PAGE醫(yī)院衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生保潔管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有區(qū)域，包括門診、急診、病房、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域等。3.基本原則遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)院衛(wèi)生保潔工作合法合規(guī)。堅(jiān)持預(yù)防為主，清潔與消毒相結(jié)合，有效降低醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，明確各區(qū)域保潔工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化監(jiān)督考核，確保保潔工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。二、保潔人員職責(zé)與要求1.保潔人員職責(zé)負(fù)責(zé)醫(yī)院各區(qū)域的日常清潔工作，包括地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間、電梯等的清潔。嚴(yán)格按照規(guī)定的消毒流程對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消毒，如手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室等。及時(shí)清理醫(yī)療垃圾和生活垃圾，分類存放，確保垃圾日產(chǎn)日清。協(xié)助醫(yī)院做好環(huán)境秩序維護(hù)，制止亂貼亂畫、亂扔雜物等行為。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或異常情況及時(shí)報(bào)告，配合維修人員進(jìn)行處理。2.人員要求保潔人員應(yīng)身體健康，無傳染性疾病，持有健康證明。具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從管理。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉醫(yī)院衛(wèi)生保潔工作流程和消毒知識(shí)。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.門診區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)工作流程每天提前到崗，準(zhǔn)備清潔工具。依次對(duì)掛號(hào)處、收費(fèi)處、候診區(qū)、診室、檢查室、藥房等區(qū)域進(jìn)行清潔。清潔地面時(shí)，先清掃雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。擦拭桌面、柜臺(tái)、門窗等表面，做到無灰塵、無污漬。及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋。定時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，如候診區(qū)座椅、電梯按鈕等。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)地面清潔光亮，無腳印、無污漬、無水漬。各類臺(tái)面整潔干凈，物品擺放有序。門窗玻璃清潔透明，無灰塵、無手印。垃圾桶周圍無垃圾散落，垃圾袋更換及時(shí)。消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。2.急診區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)工作流程保持急診區(qū)域隨時(shí)清潔，隨臟隨清。重點(diǎn)清潔搶救室、清創(chuàng)室、觀察室等區(qū)域，嚴(yán)格按照消毒隔離要求操作。及時(shí)清理血跡、分泌物等污染物，使用專用消毒藥劑進(jìn)行消毒處理。對(duì)急診設(shè)備、儀器表面進(jìn)行清潔消毒，確保設(shè)備正常運(yùn)行。加強(qiáng)衛(wèi)生間清潔，保持無異味、無積水。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搶救室、清創(chuàng)室等重點(diǎn)區(qū)域清潔消毒及時(shí)，符合感染控制要求。設(shè)備儀器表面清潔無污漬，功能正常。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，無異味。急診區(qū)域環(huán)境整潔，無雜物堆積，通道暢通。3.病房區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)工作流程每天早上對(duì)病房進(jìn)行全面清潔，包括床單元、床頭柜、衛(wèi)生間等。協(xié)助患者整理物品，更換床單、被套、枕套等。清潔衛(wèi)生間時(shí)，先沖洗便器，再擦拭臺(tái)面、墻壁、地面，最后消毒。保持病房通風(fēng)良好，定期對(duì)空氣進(jìn)行消毒。及時(shí)清理病房?jī)?nèi)垃圾，注意分類收集。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)床單元整潔，床單平整，被服干凈。衛(wèi)生間清潔無異味，設(shè)施完好，消毒達(dá)標(biāo)。病房?jī)?nèi)空氣清新，無異味。垃圾收集規(guī)范，無遺漏，無交叉污染。4.醫(yī)技科室保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)工作流程根據(jù)各醫(yī)技科室工作時(shí)間，合理安排清潔時(shí)段，避免影響檢查和治療。對(duì)檢查設(shè)備、操作臺(tái)、電腦等進(jìn)行清潔消毒，防止交叉感染。清潔地面、墻面、門窗等環(huán)境設(shè)施，保持科室整潔。及時(shí)清理醫(yī)療廢棄物和檢驗(yàn)標(biāo)本，嚴(yán)格按照規(guī)定處理。定期對(duì)科室進(jìn)行全面消毒，確保環(huán)境安全。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備儀器清潔完好，操作臺(tái)面無污漬，功能正常。地面、墻面清潔光亮，無灰塵、無污漬。醫(yī)療廢棄物處理規(guī)范，無泄漏、無違規(guī)存放?？剖蚁痉闲l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無感染隱患。5.行政辦公區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)工作流程每天上班前對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行清潔，包括辦公室、會(huì)議室、走廊等。擦拭辦公桌、文件柜、門窗等表面，保持整潔。清理地面雜物，拖擦地面，保持地面干凈。及時(shí)清理垃圾桶，更換垃圾袋。定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，如電梯按鈕、門把手等。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)域整潔有序，桌面物品擺放整齊。地面干凈無污漬，門窗玻璃明亮。垃圾桶清潔，垃圾袋更換及時(shí)。消毒措施落實(shí)到位，無衛(wèi)生死角。6.后勤保障區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)工作流程對(duì)食堂、洗衣房、配電室、鍋爐房等后勤保障區(qū)域進(jìn)行定期清潔。食堂重點(diǎn)清潔餐桌、餐具、廚房設(shè)備等，確保飲食衛(wèi)生。洗衣房清潔洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，整理衣物。配電室、鍋爐房等區(qū)域保持設(shè)備表面清潔，環(huán)境整潔。及時(shí)清理后勤保障區(qū)域產(chǎn)生的各類垃圾，分類處理。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)食堂環(huán)境整潔，餐具消毒合格，食品安全衛(wèi)生。洗衣房設(shè)備正常運(yùn)行，衣物清洗干凈，擺放整齊。配電室、鍋爐房等區(qū)域設(shè)備無灰塵，運(yùn)行安全。后勤保障區(qū)域垃圾處理規(guī)范，無環(huán)境污染。四、消毒管理1.消毒原則根據(jù)醫(yī)院不同區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和病原體傳播特點(diǎn)，選擇合適的消毒方法和消毒劑。嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，確保消毒效果。消毒過程中注意個(gè)人防護(hù)，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。2.消毒方法與頻次空氣消毒手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室等重點(diǎn)區(qū)域采用動(dòng)態(tài)空氣消毒機(jī)進(jìn)行持續(xù)消毒。其他區(qū)域可采用自然通風(fēng)或紫外線燈照射消毒，每天至少2次，每次30分鐘。物表消毒高頻接觸的物體表面，如門把手、電梯按鈕、醫(yī)療設(shè)備表面等，每天用含氯消毒劑擦拭消毒23次。一般物體表面，如桌面、墻面等，每天清潔后用消毒劑進(jìn)行擦拭消毒1次。地面消毒地面每天濕式清掃，定期用含氯消毒劑拖地消毒，有污染時(shí)隨時(shí)消毒。3.消毒劑使用管理嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明書進(jìn)行配置和使用，確保濃度準(zhǔn)確。定期檢查消毒劑的有效期，過期消毒劑及時(shí)更換。妥善保管消毒劑，防止泄漏、誤用等情況發(fā)生。五、醫(yī)療垃圾與生活垃圾管理1.分類收集醫(yī)療垃圾分為感染性垃圾、病理性垃圾、損傷性垃圾、藥物性垃圾、化學(xué)性垃圾等，按照類別分別收集。生活垃圾采用黑色垃圾袋收集。在各科室、病房等區(qū)域設(shè)置不同顏色的垃圾桶，明確標(biāo)識(shí)，便于分類投放。2.存放與轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療垃圾和生活垃圾應(yīng)分別存放于指定地點(diǎn)，不得混放。醫(yī)療垃圾存放時(shí)間不得超過24小時(shí)，由專人負(fù)責(zé)定期轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院醫(yī)療垃圾暫存處。生活垃圾每天定時(shí)收集轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院垃圾處理站。3.處理要求醫(yī)療垃圾必須交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行集中處理，嚴(yán)格執(zhí)行交接登記制度。生活垃圾按照城市生活垃圾處理要求進(jìn)行處理。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查醫(yī)院成立衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，定期對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查。監(jiān)督小組采用日常巡查、定期抽查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。檢查內(nèi)容包括保潔工作流程執(zhí)行情況、清潔質(zhì)量、消毒效果、垃圾處理等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生保潔考核標(biāo)準(zhǔn)，從清潔質(zhì)量、工作紀(jì)律、消毒規(guī)范、垃圾處理等方面進(jìn)行量化考核。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)考核優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)考核不合格的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改；多次考核不合格的，予以辭退。七、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院衛(wèi)生保潔制度、清潔消毒知識(shí)、職業(yè)安全防護(hù)等。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種培訓(xùn)