PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳工作制度一、總則1.目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳工作，提升衛(wèi)生院的社會(huì)形象，增進(jìn)群眾對(duì)衛(wèi)生院的了解與信任，促進(jìn)衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本宣傳工作制度。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體工作人員。3.基本原則真實(shí)性原則：宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得夸大或虛假宣傳?？陀^性原則：客觀公正地反映衛(wèi)生院的工作情況、醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。合法性原則：宣傳工作要符合國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。正面引導(dǎo)原則：以正面宣傳為主，引導(dǎo)群眾樹立正確的健康觀念，營造良好的輿論氛圍。二、宣傳工作組織與職責(zé)1.宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以衛(wèi)生院院長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生院的宣傳工作，制定宣傳工作計(jì)劃和策略，審核重要宣傳內(nèi)容。2.宣傳部門及職責(zé)設(shè)立宣傳辦公室，負(fù)責(zé)宣傳工作的具體組織實(shí)施。宣傳辦公室配備專職宣傳人員，其職責(zé)包括：制定并執(zhí)行宣傳工作計(jì)劃，組織開展各類宣傳活動(dòng)。收集、整理衛(wèi)生院的工作信息和新聞素材，撰寫宣傳稿件。負(fù)責(zé)衛(wèi)生院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)，及時(shí)發(fā)布信息。與各級(jí)媒體保持聯(lián)系，積極投稿，爭取媒體報(bào)道。設(shè)計(jì)制作宣傳資料，如宣傳冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁等。組織開展健康科普宣傳活動(dòng)，提高群眾健康素養(yǎng)。3.各科室職責(zé)各科室要積極配合宣傳工作，及時(shí)提供本科室的工作動(dòng)態(tài)、醫(yī)療成果、先進(jìn)事跡等信息?？剖邑?fù)責(zé)人要指定專人負(fù)責(zé)與宣傳部門溝通協(xié)調(diào)，確保宣傳工作的順利開展。在開展醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)過程中，要注重向患者及家屬宣傳相關(guān)醫(yī)療知識(shí)和服務(wù)流程，提高患者滿意度。三、宣傳內(nèi)容管理1.醫(yī)療服務(wù)宣傳宣傳衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平，包括特色科室、優(yōu)勢病種的診療方法等。介紹衛(wèi)生院的專家團(tuán)隊(duì)，包括專家簡介、擅長領(lǐng)域等。宣傳衛(wèi)生院的就醫(yī)流程、預(yù)約掛號(hào)方式、醫(yī)保政策等，方便群眾就醫(yī)。2.公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳普及國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容，如居民健康檔案管理、預(yù)防接種、慢性病管理等。宣傳公共衛(wèi)生服務(wù)對(duì)保障群眾健康的重要意義，提高群眾知曉率和參與度。發(fā)布公共衛(wèi)生服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，如疫苗接種通知、健康體檢安排等。3.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)宣傳宣傳衛(wèi)生院工作人員的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象。報(bào)道衛(wèi)生院涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和事跡，發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用。加強(qiáng)廉潔行醫(yī)宣傳，杜絕收受紅包、回扣等不良行為。4.政策法規(guī)宣傳宣傳國家醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)，如醫(yī)改政策、醫(yī)療保障政策等。解讀與衛(wèi)生院相關(guān)的法律法規(guī)，如醫(yī)療糾紛處理?xiàng)l例等，增強(qiáng)工作人員和群眾的法律意識(shí)。5.其他宣傳內(nèi)容宣傳衛(wèi)生院的文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等，展示衛(wèi)生院良好的精神風(fēng)貌。發(fā)布與群眾健康密切相關(guān)的科普知識(shí)，如疾病預(yù)防、健康生活方式等。四、宣傳渠道與方式1.傳統(tǒng)媒體宣傳積極向當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體投稿，及時(shí)報(bào)道衛(wèi)生院的工作動(dòng)態(tài)、醫(yī)療成果等。與媒體合作開展專題報(bào)道、公益廣告等宣傳活動(dòng)，提升衛(wèi)生院的社會(huì)知名度。2.新媒體宣傳加強(qiáng)衛(wèi)生院官方網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確、全面。運(yùn)營好微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，定期發(fā)布圖文、視頻等信息，提高粉絲關(guān)注度和互動(dòng)率。利用短視頻平臺(tái)，制作發(fā)布健康科普短視頻、醫(yī)療服務(wù)宣傳視頻等，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。3.院內(nèi)宣傳在衛(wèi)生院內(nèi)設(shè)置宣傳欄、宣傳展板，定期更新宣傳內(nèi)容，宣傳醫(yī)療知識(shí)、公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等。在候診區(qū)、病房等區(qū)域播放健康教育視頻，發(fā)放宣傳資料，營造良好的宣傳氛圍。4.活動(dòng)宣傳組織開展健康義診、咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場宣傳衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)。舉辦健康講座、培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)專家授課，同時(shí)宣傳衛(wèi)生院的專家團(tuán)隊(duì)和醫(yī)療技術(shù)。參與社區(qū)文化活動(dòng)，展示衛(wèi)生院形象，增進(jìn)與群眾的溝通與交流。五、宣傳工作流程1.信息收集與整理宣傳人員要定期收集各科室的工作信息，包括醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、科研教學(xué)、行政管理等方面的動(dòng)態(tài)。關(guān)注上級(jí)部門的政策文件、會(huì)議精神，及時(shí)了解與衛(wèi)生院相關(guān)的信息。收集群眾對(duì)衛(wèi)生院的意見和建議，以及社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生院的關(guān)注熱點(diǎn)。對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分類，篩選出有價(jià)值的新聞素材。2.稿件撰寫與審核宣傳人員根據(jù)整理好的信息素材，撰寫宣傳稿件。稿件內(nèi)容要主題明確、語言簡潔、邏輯清晰，突出重點(diǎn)。宣傳稿件撰寫完成后，要提交宣傳部門負(fù)責(zé)人審核。審核內(nèi)容包括稿件的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性、合法性以及宣傳效果等方面。重要宣傳稿件需提交宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核，確保宣傳內(nèi)容符合衛(wèi)生院整體宣傳策略和工作要求。3.發(fā)布與推廣審核通過的宣傳稿件按照預(yù)定的宣傳渠道和方式進(jìn)行發(fā)布。在新媒體平臺(tái)發(fā)布信息時(shí)，要注意選擇合適的發(fā)布時(shí)間，優(yōu)化標(biāo)題和配圖，提高信息的吸引力和閱讀量。對(duì)于在傳統(tǒng)媒體發(fā)布的稿件，要及時(shí)跟進(jìn)媒體反饋，了解報(bào)道情況。積極利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣，引導(dǎo)群眾分享、轉(zhuǎn)發(fā)宣傳信息，擴(kuò)大宣傳影響力。4.效果評(píng)估與反饋定期對(duì)宣傳工作效果進(jìn)行評(píng)估，通過統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪問量、新媒體平臺(tái)粉絲增長數(shù)、文章閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等指標(biāo)，分析宣傳信息的傳播效果。收集群眾對(duì)宣傳內(nèi)容的反饋意見，了解群眾的需求和關(guān)注點(diǎn)是否得到滿足。根據(jù)效果評(píng)估和反饋意見，總結(jié)宣傳工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，不斷提高宣傳工作質(zhì)量。六、宣傳工作紀(jì)律1.宣傳人員要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和新聞宣傳紀(jì)律，不得泄露國家機(jī)密、衛(wèi)生院商業(yè)秘密和患者隱私。2.不得發(fā)布未經(jīng)審核的宣傳信息，確保宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。3.嚴(yán)禁在宣傳工作中進(jìn)行虛假宣傳、夸大宣傳或惡意詆毀其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)。4.不得利用宣傳工作謀取私利，不得接受利益相關(guān)方的賄賂或不正當(dāng)利益。5.宣傳人員要不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立良好的職業(yè)形象。七、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在宣傳工作中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)積極提供宣傳素材、配合宣傳工作的科室和個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和鼓勵(lì)。對(duì)在媒體報(bào)道中為衛(wèi)生院贏得良好聲譽(yù)的宣傳稿件撰寫人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對(duì)違反宣傳工作制度，造成不良影響的科室和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。因宣傳內(nèi)容虛假、違規(guī)等問題引發(fā)法律糾紛或