PAGE客運站衛(wèi)生崗位責任制度一、總則1.目的為加強客運站衛(wèi)生管理，提高客運站環(huán)境衛(wèi)生質量，保障旅客身體健康，特制定本衛(wèi)生崗位責任制度。本制度旨在明確客運站各部門及崗位在衛(wèi)生管理工作中的職責，確?？瓦\站衛(wèi)生工作的規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。2.適用范圍本制度適用于客運站內所有區(qū)域，包括候車大廳、售票廳、站臺、衛(wèi)生間、停車場、辦公區(qū)域等，以及客運站內從事衛(wèi)生清潔、管理等相關工作的所有人員。3.依據(jù)本制度依據(jù)國家相關法律法規(guī)，如《公共場所衛(wèi)生管理條例》《城市公共汽車和電車客運管理規(guī)定》等，以及交通運輸行業(yè)衛(wèi)生標準，如《汽車客運站級別劃分和建設要求》等制定。二,崗位職責（一）衛(wèi)生管理部門職責1.負責制定和完善客運站衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生標準及考核辦法，并組織實施。2.定期對客運站衛(wèi)生狀況進行檢查、評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。3.組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動，提高員工和旅客的衛(wèi)生意識。4.協(xié)調與衛(wèi)生監(jiān)督部門的關系，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。5.負責衛(wèi)生設施設備的采購、維護和更新，確保其正常運行。6.對違反衛(wèi)生制度的行為進行糾正和處理，對表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰和獎勵。（二）候車大廳衛(wèi)生崗位責任1.每日在旅客進站前完成候車大廳地面、座椅、扶手、門窗等公共區(qū)域的清掃和擦拭，保持地面干凈無污漬，座椅、扶手清潔無灰塵。2.定時對候車大廳的垃圾桶進行清理，確保垃圾不溢出，周圍無散落垃圾。3.負責候車大廳內衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，包括便器、洗手池、鏡子等的清潔消毒，保持衛(wèi)生間無異味、通風良好。4.隨時關注候車大廳內的衛(wèi)生狀況，及時清理旅客丟棄的雜物，維護候車環(huán)境整潔。5.在客流高峰時段增加巡查頻次，確保衛(wèi)生狀況始終符合標準。（三）售票廳衛(wèi)生崗位責任1.每天營業(yè)前對售票廳的桌面、地面、電腦設備等進行清潔，保證桌面整潔，地面干凈，電腦設備無灰塵。2.及時清理售票廳內的垃圾，保持垃圾桶周圍環(huán)境清潔。3.定期對售票廳的門窗、玻璃進行擦拭，保持明亮干凈。4.負責售票廳內公共區(qū)域的通風換氣，保持空氣清新。5.檢查并維護售票廳內的衛(wèi)生設施，如洗手液、衛(wèi)生紙等的供應，確保正常使用。（四）站臺衛(wèi)生崗位責任1.列車到達和出發(fā)前后，及時清掃站臺地面，清除垃圾、水漬等，保持站臺地面干凈整潔。2.擦拭站臺的欄桿、座椅等設施，確保其清潔衛(wèi)生。3.清理站臺垃圾桶，保證垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶周圍無垃圾堆積。4.對站臺的排水系統(tǒng)進行定期檢查和清理，確保排水暢通。5.配合列車工作人員做好站臺衛(wèi)生維護工作，及時處理列車上遺留的垃圾等問題。（五）衛(wèi)生間衛(wèi)生崗位責任1.每隔[X]小時對衛(wèi)生間進行全面清潔消毒，包括便器、洗手池、水龍頭、鏡子、隔斷等，確保無污漬、無異味。2.及時補充衛(wèi)生間內的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保證供應充足。3.保持衛(wèi)生間通風良好，空氣清新，定期檢查通風設備運行情況。4.清理衛(wèi)生間周邊區(qū)域的垃圾和雜物，保持周邊環(huán)境整潔。5.定期對衛(wèi)生間的設施設備進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。（六）停車場衛(wèi)生崗位責任1.每日對停車場地面進行清掃，清除雜物、灰塵等，保持地面干凈。2.定期清理停車場內的排水溝，確保排水暢通，無積水。3.擦拭停車場內的指示牌、路燈等設施，保持其清潔明亮。4.負責停車場內垃圾桶的清理和更換垃圾袋，保持垃圾不堆積。5.配合做好停車場內車輛衛(wèi)生管理工作，引導車主保持車輛周邊衛(wèi)生。（七）辦公區(qū)域衛(wèi)生崗位責任1.每天上班前對辦公區(qū)域的桌面、地面、文件柜等進行清潔，保持辦公環(huán)境整潔。2.及時清理辦公區(qū)域的垃圾，保持垃圾桶清潔。3.定期對辦公區(qū)域的門窗、玻璃進行擦拭，保持明亮。4.負責辦公區(qū)域公共區(qū)域的通風換氣，保持空氣清新。5.維護辦公區(qū)域內的衛(wèi)生設施，如飲水機、打印機等的清潔，確保正常使用。三、衛(wèi)生標準1.候車大廳地面干凈，無痰跡、無污漬、無積水，光澤度良好。座椅、扶手清潔，無灰塵、無污漬，定期消毒。門窗玻璃明亮，無灰塵、無污漬。垃圾桶外觀清潔，垃圾及時清理，周圍無散落垃圾。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便器、洗手池等設施消毒達標，衛(wèi)生紙、洗手液供應充足。2.售票廳桌面整潔，無灰塵、無污漬，電腦設備運行正常，表面清潔。地面干凈，無垃圾、無積水。門窗玻璃干凈，通風良好。垃圾桶及時清理，周邊環(huán)境整潔。3.站臺地面干凈，無垃圾、無積水，無明顯污漬。欄桿、座椅清潔，無灰塵、無銹跡。垃圾桶清理及時，無垃圾外溢。衛(wèi)生間便器清潔，無污垢、無異味，定期消毒。洗手池、水龍頭干凈，無污漬，洗手液供應正常。鏡子明亮，無水印、無污漬。隔斷清潔衛(wèi)生。通風良好，空氣清新，無異味。5.停車場地面干凈，無雜物、無明顯污漬，排水暢通。指示牌、路燈等設施清潔，無灰塵。垃圾桶清理及時，垃圾不堆積。6.辦公區(qū)域桌面、文件柜等擺放整齊，表面清潔，無灰塵。地面干凈，無垃圾、無污漬。門窗玻璃明亮，通風良好。公共區(qū)域衛(wèi)生設施正常運行，清潔衛(wèi)生。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式衛(wèi)生管理部門定期對客運站各區(qū)域進行全面檢查，每周至少[X]次。各崗位工作人員進行日常自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。設立旅客監(jiān)督機制，接受旅客對衛(wèi)生問題的投訴和建議。2.檢查內容按照衛(wèi)生標準對各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行詳細檢查，包括地面、設施設備、衛(wèi)生間等。檢查衛(wèi)生設施設備的運行情況，如通風設備、清潔用品供應等。查看衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，如垃圾清理是否及時、消毒是否達標等。3.考核辦法衛(wèi)生管理部門根據(jù)檢查結果對各部門及崗位進行考核評分?？己私Y果與績效掛鉤，對衛(wèi)生不達標的部門和個人進行相應處罰。連續(xù)[X]個月衛(wèi)生考核優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵。五、培訓與教育1.定期組織衛(wèi)生崗位工作人員參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內容包括衛(wèi)生標準、清潔消毒方法、個人衛(wèi)生要求等，每年不少于[X]次。2.開展衛(wèi)生宣傳教育活動，向員工和旅客宣傳衛(wèi)生知識，提高衛(wèi)生意識，每月至少[X]次。3.對新入職的衛(wèi)生崗位工作人員進行崗前培訓，使其熟悉衛(wèi)生崗位責任制度和工作流程。六、獎懲措施1.獎勵對衛(wèi)生工作表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。在績效考核中給予加分，優(yōu)先推薦晉升、評優(yōu)等。2