PAGE衛(wèi)生保健員一日工作制度一、總則1.目的為規(guī)范衛(wèi)生保健員的日常工作流程，確保工作質(zhì)量和效率，保障服務(wù)對(duì)象的健康與安全，特制定本一日工作制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生保健員崗位。3.職責(zé)與權(quán)限衛(wèi)生保健員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，遵守本制度各項(xiàng)規(guī)定，在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作。各部門(mén)應(yīng)配合衛(wèi)生保健員工作，提供必要的支持與協(xié)助。二、工作準(zhǔn)備1.上班簽到每日按時(shí)到達(dá)工作崗位，在簽到表上簽到，記錄上班時(shí)間。檢查工作服、工作帽等裝備是否齊全、整潔，如有損壞或缺失及時(shí)報(bào)告更換。2.工作環(huán)境檢查對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行全面檢查，包括但不限于衛(wèi)生清潔狀況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、藥品及物資儲(chǔ)備等。確保工作場(chǎng)所通風(fēng)良好、光線充足、溫度適宜，符合衛(wèi)生保健工作要求。檢查急救設(shè)備、藥品是否在有效期內(nèi)，數(shù)量是否充足，確保隨時(shí)可用。3.工作安排溝通與上級(jí)主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，了解當(dāng)日工作任務(wù)和重點(diǎn)安排。如有特殊任務(wù)或緊急情況，明確工作要求和注意事項(xiàng)，確保工作有序開(kāi)展。三、上午工作流程1.健康監(jiān)測(cè)體溫測(cè)量按照規(guī)定的時(shí)間和方法，為服務(wù)對(duì)象測(cè)量體溫。一般情況下，早晨上班后進(jìn)行首次體溫測(cè)量，之后根據(jù)實(shí)際情況定期測(cè)量。使用體溫計(jì)前，檢查體溫計(jì)是否完好，將體溫計(jì)度數(shù)甩至35℃以下。測(cè)量時(shí)，讓服務(wù)對(duì)象安靜休息510分鐘后，將體溫計(jì)水銀端放在腋下夾緊，測(cè)量510分鐘。讀取體溫計(jì)度數(shù)時(shí)，手持體溫計(jì)尾端，使眼與體溫計(jì)內(nèi)水銀柱的上表面相平，記錄體溫?cái)?shù)值，并觀察體溫變化趨勢(shì)。健康狀況詢問(wèn)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，詢問(wèn)其身體狀況，包括是否有頭痛、咳嗽、乏力、發(fā)熱、腹痛、腹瀉等不適癥狀。對(duì)于有特殊病史或正在接受治療的服務(wù)對(duì)象，重點(diǎn)詢問(wèn)病情變化、用藥情況等，并做好記錄。癥狀觀察觀察服務(wù)對(duì)象的精神狀態(tài)、面色、呼吸、心率等生命體征，判斷其健康狀況是否正常。注意觀察服務(wù)對(duì)象的行為舉止、情緒變化等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的健康問(wèn)題。2.衛(wèi)生清潔與消毒公共區(qū)域清潔對(duì)工作場(chǎng)所的公共區(qū)域，如走廊、樓梯、衛(wèi)生間等進(jìn)行清潔。清掃地面垃圾、灰塵，擦拭門(mén)窗、扶手、桌椅等表面，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。重點(diǎn)區(qū)域消毒根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求和消毒規(guī)范，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消毒。如對(duì)診療室、病房等區(qū)域，使用合適的消毒劑進(jìn)行擦拭、噴灑消毒，確保消毒效果符合標(biāo)準(zhǔn)。消毒過(guò)程中，嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明操作，注意個(gè)人防護(hù)，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。3.藥品與物資管理藥品盤(pán)點(diǎn)對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)藥品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、有效期等信息。檢查藥品是否有變質(zhì)、損壞等情況，如有問(wèn)題及時(shí)記錄并報(bào)告處理。藥品補(bǔ)充與發(fā)放根據(jù)當(dāng)日工作需要和藥品使用情況，及時(shí)補(bǔ)充短缺藥品。按照醫(yī)囑或規(guī)定，為服務(wù)對(duì)象發(fā)放藥品，并做好發(fā)放記錄，包括藥品名稱(chēng)、數(shù)量、發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取人等信息。物資整理整理工作所需的物資，如一次性醫(yī)療用品、敷料、器械等，確保物資擺放整齊、易于取用。檢查物資的有效期和質(zhì)量，對(duì)過(guò)期或損壞的物資進(jìn)行清理和更換。四、中午工作流程1.午餐安排合理安排午餐時(shí)間，確保工作的連續(xù)性。在保證工作正常開(kāi)展的前提下，輪流就餐，避免出現(xiàn)無(wú)人在崗的情況。2.工作交接與下午值班的衛(wèi)生保健員進(jìn)行工作交接，詳細(xì)說(shuō)明上午工作情況，包括服務(wù)對(duì)象的健康狀況、已處理的問(wèn)題、未完成的工作等。交接重要信息和注意事項(xiàng)，確保下午值班人員能夠全面了解工作進(jìn)展，順利開(kāi)展工作。五、下午工作流程1.健康跟蹤與記錄對(duì)上午測(cè)量體溫及詢問(wèn)健康狀況的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行跟蹤，再次測(cè)量體溫，詢問(wèn)身體狀況變化。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的健康情況，及時(shí)更新健康記錄，包括體溫、癥狀、處理措施等信息，確保記錄準(zhǔn)確、完整。2.健康宣傳與教育根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需求，開(kāi)展針對(duì)性的健康宣傳與教育活動(dòng)。宣傳內(nèi)容可包括疾病預(yù)防知識(shí)、健康生活方式、營(yíng)養(yǎng)飲食、運(yùn)動(dòng)保健等方面，提高服務(wù)對(duì)象的健康意識(shí)和自我保健能力。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦健康講座、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，向服務(wù)對(duì)象普及健康知識(shí)，解答他們的健康疑問(wèn)。3.協(xié)助診療工作在醫(yī)生或其他專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行診療工作時(shí)，提供必要的協(xié)助。如協(xié)助準(zhǔn)備診療器械、藥品，傳遞物品，維持診療秩序等，確保診療工作順利進(jìn)行。配合醫(yī)生做好服務(wù)對(duì)象的信息登記、病歷書(shū)寫(xiě)等工作，保證醫(yī)療記錄的準(zhǔn)確性和完整性。4.突發(fā)事件應(yīng)急處理如遇服務(wù)對(duì)象突發(fā)疾病或緊急情況，立即采取應(yīng)急措施。按照急救流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，如心肺復(fù)蘇、止血包扎、骨折固定等，并及時(shí)呼叫上級(jí)主管或急救人員。在急救過(guò)程中，保持冷靜，準(zhǔn)確操作，記錄急救過(guò)程和服務(wù)對(duì)象的生命體征變化，為后續(xù)治療提供參考。六、下班前工作流程1.工作整理與總結(jié)對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行全面整理，包括清理工作區(qū)域、歸位物資設(shè)備、整理文件資料等?？偨Y(jié)當(dāng)日工作情況，記錄工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理結(jié)果以及需要改進(jìn)的方面，為后續(xù)工作提供經(jīng)驗(yàn)參考。2.工作交接與次日值班的衛(wèi)生保健員進(jìn)行詳細(xì)的工作交接，確保工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。交接內(nèi)容包括服務(wù)對(duì)象的健康狀況、未完成的工作任務(wù)、重要信息及注意事項(xiàng)等，雙方簽字確認(rèn)。3.下班檢查檢查工作區(qū)域的門(mén)窗是否關(guān)閉、水電是否切斷、設(shè)備設(shè)施是否正常關(guān)閉等，確保工作場(chǎng)所安全。再次檢查急救設(shè)備、藥品是否齊全、完好，如有異常及時(shí)報(bào)告處理。在完成所有工作后，簽到下班，記錄下班時(shí)間。七、附則1.培訓(xùn)與考核定期組織衛(wèi)生保健員參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保健知識(shí)、急救技能、職業(yè)道德等方面。建立考核機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生保健員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。2.監(jiān)督與檢查上級(jí)主管部門(mén)定期對(duì)衛(wèi)生保健員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作制度的執(zhí)行和落實(shí)。檢查內(nèi)容包括工作流程執(zhí)行情況、工作質(zhì)量與效果、服務(wù)對(duì)象滿意度等方面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。