PAGE衛(wèi)生院工勤人員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院工勤人員管理，規(guī)范工勤人員行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障衛(wèi)生院各項工作的正常運轉(zhuǎn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工勤人員，包括但不限于保潔人員、保安人員、水電工、司機(jī)等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理工作合法合規(guī)。2.以人為本原則：充分尊重工勤人員的權(quán)益，關(guān)心他們的工作和生活，激發(fā)工作積極性。3.公平公正原則：在管理過程中，做到公平對待每一位工勤人員，獎懲分明。4.效率優(yōu)先原則：以提高工作效率為核心，優(yōu)化工作流程，確保各項工作高效完成。二、工勤人員崗位職責(zé)（一）保潔人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院公共區(qū)域的日常清潔工作，包括大廳、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.定期對病房、診室等區(qū)域進(jìn)行消毒，防止交叉感染。3.及時清理醫(yī)療垃圾和生活垃圾，按照規(guī)定分類存放并處理。4.維護(hù)清潔工具和設(shè)備的正常使用，定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。（二）保安人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)院區(qū)秩序，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。2.定時巡邏院區(qū)，檢查門窗、水電設(shè)施等安全情況，及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患。3.協(xié)助處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，保障衛(wèi)生院人員和財產(chǎn)安全。4.負(fù)責(zé)車輛停放管理，引導(dǎo)車輛有序停放。（三）水電工崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院水電設(shè)施的日常維護(hù)和維修工作，確保水電供應(yīng)正常。2.定期檢查水電線路、設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，保障醫(yī)療設(shè)備的正常運行。3.配合醫(yī)院建設(shè)和改造項目，做好水電安裝和改造工作。4.遵守安全操作規(guī)程，確保維修工作安全進(jìn)行。（四）司機(jī)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院公務(wù)車輛的駕駛和日常保養(yǎng)，確保車輛性能良好。2.按照調(diào)度安排，及時接送病人、轉(zhuǎn)運醫(yī)療物資等，保障醫(yī)療工作順利開展。3.遵守交通規(guī)則，安全駕駛，定期對車輛進(jìn)行安全檢查和維護(hù)。4.做好車輛的清潔和衛(wèi)生工作，保持車內(nèi)整潔。三、工勤人員招聘與錄用（一）招聘原則1.公開、公平、公正原則，擇優(yōu)錄取原則。2.滿足崗位需求原則。（二）招聘流程1.根據(jù)衛(wèi)生院實際工作需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等。2.通過衛(wèi)生院官網(wǎng)、招聘平臺、公告欄等渠道發(fā)布招聘信息。3.受理應(yīng)聘人員報名，對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查。4.組織筆試、面試、實際操作等考核環(huán)節(jié)，綜合評估應(yīng)聘人員的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗、綜合素質(zhì)等。5.根據(jù)考核結(jié)果，確定擬錄用人員名單，并進(jìn)行公示。6.公示無異議后，辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動合同。（三）錄用條件1.遵守國家法律法規(guī)，無違法違紀(jì)記錄。2.具備相應(yīng)的崗位技能和工作經(jīng)驗，身體健康，能勝任本職工作。3.具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。四、工勤人員培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)工勤人員崗位需求和實際情況，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)技能培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由衛(wèi)生院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課，傳授工作經(jīng)驗和技能。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)實際需要，組織工勤人員參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程。3.現(xiàn)場實操培訓(xùn)：在工作現(xiàn)場進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，提高工勤人員的動手能力。（三）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核制度，對工勤人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。2.考核方式包括理論考試、實際操作考核、工作表現(xiàn)評估等。3.考核結(jié)果與工勤人員的績效掛鉤，對考核優(yōu)秀的人員給予獎勵，對不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。（四）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為工勤人員提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，幫助他們制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.根據(jù)工勤人員的工作表現(xiàn)和能力提升情況,提供晉升機(jī)會和崗位輪換機(jī)會，鼓勵他們不斷進(jìn)步。五、工勤人員績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：以實際工作表現(xiàn)為依據(jù)，公平公正地進(jìn)行考核評價。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能等方面進(jìn)行全面考核。3.激勵導(dǎo)向原則：通過考核，激勵工勤人員提高工作質(zhì)量和效率。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作精神等。3.專業(yè)技能：包括崗位技能掌握程度、業(yè)務(wù)知識水平等。（三）考核周期績效考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月份進(jìn)行。（四）考核方法1.自評：工勤人員對自己當(dāng)月或年度工作進(jìn)行自我評價。2.上級評價：由工勤人員的直接上級對其工作表現(xiàn)進(jìn)行評價。3.同事評價：征求同事對工勤人員工作的評價意見。4.服務(wù)對象評價：收集患者及其他服務(wù)對象對工勤人員服務(wù)質(zhì)量的評價。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績效工資掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效工資，激勵工勤人員提高工作績效。2.作為晉升依據(jù)：考核優(yōu)秀的工勤人員在晉升、崗位調(diào)整等方面優(yōu)先考慮。3.培訓(xùn)與改進(jìn)：針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，為工勤人員提供針對性的培訓(xùn)和改進(jìn)建議。六、工勤人員薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)工勤人員薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等組成?；竟べY根據(jù)崗位等級和工作年限確定，績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放，加班工資按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）福利待遇1.按照國家規(guī)定為工勤人員繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。3.根據(jù)衛(wèi)生院實際情況，為工勤人員提供必要的工作服裝、勞保用品等。4.定期組織工勤人員進(jìn)行健康體檢。七、工勤人員工作紀(jì)律與考勤管理（一）工作紀(jì)律1.遵守衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度，服從工作安排，不得無故拒絕或拖延工作任務(wù)。2.嚴(yán)格遵守工作操作規(guī)程，確保工作安全和質(zhì)量。3.不得在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊天等。4.保守衛(wèi)生院機(jī)密，不得泄露工作中知悉的患者信息、醫(yī)療數(shù)據(jù)等。（二）考勤管理1.工勤人員應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。3.衛(wèi)生院建立考勤記錄制度，對工勤人員的出勤情況進(jìn)行記錄。4.對遲到、早退、曠工等違反考勤紀(jì)律的行為，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。八、工勤人員獎懲制度（一）獎勵制度1.對在工作中表現(xiàn)突出、有顯著成績和貢獻(xiàn)的工勤人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽(yù)稱號、獎金、晉升等。3.具體獎勵情形包括但不限于：工作業(yè)績突出，為衛(wèi)生院節(jié)約成本；在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，保障衛(wèi)生院安全；提出合理化建議，被采納后取得良好效果等。（二）懲罰制度1.對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度、工作紀(jì)律的工勤人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰。2.懲罰方式包括警告、罰款、降職、辭退等。3.具體懲罰情形包括但不限于：無故曠工、工作失誤造成嚴(yán)重后果、違反安全操作規(guī)程、泄露衛(wèi)生院機(jī)密等。九、工勤人員勞動保護(hù)與職業(yè)健康（一）勞動保護(hù)1.根據(jù)工勤人員的工作性質(zhì)和特點，為其提供必要的勞動保護(hù)用品，如安全帽、口罩、手套等。2.定期對勞動保護(hù)用品進(jìn)行檢查和更換，確保其性能良好。（二）職業(yè)健康1.組織工勤人員進(jìn)行職業(yè)健康培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)健康意識。2.按照國家規(guī)定，定期為工勤人員進(jìn)行職業(yè)健康體檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理職業(yè)健康問題。3.為接觸有毒有害物品的工勤人員提供必要的防護(hù)措施和健康監(jiān)護(hù)。十、工勤人員離職管理（一）離職申請工勤人員離職應(yīng)提前[X]天向所在部門提交書面離職申請，說明離職原因和離職時間。（二）離職交接1.離職申請批準(zhǔn)后，工勤人員應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行工作交接，確保工作的連續(xù)性。2.交接內(nèi)容包括工作