PAGE衛(wèi)生院考核獎(jiǎng)勵(lì)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和主動(dòng)性，建立科學(xué)合理、公平公正的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體在職員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：對(duì)員工的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作業(yè)績(jī)。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極工作，同時(shí)對(duì)不符合要求的行為進(jìn)行約束。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展和工作實(shí)際，適時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)道德（10分）1.政治素質(zhì)（3分）擁護(hù)黨的路線、方針、政策，積極參加政治學(xué)習(xí)，得13分。政治立場(chǎng)不堅(jiān)定，參與不當(dāng)政治活動(dòng)，得0分。2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（4分）服務(wù)態(tài)度熱情、耐心、周到，無患者投訴，得24分。出現(xiàn)患者投訴，經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)，每次扣12分，扣完為止。3.廉潔自律（3分）嚴(yán)格遵守廉潔紀(jì)律，無違規(guī)違紀(jì)行為，得23分。發(fā)現(xiàn)有收受紅包、回扣等違規(guī)行為，得0分。（二）業(yè)務(wù)能力（40分）1.專業(yè)知識(shí)與技能（20分）熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，能獨(dú)立完成本職工作任務(wù)，得1020分。依據(jù)定期專業(yè)知識(shí)考核成績(jī)和日常工作表現(xiàn)綜合評(píng)定。專業(yè)知識(shí)和技能欠缺，不能較好完成工作任務(wù)，得010分。2.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（10分）積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)，有業(yè)務(wù)創(chuàng)新成果，得510分。根據(jù)參加培訓(xùn)次數(shù)、發(fā)表論文或開展新技術(shù)新項(xiàng)目情況評(píng)定。很少參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，無創(chuàng)新成果，得05分。3.醫(yī)療質(zhì)量（10分）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，醫(yī)療文書書寫規(guī)范，診療操作準(zhǔn)確無誤，無醫(yī)療差錯(cuò)事故，得510分。依據(jù)病歷質(zhì)量檢查、醫(yī)療安全管理等情況評(píng)定。出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故，根據(jù)情節(jié)輕重扣510分。（三）工作態(tài)度（20分）1.出勤情況（10分）嚴(yán)格遵守考勤制度，全勤無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得810分。遲到、早退每月累計(jì)不超過3次，每次扣1分；曠工每次扣3分，扣完為止。2.工作責(zé)任心（5分）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，按時(shí)完成工作任務(wù)，得35分。根據(jù)日常工作表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)確定。工作敷衍塞責(zé)，拖延工作，得03分。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（5分）與同事關(guān)系融洽，積極配合團(tuán)隊(duì)工作，得35分。通過同事互評(píng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目表現(xiàn)評(píng)定。經(jīng)常與同事發(fā)生矛盾，不配合團(tuán)隊(duì)工作，得03分。（四）工作業(yè)績(jī)（30分）1.工作量（10分）完成規(guī)定的門診、住院、手術(shù)、檢查檢驗(yàn)等工作量指標(biāo)，得610分。根據(jù)各崗位工作任務(wù)量統(tǒng)計(jì)情況評(píng)定。工作量未達(dá)到規(guī)定指標(biāo)，根據(jù)差距程度得06分。2.工作質(zhì)量與效率（10分）工作質(zhì)量高，效率快，能有效縮短患者就醫(yī)時(shí)間，得610分。通過患者滿意度調(diào)查、工作流程優(yōu)化等方面評(píng)估。工作質(zhì)量和效率較低，影響患者就醫(yī)體驗(yàn)，得06分。3.業(yè)務(wù)收入（10分）在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，業(yè)務(wù)收入達(dá)到或超過既定目標(biāo)，得610分。根據(jù)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評(píng)定。業(yè)務(wù)收入未達(dá)目標(biāo)，根據(jù)差距得06分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本科室員工進(jìn)行日常工作表現(xiàn)的記錄和考核，包括出勤、工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量等，每月匯總一次。2.定期考核：每季度進(jìn)行一次全面考核，成立考核小組，成員包括院領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人等?？己诵〗M通過查閱資料、實(shí)地檢查、患者滿意度調(diào)查、同事互評(píng)等方式，對(duì)員工的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行綜合考核。3.專項(xiàng)考核：針對(duì)某些特定工作任務(wù)或項(xiàng)目，進(jìn)行專項(xiàng)考核，以評(píng)估員工在特定領(lǐng)域的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。（二）考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核日常工作表現(xiàn)；季度考核是在月度考核基礎(chǔ)上的綜合評(píng)價(jià)；年度考核以季度考核結(jié)果為主要依據(jù)，結(jié)合全年工作表現(xiàn)進(jìn)行最終評(píng)定。四、考核程序（一）制定考核方案每季度末，考核小組根據(jù)衛(wèi)生院工作重點(diǎn)和實(shí)際情況，制定下一季度的考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式和時(shí)間安排等。（二）組織實(shí)施考核1.月度考核：各科室負(fù)責(zé)人按照考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本科室員工進(jìn)行日?？己?，并填寫月度考核表，于次月5日前報(bào)至考核小組。2.季度考核：考核小組在每季度末組織實(shí)施全面考核。員工先進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，填寫季度考核表，提交相關(guān)證明材料?？己诵〗M通過多種方式收集考核信息，并進(jìn)行綜合評(píng)定，確定考核結(jié)果。3.年度考核：年度考核在次年1月進(jìn)行?？己诵〗M根據(jù)員工全年四個(gè)季度的考核結(jié)果，結(jié)合員工年度工作表現(xiàn)，進(jìn)行最終評(píng)定，確定年度考核等級(jí)。（三）考核結(jié)果反饋考核結(jié)束后，考核小組及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核員工。如員工對(duì)考核結(jié)果有異議，可在接到反饋結(jié)果后5個(gè)工作日內(nèi)，向考核小組提出申訴?？己诵〗M應(yīng)在接到申訴后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴員工。五、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.月度獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)月度考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效獎(jiǎng)金上浮、通報(bào)表?yè)P(yáng)等。2.季度獎(jiǎng)勵(lì)：季度考核成績(jī)排名前[X]%的員工，給予季度獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)優(yōu)先考慮等。3.年度獎(jiǎng)勵(lì)：年度考核優(yōu)秀的員工，授予“年度優(yōu)秀員工”稱號(hào)，給予豐厚的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在全院大會(huì)上進(jìn)行表彰。同時(shí)，在職稱晉升、崗位調(diào)整等方面給予優(yōu)先考慮。4.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量提升、醫(yī)院管理等方面做出突出貢獻(xiàn)的員工，給予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括一次性獎(jiǎng)金、科研項(xiàng)目支持、外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。（二）懲罰1.誡勉談話：對(duì)季度考核成績(jī)排名后[X]%的員工，進(jìn)行誡勉談話，指出存在的問題，提出改進(jìn)要求。2.績(jī)效扣罰：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)不符合要求的員工進(jìn)行績(jī)效扣罰，扣罰金額根據(jù)考核扣分情況確定。3.崗位調(diào)整：連續(xù)兩個(gè)季度考核不合格的員工，給予崗位調(diào)整，降低其崗位級(jí)別或調(diào)整到其他合適崗位。4.辭退：年度考核不合格且經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整崗位后