PAGE環(huán)境衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍等場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。3.職責(zé)分工行政部門(mén)負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的整體規(guī)劃、監(jiān)督與考核。各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生日常維護(hù)與管理，并配合行政部門(mén)做好相關(guān)工作。保潔人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行日常清掃、保潔工作。二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域地面干凈整潔，無(wú)污漬、水漬、紙屑、雜物等，定期進(jìn)行拖地、吸塵。桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。門(mén)窗玻璃明亮，無(wú)灰塵、污漬，窗臺(tái)干凈整潔。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周邊地面保持清潔。綠植擺放整齊，葉面無(wú)灰塵，花盆周邊無(wú)雜物。2.生產(chǎn)車間生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無(wú)油污、灰塵，定期進(jìn)行擦拭、保養(yǎng)。工作區(qū)域地面保持干凈，無(wú)油污、水漬、鐵屑等雜物，通道暢通無(wú)阻。物料擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，周邊無(wú)垃圾、雜物。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾日產(chǎn)日清，保持車間環(huán)境整潔。通風(fēng)良好，空氣清新，無(wú)異味。3.公共區(qū)域走廊、樓梯地面干凈，扶手無(wú)灰塵，墻壁無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)。電梯轎廂清潔，地面、轎廂壁無(wú)污漬，按鈕、扶手干凈，定期消毒。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，便池、洗手盆無(wú)污漬，地面干燥無(wú)積水，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期消毒。茶水間、會(huì)議室等公共區(qū)域保持整潔，桌面、地面干凈，設(shè)備完好。公共區(qū)域的垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不堆積。4.員工宿舍宿舍內(nèi)地面干凈，無(wú)垃圾、雜物，定期清掃、拖地。床鋪整潔，物品擺放整齊，個(gè)人衣物、用品有序放置。門(mén)窗玻璃明亮，窗臺(tái)干凈，室內(nèi)通風(fēng)良好。衛(wèi)生間清潔，無(wú)異味，便池、洗手盆無(wú)污漬，地面干燥無(wú)積水。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾日產(chǎn)日清。三、保潔工作流程與規(guī)范1.日常保潔流程準(zhǔn)備工作保潔人員提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具和用品是否完好，如有損壞及時(shí)更換。區(qū)域清掃按照從左到右、從上到下的順序，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃。先清掃地面，清除紙屑、雜物等垃圾，然后擦拭桌面、門(mén)窗、設(shè)備等表面。對(duì)于衛(wèi)生間，先清理便池、洗手盆，然后擦拭水龍頭、鏡子等，最后拖地，保持地面干燥。垃圾處理將清掃出來(lái)的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。垃圾存放點(diǎn)要定期清理，保持周邊環(huán)境整潔。收尾工作清潔工作完成后，檢查各區(qū)域是否達(dá)到環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如有遺漏及時(shí)補(bǔ)做。整理清潔工具和用品，放回指定位置。關(guān)閉門(mén)窗、電器設(shè)備等，確保安全。2.定期保潔流程制定計(jì)劃行政部門(mén)根據(jù)公司實(shí)際情況，制定定期保潔計(jì)劃，明確保潔區(qū)域、內(nèi)容、時(shí)間等。定期保潔計(jì)劃要提前通知各部門(mén)，以便做好配合工作。準(zhǔn)備工作保潔人員按照定期保潔計(jì)劃，準(zhǔn)備好所需的清潔工具和用品，并根據(jù)清潔內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)配。對(duì)于特殊清潔任務(wù)，如地毯清洗、玻璃深度清潔等，要準(zhǔn)備好相應(yīng)的專業(yè)設(shè)備和清潔劑。并提前與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保工作順利進(jìn)行。實(shí)施清潔按照定期保潔計(jì)劃的要求，對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行全面清潔。清潔過(guò)程中要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保清潔效果和安全。對(duì)于一些難以清潔的污漬和死角，要采用適當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ哌M(jìn)行處理，如使用強(qiáng)力清潔劑、刷子等。質(zhì)量檢查清潔工作完成后，由行政部門(mén)或相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容包括清潔區(qū)域是否干凈整潔、設(shè)備是否完好、有無(wú)安全隱患等。如發(fā)現(xiàn)清潔質(zhì)量不符合要求，要及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行返工，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。記錄與總結(jié)對(duì)每次定期保潔工作進(jìn)行記錄，包括清潔時(shí)間、區(qū)域、內(nèi)容、人員等信息。行政部門(mén)定期對(duì)定期保潔工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，不斷提高保潔工作質(zhì)量。四、保潔人員管理1.招聘與培訓(xùn)保潔人員的招聘由行政部門(mén)負(fù)責(zé)，按照公司規(guī)定的招聘程序進(jìn)行。招聘時(shí)要嚴(yán)格把關(guān)，確保保潔人員具備良好的身體素質(zhì)和職業(yè)道德。新入職的保潔人員要進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、保潔工作流程與規(guī)范、安全知識(shí)等。培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]天，培訓(xùn)合格后方可上崗。定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括新的清潔技術(shù)、清潔劑的使用方法、安全操作知識(shí)等。2.工作安排與考核行政部門(mén)根據(jù)公司實(shí)際情況，合理安排保潔人員的工作任務(wù)，明確工作區(qū)域、工作時(shí)間和工作要求。建立保潔人員考核制度，對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守紀(jì)律等方面?？己私Y(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，激勵(lì)保潔人員提高工作積極性和工作質(zhì)量。對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作不認(rèn)真、違反規(guī)定的保潔人員，要進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。3.勞動(dòng)保護(hù)與福利為保潔人員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、工作鞋、手套、口罩等，確保其在工作過(guò)程中的安全和健康。按照國(guó)家法律法規(guī)的要求，為保潔人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障其合法權(quán)益。根據(jù)公司實(shí)際情況，給予保潔人員適當(dāng)?shù)母＠?，如?jié)日福利、生日福利等，增強(qiáng)其歸屬感和忠誠(chéng)度。五、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.日常巡查行政部門(mén)安排專人對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，每天至少巡查[X]次。巡查內(nèi)容包括各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況、保潔人員的工作情況等。巡查人員要認(rèn)真填寫(xiě)巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到徹底解決。2.定期檢查行政部門(mén)每月組織一次對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生的全面檢查，檢查內(nèi)容按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。定期檢查可以采用現(xiàn)場(chǎng)查看、拍照、打分等方式進(jìn)行，對(duì)各部門(mén)和保潔人員的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。檢查結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人提出整改要求，并限期整改。3.專項(xiàng)檢查根據(jù)公司實(shí)際情況，不定期組織專項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生檢查，如對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重大活動(dòng)前后的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查等。專項(xiàng)檢查要制定詳細(xì)的檢查方案，明確檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法。檢查結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，不斷提高公司環(huán)境衛(wèi)生管理水平。4.投訴處理設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，接受員工和客戶對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的投訴。接到投訴后，行政部門(mén)要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。對(duì)于投訴反映的問(wèn)題，要認(rèn)真核實(shí)，督促相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行整改，確保公司環(huán)境衛(wèi)生符合要求。六、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理1.清潔工具與用品管理行政部門(mén)負(fù)責(zé)清潔工具和用品的采購(gòu)、發(fā)放和管理。采購(gòu)時(shí)要選擇質(zhì)量可靠、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品。建立清潔工具和用品臺(tái)賬，詳細(xì)記錄工具和用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間、領(lǐng)用情況等信息。定期對(duì)清潔工具和用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。對(duì)于損壞或過(guò)期的工具和用品，要及時(shí)進(jìn)行更換和處理。保潔人員要妥善保管清潔工具和用品，不得隨意丟棄或轉(zhuǎn)借他人。使用后要及時(shí)清洗、整理，放回指定位置。2.垃圾桶管理根據(jù)公司實(shí)際情況，合理設(shè)置垃圾桶的數(shù)量和位置。垃圾桶要擺放整齊，便于垃圾投放和清理。垃圾桶要定期清理和消毒，保持外觀清潔，無(wú)異味。垃圾裝滿后要及時(shí)更換垃圾袋，確保垃圾不溢出。對(duì)于垃圾桶的損壞或丟失，要及時(shí)進(jìn)行維修或補(bǔ)充，確保正常使用。3.衛(wèi)生設(shè)施管理定期對(duì)衛(wèi)生間、茶水間等區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，如水龍頭、洗手盆、便池、馬桶等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保設(shè)施完好