PAGE社區(qū)衛(wèi)生環(huán)監(jiān)督管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理，保障居民的身體健康，營(yíng)造整潔、舒適、安全的社區(qū)生活環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，制定本監(jiān)督管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、居民住宅區(qū)域以及相關(guān)衛(wèi)生設(shè)施的衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家和地方有關(guān)衛(wèi)生環(huán)境管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保監(jiān)督管理工作合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、日常巡查等措施，預(yù)防衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生，做到防患于未然。3.公眾參與原則：鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理，增強(qiáng)居民的環(huán)保意識(shí)和責(zé)任感，共同維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。4.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)、各崗位在社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督管理中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。二、管理職責(zé)（一）社區(qū)管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督管理工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)，共同推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作。3.定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。4.負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作情況。（二）環(huán)境衛(wèi)生保潔隊(duì)伍1.按照規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)社區(qū)公共區(qū)域的清掃、保潔工作，包括道路、廣場(chǎng)、綠地、樓道等。2.及時(shí)清理社區(qū)內(nèi)的垃圾和廢棄物，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。3.對(duì)社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共廁所等，確保其正常運(yùn)行。4.協(xié)助社區(qū)管理部門(mén)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識(shí)。（三）居民委員會(huì)1.組織居民參與社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作，發(fā)動(dòng)居民開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。2.監(jiān)督居民遵守社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理規(guī)定，對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)和制止。3.收集居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給社區(qū)管理部門(mén)。4.協(xié)助社區(qū)管理部門(mén)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作，提高居民的環(huán)保意識(shí)和文明素質(zhì)。（四）社區(qū)居民1.自覺(jué)遵守社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)社區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。2.積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，主動(dòng)清理自家門(mén)前屋后的衛(wèi)生。3.對(duì)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向社區(qū)管理部門(mén)或居民委員會(huì)反映。4.配合社區(qū)管理部門(mén)和相關(guān)工作人員開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高自身環(huán)保意識(shí)和文明素質(zhì)。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域1.道路整潔，無(wú)明顯垃圾、雜物，路面無(wú)破損、坑洼。2.廣場(chǎng)、綠地干凈整潔，無(wú)垃圾、廢棄物，綠化植物養(yǎng)護(hù)良好。3.樓道內(nèi)無(wú)雜物堆積，墻面、扶手等設(shè)施清潔衛(wèi)生。4.垃圾桶擺放整齊，垃圾不溢滿，并定期進(jìn)行清理和消毒。5.公共廁所清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，設(shè)施完好，定期進(jìn)行消毒和維護(hù)。（二）居民住宅區(qū)域1.居民門(mén)前屋后無(wú)亂堆亂放、亂搭亂建現(xiàn)象，保持環(huán)境整潔。2.小區(qū)內(nèi)排水暢通，無(wú)污水橫流現(xiàn)象。3.居民樓外立面整潔，無(wú)亂張貼、亂涂畫(huà)現(xiàn)象。（三）衛(wèi)生設(shè)施1.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站設(shè)備運(yùn)行正常，周邊環(huán)境整潔，無(wú)垃圾散落和污水外流。2.公共廁所設(shè)施完好，能正常使用，通風(fēng)良好，無(wú)堵塞、漏水等問(wèn)題。3.垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無(wú)損，定期進(jìn)行清洗和更換。四、監(jiān)督檢查（一）日常巡查1.社區(qū)管理部門(mén)安排專人負(fù)責(zé)日常巡查工作，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境狀況進(jìn)行定期巡查。2.巡查人員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真檢查公共區(qū)域、居民住宅區(qū)域以及衛(wèi)生設(shè)施的衛(wèi)生情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做好記錄。3.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)整改的，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人立即整改；不能當(dāng)場(chǎng)整改的，下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改期限和要求，并跟蹤整改情況。（二）定期檢查1.社區(qū)管理部門(mén)每月組織一次全面的社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境檢查，對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化評(píng)分。2.檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)情況、居民參與情況等。3.檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)衛(wèi)生環(huán)境不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和部門(mén)進(jìn)行督促整改，并將整改情況納入績(jī)效考核。（三）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作的需要，適時(shí)組織開(kāi)展專項(xiàng)檢查，如針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整治。2.專項(xiàng)檢查由社區(qū)管理部門(mén)牽頭，相關(guān)部門(mén)和單位配合，制定專項(xiàng)檢查方案，明確檢查重點(diǎn)和要求。3.專項(xiàng)檢查結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善相關(guān)管理制度和措施。（四）居民監(jiān)督1.設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境問(wèn)題的舉報(bào)和投訴。2.對(duì)居民舉報(bào)的問(wèn)題，社區(qū)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。3.鼓勵(lì)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)表現(xiàn)突出的居民給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。五、問(wèn)題處理與整改（一）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與記錄1.巡查人員、居民等發(fā)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)管理部門(mén)報(bào)告。2.社區(qū)管理部門(mén)安排專人對(duì)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問(wèn)題發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、具體情況等。（二）問(wèn)題交辦與整改1.社區(qū)管理部門(mén)根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和責(zé)任主體，將問(wèn)題交辦給相關(guān)部門(mén)或單位進(jìn)行整改。2.整改責(zé)任單位應(yīng)按照整改通知書(shū)的要求，制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限期完成整改任務(wù)。3.在整改過(guò)程中，整改責(zé)任單位應(yīng)及時(shí)向社區(qū)管理部門(mén)反饋整改情況，遇到困難和問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。（三）整改跟蹤與復(fù)查1.社區(qū)管理部門(mén)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作按要求落實(shí)到位。2.整改期限屆滿后，社區(qū)管理部門(mén)組織對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，對(duì)整改合格的予以銷號(hào)，對(duì)整改不到位的，責(zé)令繼續(xù)整改，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（四）責(zé)任追究1.對(duì)在社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作中存在敷衍塞責(zé)、拒不整改等行為的部門(mén)和個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.對(duì)因工作不力導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境問(wèn)題頻發(fā)、居民反映強(qiáng)烈的部門(mén)和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰。六、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.國(guó)家和地方有關(guān)衛(wèi)生環(huán)境管理的法律法規(guī)、政策文件。2.社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。3.環(huán)保知識(shí)和衛(wèi)生常識(shí)，提高居民的環(huán)保意識(shí)和健康素養(yǎng)。4.社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作動(dòng)態(tài)和成效，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)管理工作的理解和支持。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布衛(wèi)生環(huán)境管理相關(guān)信息。2.組織開(kāi)展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)講座、衛(wèi)生大掃除等，吸引居民積極參與。3.通過(guò)社區(qū)微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)等新媒體渠道，及時(shí)推送衛(wèi)生環(huán)境管理工作信息，提高宣傳的覆蓋面和時(shí)效性。4.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳海報(bào)等，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。（三）教育活動(dòng)1.針對(duì)不同群體，開(kāi)展有針對(duì)性的衛(wèi)生環(huán)境教育活動(dòng)，如對(duì)青少年開(kāi)展環(huán)保主題教育，對(duì)老年人進(jìn)行健康衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)等。2.組織居民參加衛(wèi)生環(huán)境管理培訓(xùn)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和自我管理能力。3.鼓勵(lì)居民之間相互交流環(huán)保經(jīng)驗(yàn)和心得，形成良好的社區(qū)環(huán)保氛圍。七、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核機(jī)制1.建立社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督管理工作考核機(jī)制，對(duì)各部門(mén)、各崗位的工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、問(wèn)題處理與整改情況、宣傳教育工作開(kāi)展情況等。3.考核結(jié)果作為部門(mén)和個(gè)人績(jī)效評(píng)定、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)在社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督管理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)獎(jiǎng)金等。2.對(duì)積極參與社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作、提出合理化建議并取得顯著成效的居民，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）懲罰措施1.