PAGE鄉(xiāng)村衛(wèi)生所規(guī)章制度一、總則1.目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本鄉(xiāng)村衛(wèi)生所全體工作人員。3.基本原則鄉(xiāng)村衛(wèi)生所應(yīng)遵循以病人為中心，救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范服務(wù)。二、人員管理1.人員資質(zhì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所執(zhí)業(yè)人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并按規(guī)定注冊(cè)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平。2.崗位職責(zé)醫(yī)生負(fù)責(zé)疾病的診斷、治療、開具處方等工作，嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范。護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)理操作、協(xié)助醫(yī)生治療、藥品管理等工作。其他工作人員應(yīng)各司其職，共同做好衛(wèi)生所的各項(xiàng)工作。3.考勤制度工作人員應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。請(qǐng)假應(yīng)提前辦理手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。三、醫(yī)療質(zhì)量管理1.診療規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的診療規(guī)范和臨床技術(shù)操作規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量。認(rèn)真書寫門診病歷、處方、護(hù)理記錄等醫(yī)療文書，做到字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確規(guī)范。2.醫(yī)療安全加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。醫(yī)療器械、設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)、保養(yǎng)、校準(zhǔn)，確保正常運(yùn)行。藥品管理應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，確保藥品質(zhì)量和用藥安全。3.醫(yī)療糾紛處理建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛。積極配合有關(guān)部門做好醫(yī)療事故鑒定和處理工作。四、藥品管理1.藥品采購(gòu)藥品采購(gòu)應(yīng)從合法渠道購(gòu)進(jìn)，嚴(yán)格審核供貨單位資質(zhì)。按照臨床需求合理采購(gòu)藥品，避免積壓和浪費(fèi)。2.藥品儲(chǔ)存藥品應(yīng)分類存放，保持儲(chǔ)存環(huán)境整潔、通風(fēng)、干燥。定期盤點(diǎn)藥品，做到賬物相符。3.藥品使用嚴(yán)格執(zhí)行藥品使用管理制度，規(guī)范藥品處方行為。加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。五、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)制度建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高或降低收費(fèi)。2.財(cái)務(wù)收支做好財(cái)務(wù)收支記錄，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。3.資產(chǎn)管理做好固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的管理，定期清查盤點(diǎn)。確保資產(chǎn)安全完整，提高資產(chǎn)使用效益。六、醫(yī)療廢物管理1.分類收集醫(yī)療廢物應(yīng)分類收集，置于專用容器內(nèi)。嚴(yán)禁將醫(yī)療廢物混入生活垃圾。2.暫存與轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療廢物暫存時(shí)間不得超過規(guī)定期限，定期交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)處理。做好醫(yī)療廢物暫存記錄和轉(zhuǎn)運(yùn)記錄。3.防護(hù)措施：工作人員在處理醫(yī)療廢物時(shí)應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，防止感染。七、信息管理1.患者信息妥善保管患者的基本信息和診療信息，不得泄露患者隱私。建立患者健康檔案，做好信息的錄入、更新和管理。2.醫(yī)療信息及時(shí)準(zhǔn)確記錄醫(yī)療服務(wù)信息，為醫(yī)療質(zhì)量控制和管理提供依據(jù)。定期對(duì)醫(yī)療信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作。八、消毒隔離制度1.環(huán)境消毒定期對(duì)衛(wèi)生所的診療環(huán)境、醫(yī)療器械、設(shè)備等進(jìn)行消毒。保持室內(nèi)空氣流通，地面、桌面等應(yīng)清潔衛(wèi)生。2.物品消毒對(duì)使用后的醫(yī)療器械、物品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒處理。一次性醫(yī)療用品應(yīng)毀形、消毒后按規(guī)定處理。3.人員防護(hù)醫(yī)護(hù)人員在診療過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則，做好個(gè)人防護(hù)。接觸傳染病患者后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒和洗手。九、醫(yī)療文書管理制度1.書寫規(guī)范醫(yī)療文書應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容書寫，做到字跡清晰、表述準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀醫(yī)療文書。2.審核與歸檔醫(yī)療文書書寫完成后應(yīng)及時(shí)審核，確保質(zhì)量。按照規(guī)定的期限進(jìn)行歸檔保存，便于查閱和管理。十、醫(yī)療設(shè)備管理制度1.設(shè)備采購(gòu)根據(jù)實(shí)際需求合理采購(gòu)醫(yī)療設(shè)備，確保設(shè)備性能符合要求。嚴(yán)格審核設(shè)備采購(gòu)合同，明確設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等條款。2.設(shè)備使用制定設(shè)備操作規(guī)程，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，做好使用記錄。3.設(shè)備維修與報(bào)廢設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修，確保正常運(yùn)行。對(duì)已損壞無法修復(fù)或達(dá)到報(bào)廢年限的設(shè)備，應(yīng)按規(guī)定辦理報(bào)廢手續(xù)。十一、健康教育制度1.宣傳內(nèi)容開展多種形式的健康教育活動(dòng)，宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)。內(nèi)容包括疾病防治、健康生活方式、合理用藥等方面。2.宣傳方式通過宣傳欄、宣傳資料、講座、咨詢等方式進(jìn)行健康教育。十二、投訴處理制度1.投訴受理設(shè)立投訴渠道，及時(shí)受理患者及家屬的投訴。認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，不得推諉、敷衍。2.調(diào)查處理：對(duì)