PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院總務管理制度一、總則1.目的本制度旨在加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院總務工作的管理，規(guī)范總務工作流程，提高服務質量，確保衛(wèi)生院各項工作的順利開展，為患者和醫(yī)護人員提供良好的工作和就醫(yī)環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體總務工作人員以及使用總務服務的各科室和人員。3.基本原則服務至上原則：以患者和醫(yī)護人員的需求為導向，提供優(yōu)質、高效、便捷的總務服務。勤儉節(jié)約原則：合理使用資源，降低成本，杜絕浪費。安全第一原則：確保衛(wèi)生院的水、電、氣、設備等設施安全運行，保障人員生命財產安全。規(guī)范管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)定程序辦事，做到管理規(guī)范化、科學化。二、組織架構與職責1.總務科負責制定和完善總務管理制度，并組織實施。統(tǒng)籌協(xié)調衛(wèi)生院總務工作，包括物資采購、設備維護、后勤保障等。定期對總務工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。負責與外部相關單位的溝通與協(xié)調，如水電供應部門、物業(yè)管理公司等。2.物資采購組根據(jù)衛(wèi)生院各科室需求，編制物資采購計劃。負責物資的市場調研、供應商選擇與管理。組織物資采購招投標工作，確保采購物資的質量和價格合理。負責物資的驗收、入庫、保管和發(fā)放工作。3.設備維護組制定設備維護計劃，定期對衛(wèi)生院的醫(yī)療設備、辦公設備等進行維護保養(yǎng)。及時處理設備故障，確保設備正常運行。負責設備的維修、更新和報廢管理。對設備操作人員進行培訓和指導，提高設備使用效率。4.后勤保障組負責衛(wèi)生院的水電供應、污水處理、環(huán)境衛(wèi)生等后勤保障工作。定期檢查和維護水電設施、污水處理系統(tǒng)等，確保正常運行。組織開展環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保持衛(wèi)生院環(huán)境整潔。負責食堂管理，為醫(yī)護人員和患者提供安全、衛(wèi)生的餐飲服務。三、物資采購管理1.采購計劃各科室應根據(jù)工作需要，提前填寫物資采購申請表，詳細注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。物資采購組對各科室的采購申請進行匯總和審核，結合庫存情況，編制物資采購計劃。采購計劃應報總務科負責人審批后實施。2.供應商選擇物資采購組應通過多種渠道收集供應商信息，建立供應商檔案。對供應商的資質、信譽、產品質量、價格等進行綜合評估，選擇合格的供應商。與選定的供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務。3.采購實施根據(jù)采購計劃，物資采購組按照規(guī)定的采購方式進行采購。對于小額物資采購，可以采用詢價采購的方式；對于大額物資采購，應采用招投標采購的方式。在采購過程中，應嚴格遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保采購程序合法合規(guī)。4.驗收與入庫物資到貨后，采購人員應及時通知驗收人員進行驗收。驗收人員應按照采購合同和相關標準對物資的數(shù)量、質量、規(guī)格等進行驗收。驗收合格的物資應及時辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單；驗收不合格的物資應及時與供應商聯(lián)系退換貨。5.保管與發(fā)放物資倉庫應建立健全物資保管制度，分類存放物資，確保物資安全。物資發(fā)放應嚴格按照規(guī)定的程序進行，由領用科室填寫物資領用申請表，經(jīng)科室負責人簽字后到倉庫領取。倉庫管理人員應及時記錄物資的出入庫情況，定期盤點庫存，做到賬物相符。四、設備管理1.設備購置各科室根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，提出設備購置申請，填寫設備購置申請表。設備購置申請表應包括設備名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、用途、預算等信息?？倓湛平M織相關人員對設備購置申請進行論證和審核，報衛(wèi)生院領導審批。經(jīng)批準的設備購置申請，按照物資采購管理規(guī)定進行采購。2.設備驗收設備到貨后，設備維護組應及時組織相關人員進行驗收。驗收內容包括設備的數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀、技術參數(shù)、隨機附件等。驗收合格的設備應填寫設備驗收報告，辦理入庫手續(xù)；驗收不合格的設備應及時與供應商聯(lián)系退換貨。3.設備安裝與調試設備驗收合格后，設備維護組應及時組織安裝和調試工作。安裝調試過程中，應嚴格按照設備安裝說明書和操作規(guī)程進行操作，確保設備正常運行。設備安裝調試完成后，設備維護組應組織相關人員進行驗收，驗收合格后方可投入使用。4.設備使用與維護各科室應指定專人負責設備的使用和管理，嚴格按照操作規(guī)程操作設備。設備維護組應定期對設備進行維護保養(yǎng)，制定設備維護計劃，明確維護內容、維護周期和維護人員。設備出現(xiàn)故障時，使用科室應及時通知設備維護組進行維修。設備維護組應及時響應，盡快排除故障，確保設備正常運行。5.設備維修與更新對于一般性設備故障，設備維護組應及時進行維修；對于復雜設備故障或需要更換零部件的，應及時聯(lián)系廠家或專業(yè)維修人員進行維修。設備維修費用應按照規(guī)定的審批程序進行報銷。對于使用年限已久、技術落后、維修成本過高的設備，應及時申請更新。設備更新申請應按照設備購置程序進行審批。6.設備報廢對于已無法使用或維修價值不大的設備，應及時申請報廢。設備報廢申請應由使用科室填寫設備報廢申請表，說明報廢原因和設備現(xiàn)狀?？倓湛平M織相關人員對設備報廢申請進行審核，報衛(wèi)生院領導審批。經(jīng)批準報廢的設備，應按照規(guī)定進行處理，避免造成環(huán)境污染和資源浪費。五、后勤保障管理1.水電管理后勤保障組應定期對衛(wèi)生院的水電設施進行檢查和維護，確保水電供應正常。加強對水電使用的管理，制定水電節(jié)約措施，杜絕浪費現(xiàn)象。對水電設施的維修和改造，應提前制定計劃，報總務科審批后實施。如發(fā)生水電故障，后勤保障組應及時組織搶修，盡快恢復正常供應。2.污水處理嚴格按照國家環(huán)保標準，對衛(wèi)生院的污水進行處理。定期檢查污水處理設備的運行情況，確保設備正常運行。做好污水處理記錄，確保污水處理達標排放。3.環(huán)境衛(wèi)生管理制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標準和清掃保潔要求。后勤保障組應組織專人負責衛(wèi)生院的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，定期對公共區(qū)域進行清掃消毒。加強對醫(yī)療垃圾和生活垃圾的管理，按照規(guī)定進行分類收集、存放和處理，防止交叉感染和環(huán)境污染。4.食堂管理建立健全食堂管理制度，加強對食堂工作人員的管理和培訓。嚴格把控食品采購渠道，確保食品質量安全。按照衛(wèi)生標準做好食堂的食品加工、儲存和銷售工作，確保食品安全。定期征求醫(yī)護人員和患者對食堂飯菜質量的意見和建議，不斷改進食堂服務。六、安全管理1.安全制度建立健全安全管理制度，明確安全責任，加強安全教育培訓。總務科應定期組織安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。制定安全應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。2.設施安全加強對衛(wèi)生院建筑物、水電設施、消防設施、電梯等設施設備的安全管理，定期進行檢查和維護。確保消防通道暢通，消防設施完好有效。對電梯等特種設備，應按照規(guī)定進行定期檢驗和維護，確保運行安全。3.人員安全加強對總務工作人員的安全教育培訓，提高安全意識和操作技能。為總務工作人員配備必要的安全防護用品，確保人員安全。在進行危險作業(yè)時，應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，并采取相應的安全防護措施。七、財務與資產管理1.財務預算總務科應根據(jù)衛(wèi)生院的工作計劃和實際需求，編制總務財務預算。財務預算應包括物資采購、設備購置、維修費用、后勤保障費用等各項支出。財務預算應報衛(wèi)生院領導審批后實施，并嚴格按照預算執(zhí)行。2.費用報銷總務工作人員應按照規(guī)定的報銷程序進行費用報銷。報銷憑證應真實、合法、有效，符合財務制度的要求。財務部門應嚴格審核報銷憑證，對不符合規(guī)定的報銷申請予以拒絕。3.資產管理建立健全資產管理制度，加強對衛(wèi)生院固定資產和流動資產的管理。定期對資產進行清查盤點，做到賬物相符。對資產的購置、使用、處置等情況進行詳細記錄，確保資產安全完整。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制建立健全總務工作監(jiān)督機制，定期對總務工作進行檢查和評估。各科室有權對總務工作提出意見和建議，并對總務工作人員的服務質量進行監(jiān)督。總務科應定期向衛(wèi)生院領導匯報總務工作情況，接受領導的監(jiān)督和指導。2.考核制度制定總務工作人員考