèi)生之星”。給予500元的現金獎勵，并頒發(fā)榮譽證書。衛(wèi)生管理優(yōu)秀獎：每季度評選一次，對在本季度衛(wèi)生管理工作中表現優(yōu)秀、積極負責、所在區(qū)域衛(wèi)生狀況始終保持良好的區(qū)域負責人進行獎勵。給予800元的現金獎勵，并頒發(fā)榮譽證書。團隊衛(wèi)生獎：每半年評選一次，對在衛(wèi)生管理工作中團隊協(xié)作良好、整體衛(wèi)生水平高的班組或部門進行獎勵。給予該團隊1500元的活動經費，用于團隊建設活動，同時頒發(fā)榮譽錦旗。創(chuàng)新衛(wèi)生獎勵：鼓勵員工提出創(chuàng)新的衛(wèi)生管理方法或建議，經實踐證明有效并能顯著提升加油站衛(wèi)生水平的，給予5001500元的獎勵。3.獎勵程序由各區(qū)域負責人或站長推薦候選人或團隊，填寫獎勵申請表，詳細說明受獎理由和相關事跡。衛(wèi)生管理小組對推薦材料進行審核，結合衛(wèi)生檢查記錄、日常工作表現等進行綜合評估。經站長辦公會研究決定后，公示獎勵名單。公示期為三個工作日，如無異議，正式頒發(fā)獎勵。懲罰制度1.懲罰原則對違反衛(wèi)生制度、衛(wèi)生管理工作不力的員工進行嚴肅處罰，以維護衛(wèi)生制度的嚴肅性，確保加油站衛(wèi)生管理工作的有效執(zhí)行。2.懲罰類型及標準警告：對于首次違反衛(wèi)生制度，情節(jié)較輕的員工，給予警告處分，并在全站進行通報批評。經濟處罰：根據違反衛(wèi)生制度的情節(jié)輕重，給予50300元的經濟處罰。如因個人衛(wèi)生問題導致顧客投訴或影響加油站形象的，加重處罰。績效扣分：將違反衛(wèi)生制度的行為納入員工績效考核體系，每次扣減績效分25分，影響員工績效獎金發(fā)放。辭退：對于多次違反衛(wèi)生制度、屢教不改，嚴重影響加油站衛(wèi)生管理和形象的員工，予以辭退處理。3.懲罰程序衛(wèi)生檢查人員發(fā)現員工違反衛(wèi)生制度的行為后，及時記錄違規(guī)情況，填寫處罰通知單，注明違規(guī)事實、處罰依據和建議處罰類型。將處罰通知單送達違規(guī)員工，并要求其簽字確認。如員工對處罰有異議，可在接到通知單后的三個工作日內提出申訴。站長或衛(wèi)