PAGE沐浴業(yè)衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強沐浴業(yè)衛(wèi)生管理，規(guī)范沐浴經(jīng)營行為，保障消費者身體健康，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本沐浴業(yè)實際情況，制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所經(jīng)營的各類沐浴場所，包括但不限于浴場、溫泉館、洗浴中心等。3.管理原則沐浴業(yè)衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、分類管理、科學(xué)指導(dǎo)、依法監(jiān)督的原則，確保沐浴場所衛(wèi)生符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.法定代表人或負(fù)責(zé)人職責(zé)為本沐浴業(yè)衛(wèi)生管理工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)沐浴場所的衛(wèi)生管理工作。組織制定并實施衛(wèi)生管理制度，定期檢查制度的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。確保衛(wèi)生管理所需的人員、經(jīng)費和物資等資源的配備。接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查，積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門開展工作，落實衛(wèi)生監(jiān)督意見。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)在法定代表人或負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)沐浴場所的日常衛(wèi)生管理工作。組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，確保從業(yè)人員掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。負(fù)責(zé)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，保證其正常運行。定期對沐浴場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并督促整改。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，提供相關(guān)資料和信息。3.從業(yè)人員職責(zé)遵守本衛(wèi)生管理制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行服務(wù)。保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手消毒。定期參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，掌握衛(wèi)生知識和技能，不斷提高衛(wèi)生意識。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，積極配合做好整改工作。三、衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備1.沐浴設(shè)施沐浴場所應(yīng)配備足夠數(shù)量、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的淋浴噴頭、浴盆、桑拿房等沐浴設(shè)施。淋浴噴頭應(yīng)保持良好的出水狀態(tài)，無漏水現(xiàn)象；浴盆應(yīng)定期清潔消毒，無污垢、無異味。桑拿房應(yīng)具備良好的通風(fēng)換氣設(shè)施，溫度、濕度應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.清洗消毒設(shè)施設(shè)立專門的清洗消毒區(qū)域，配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的清洗消毒設(shè)備。清洗消毒設(shè)備應(yīng)能正常運行，滿足清洗消毒需求。配備足夠數(shù)量的消毒藥劑、工具和容器，如消毒劑、消毒桶、刷子、毛巾等。消毒藥劑應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，具有有效的消毒效果，且對人體無害。3.通風(fēng)換氣設(shè)施沐浴場所應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，如排風(fēng)扇、新風(fēng)系統(tǒng)等，確保室內(nèi)空氣流通。通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔維護(hù)，保證其正常運行，通風(fēng)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。4.照明設(shè)施沐浴場所應(yīng)提供充足、均勻的照明，照明設(shè)施應(yīng)保持清潔，無損壞。更衣室、淋浴室等區(qū)域的照明亮度應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，便于顧客使用。5.其他設(shè)施應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的公共衛(wèi)生間，衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。應(yīng)配備必要的防滑設(shè)施，如防滑墊、防滑標(biāo)識等，確保顧客在沐浴場所內(nèi)行走安全。四、衛(wèi)生管理措施1.環(huán)境衛(wèi)生管理保持沐浴場所內(nèi)外環(huán)境整潔，無垃圾、無雜物、無積水。定期對沐浴場所的地面、墻壁、天花板等進(jìn)行清潔消毒，保持清潔衛(wèi)生。使用的清潔工具應(yīng)定期清洗消毒，保持清潔。2.公共用品用具衛(wèi)生管理公共用品用具應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行清洗、消毒、保潔。清洗消毒過程應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括清洗消毒時間、用品用具名稱、數(shù)量、消毒藥劑名稱及濃度等。公共用品用具應(yīng)分類存放，避免交叉污染。存放公共用品用具的容器應(yīng)保持清潔，定期消毒。禁止重復(fù)使用一次性用品用具，一次性用品用具應(yīng)使用后及時銷毀，并做好記錄。提供給顧客使用的毛巾、浴巾、浴袍等織物應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，定期清洗消毒，確保衛(wèi)生安全。3.水質(zhì)衛(wèi)生管理沐浴場所的水質(zhì)應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，定期進(jìn)行水質(zhì)檢測。水質(zhì)檢測項目應(yīng)包括渾濁度、pH值、余氯、細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群等。配備水質(zhì)凈化消毒設(shè)備，保證水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。水質(zhì)凈化消毒設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運行。如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，直至水質(zhì)達(dá)標(biāo)。同時，應(yīng)及時向衛(wèi)生監(jiān)督部門報告。4.通風(fēng)與空調(diào)衛(wèi)生管理通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔維護(hù)，保持通風(fēng)良好。通風(fēng)管道應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，防止積塵、滋生細(xì)菌。空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，并做好記錄?？照{(diào)濾網(wǎng)應(yīng)定期清洗或更換，確保空氣質(zhì)量。加強對通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的運行管理，保證室內(nèi)空氣新鮮，溫度、濕度適宜。5.衛(wèi)生防護(hù)措施沐浴場所應(yīng)設(shè)立明顯的禁止吸煙標(biāo)識，禁止顧客在沐浴場所內(nèi)吸煙。對患有傳染性疾病的從業(yè)人員應(yīng)及時調(diào)離直接為顧客服務(wù)的崗位，并進(jìn)行治療，待治愈后方可重新上崗。加強對顧客的衛(wèi)生宣傳教育，引導(dǎo)顧客遵守沐浴場所的衛(wèi)生規(guī)定，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。五、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查制度沐浴場所應(yīng)建立定期自查制度，每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生自查。自查內(nèi)容包括衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備運行情況、公共用品用具衛(wèi)生狀況、環(huán)境衛(wèi)生等。衛(wèi)生管理人員應(yīng)認(rèn)真做好自查記錄，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，并將整改情況記錄在案。2.衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。對衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的衛(wèi)生監(jiān)督意見，應(yīng)認(rèn)真落實整改措施，按時完成整改任務(wù)，并將整改情況及時報告衛(wèi)生監(jiān)督部門。3.投訴舉報處理設(shè)立投訴舉報電話或郵箱，接受顧客對沐浴場所衛(wèi)生問題的投訴舉報。對顧客的投訴舉報應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴舉報人。對投訴舉報反映的衛(wèi)生問題，應(yīng)認(rèn)真分析原因，采取有效措施進(jìn)行整改，防止類似問題再次發(fā)生。六、從業(yè)人員衛(wèi)生管理1.健康檢查沐浴場所從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。新參加工作的從業(yè)人員應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.衛(wèi)生知識培訓(xùn)沐浴場所從業(yè)人員應(yīng)定期參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生知識、操作規(guī)程等。從業(yè)人員每年接受衛(wèi)生知識培訓(xùn)的時間不得少于15學(xué)時。衛(wèi)生知識培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)從事沐浴服務(wù)工作。3.個人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。操作前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免交叉污染。七、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責(zé)任、消毒程序、消毒方法、消毒時間等要求。消毒工作應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照消毒制度進(jìn)行操作。消毒過程應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確，保存期限不得少于兩年。2.消毒方法與藥劑公共用品用具應(yīng)采用物理消毒或化學(xué)消毒方法進(jìn)行消毒。物理消毒方法包括煮沸、蒸汽、紫外線等；化學(xué)消毒方法應(yīng)選擇符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的消毒劑，并按照規(guī)定的濃度和時間進(jìn)行消毒。消毒藥劑應(yīng)妥善保存，防止變質(zhì)、失效。消毒藥劑的使用應(yīng)嚴(yán)格按照說明書進(jìn)行操作，不得超范圍、超劑量使用。3.消毒效果監(jiān)測定期對消毒后的公共用品用具進(jìn)行消毒效果監(jiān)測，監(jiān)測項目包括細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群等。消毒效果監(jiān)測應(yīng)由具有資質(zhì)的檢測機構(gòu)進(jìn)行，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。如發(fā)現(xiàn)消毒效果不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時分析原因，采取有效措施進(jìn)行整改，直至消毒效果達(dá)標(biāo)。八、記錄與檔案管理1.記錄管理沐浴場所應(yīng)建立完善的衛(wèi)生管理記錄制度，對衛(wèi)生管理工作中的各項記錄進(jìn)行規(guī)范管理。衛(wèi)生管理記錄應(yīng)包括衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄、公共用品用具清洗消毒記錄、水質(zhì)檢測記錄、通風(fēng)與空調(diào)清洗消毒記錄、從業(yè)人員健康檢查記錄、衛(wèi)生知識培訓(xùn)記錄、投訴舉報處理記錄等。衛(wèi)生管理記錄應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整，不得偽造、篡改。記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不得少于兩年。2.檔案管理建立衛(wèi)生管理檔案，將衛(wèi)生管