PAGE樓層做衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了確保公司辦公區(qū)域樓層環(huán)境衛(wèi)生整潔，為員工提供一個(gè)舒適、健康的工作環(huán)境，特制定本樓層做衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所在辦公大樓內(nèi)各樓層的公共區(qū)域及相關(guān)辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理。（三）職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行本樓層做衛(wèi)生管理制度。定期檢查各樓層衛(wèi)生狀況，對不符合要求的情況及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)安排專業(yè)清潔人員進(jìn)行日常衛(wèi)生清潔工作。2.清潔人員嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)操作規(guī)程，負(fù)責(zé)各樓層指定區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃、保潔工作。及時(shí)清理垃圾，保持垃圾桶清潔，定期更換垃圾袋。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或其他異常情況，及時(shí)向行政部門報(bào)告。3.全體員工自覺維護(hù)所在樓層的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域整潔。不得隨意丟棄垃圾，將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)。積極配合清潔人員的工作，對清潔工作提出合理建議。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.走廊地面干凈，無明顯污漬、腳印，定期進(jìn)行拖地清潔，保持光亮。墻壁、天花板無灰塵蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭。走廊內(nèi)的門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印。走廊內(nèi)的消防設(shè)施、安全標(biāo)識等保持清潔，無灰塵覆蓋。2.樓梯臺階表面清潔，無雜物、污漬，扶手干凈無灰塵。樓梯間墻壁、天花板定期清掃，保持整潔。樓梯口及轉(zhuǎn)角處無垃圾堆積。3.電梯廳地面清潔光亮，無雜物、水漬。電梯轎廂內(nèi)部保持清潔，包括轎廂壁、地面、按鈕面板等，定期消毒。電梯廳的墻面、天花板無灰塵、污漬，電梯門軌道定期清理，確保運(yùn)行順暢。電梯廳的垃圾桶及時(shí)清理，周圍地面無垃圾散落。4.衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無污漬、水漬，定期進(jìn)行消毒處理。洗手盆、水龍頭保持清潔，無污垢，排水通暢。便器清潔無異味，定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。衛(wèi)生間內(nèi)的鏡子明亮，無水印、污漬。衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味，定期清理通風(fēng)口。5.茶水間桌面、臺面干凈整潔，無污漬、水漬，茶具擺放整齊。地面清潔，無垃圾、水漬，垃圾桶及時(shí)清理。飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備定期清潔，保持外觀干凈，內(nèi)部無污垢。茶水間的門窗玻璃干凈透明。（二）辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公桌面物品擺放整齊，文件、資料分類整理，無雜物堆積。桌面干凈，無污漬、灰塵，電腦、電話等設(shè)備表面清潔。2.辦公區(qū)域地面保持干凈，無垃圾、污漬，定期進(jìn)行清掃。3.辦公區(qū)域門窗玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵。4.文件柜表面清潔，柜內(nèi)文件資料擺放有序，定期進(jìn)行整理。三、衛(wèi)生清潔流程及規(guī)范（一）日常清潔流程1.早上上班前清潔人員提前到達(dá)工作崗位，準(zhǔn)備好清潔工具和用品。對各樓層公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括走廊地面清掃、樓梯擦拭、電梯廳清潔等。清理衛(wèi)生間垃圾，更換垃圾袋，清潔洗手盆、便器等設(shè)施。擦拭茶水間桌面、臺面，清理垃圾桶。2.上班期間每隔[X]小時(shí)對公共區(qū)域進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理垃圾和污漬。重點(diǎn)關(guān)注衛(wèi)生間、電梯廳等人員流動頻繁區(qū)域的衛(wèi)生狀況，隨時(shí)進(jìn)行清潔維護(hù)。對員工丟棄的垃圾進(jìn)行及時(shí)清理，引導(dǎo)員工將垃圾放入指定位置。3.下午下班前再次對公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，確保地面干凈、無雜物，垃圾桶清理干凈并更換垃圾袋。擦拭門窗玻璃、走廊墻壁、消防設(shè)施等。檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生，進(jìn)行最后的清潔和消毒工作。（二）特殊情況清潔流程1.如有污漬或垃圾灑落清潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，使用合適的清潔工具和清潔劑進(jìn)行清理。清理完畢后，對周圍區(qū)域進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保無殘留污漬和垃圾。2.發(fā)生污染事件如出現(xiàn)液體泄漏、嘔吐物等污染情況，清潔人員應(yīng)第一時(shí)間穿戴好防護(hù)用品。先用吸水材料吸干液體，再用消毒藥水進(jìn)行消毒處理，最后徹底清潔受污染區(qū)域。對使用過的清潔工具和防護(hù)用品進(jìn)行單獨(dú)處理，避免交叉污染。（三）清潔操作規(guī)范1.地面清潔先清掃地面垃圾和雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面光亮無水漬。對于頑固污漬，可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭。2.玻璃清潔先用濕布擦拭玻璃表面灰塵，再用玻璃清潔劑噴在專用玻璃清潔布上，按照從上到下、從左到右的順序擦拭玻璃，最后用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌ＡР潦貌荚俅尾潦茫共ＡЧ饬镣该鳌?.衛(wèi)生間清潔按照先清潔洗手盆、再便器、最后地面的順序進(jìn)行操作。洗手盆使用專用清潔劑擦拭，便器使用消毒藥水消毒，地面使用拖把和清潔劑清潔。清潔過程中注意通風(fēng)，避免清潔劑氣味殘留。4.辦公區(qū)域清潔辦公桌面清潔時(shí)，先整理物品，再用干凈的抹布擦拭桌面和設(shè)備表面。文件柜清潔時(shí)，先清理表面灰塵，再整理柜內(nèi)文件資料。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查行政部門工作人員每天不定時(shí)對各樓層衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期檢查每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由行政部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，對各樓層公共區(qū)域及辦公區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行詳細(xì)檢查。（二）檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域衛(wèi)生是否符合本制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，包括走廊、樓梯、電梯廳、衛(wèi)生間、茶水間等。2.辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況，如辦公桌面整潔度、地面清潔情況、門窗玻璃干凈程度等。3.清潔工具擺放是否整齊，清潔用品是否充足。4.衛(wèi)生設(shè)施是否正常使用，有無損壞情況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對于衛(wèi)生狀況良好，達(dá)到本制度要求的樓層，給予[X]元的衛(wèi)生清潔獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)清潔人員。2.發(fā)現(xiàn)以下輕微問題的，每次扣除清潔人員[X]元：公共區(qū)域地面有少量污漬未及時(shí)清理。辦公桌面物品擺放較凌亂。垃圾桶周圍有少量垃圾散落。3.發(fā)現(xiàn)以下一般問題的，每次扣除清潔人員[X]元，并要求立即整改：公共區(qū)域墻壁、天花板有明顯灰塵蛛網(wǎng)。衛(wèi)生間便器有異味，未及時(shí)清潔消毒。電梯轎廂內(nèi)部清潔不徹底。4.發(fā)現(xiàn)以下嚴(yán)重問題的，每次扣除清潔人員[X]元，同時(shí)對清潔人員進(jìn)行警告處分：公共區(qū)域地面有大量污漬，長時(shí)間未清理。衛(wèi)生設(shè)施損壞，未及時(shí)報(bào)告維修。辦公區(qū)域垃圾堆積，環(huán)境衛(wèi)生差。（四）結(jié)果反饋與整改1.每次檢查結(jié)束后，行政部門應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給清潔人員，指出存在的問題和不足之處。2.清潔人員針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生狀況達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。3.行政部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，直至問題徹底解決。五、衛(wèi)生清潔用品管理（一）采購與庫存管理1.行政部門負(fù)責(zé)根據(jù)衛(wèi)生清潔工作實(shí)際需求，定期采購衛(wèi)生清潔用品，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋、拖把、抹布等。2.建立衛(wèi)生清潔用品庫存管理制度，設(shè)立專門的存放倉庫，對采購的用品進(jìn)行分類存放，做好入庫登記。3.定期盤點(diǎn)庫存，確保用品數(shù)量充足，避免因庫存不足影響清潔工作正常開展。同時(shí)，避免積壓過多庫存造成浪費(fèi)。（二）領(lǐng)用與發(fā)放1.清潔人員根據(jù)工作需要，填寫衛(wèi)生清潔用品領(lǐng)用申請表，注明領(lǐng)用物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。2.申請表經(jīng)行政部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，清潔人員到倉庫領(lǐng)取相應(yīng)用品。3.倉庫管理人員按照申請表發(fā)放用品，并做好發(fā)放記錄，記錄領(lǐng)用時(shí)間、人員、物品名稱及數(shù)量等。（三）使用規(guī)范1.清潔人員應(yīng)按照清潔用品的使用說明和操作規(guī)程正確使用，避免浪費(fèi)和損壞。2.對于腐蝕性較強(qiáng)的清潔劑、消毒劑等，使用時(shí)應(yīng)做好防護(hù)措施，防止對人體造成傷害。3.嚴(yán)禁將衛(wèi)生清潔用品挪作他用，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.行政部門定期組織清潔人員進(jìn)行衛(wèi)生清潔技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔流程、操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等。2.邀請專業(yè)清潔培訓(xùn)師進(jìn)行授課，提高清潔人員的專業(yè)水平和工作質(zhì)量。3.鼓勵(lì)清潔人員參加外部相關(guān)培訓(xùn)課程或?qū)W習(xí)交流活動，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。（二）宣傳1.通過公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、微信群等渠道，宣傳