PAGE門(mén)店辦公室衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)門(mén)店辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有門(mén)店辦公室區(qū)域，包括辦公區(qū)、會(huì)議室、接待區(qū)、茶水間、衛(wèi)生間等。3.管理職責(zé)門(mén)店店長(zhǎng)為本店辦公室衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生管理工作的組織、監(jiān)督和考核。各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理，組織員工做好日常清潔工作，并對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生意識(shí)教育。全體員工應(yīng)自覺(jué)遵守本制度，積極參與辦公室衛(wèi)生維護(hù)，保持工作環(huán)境整潔。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，無(wú)灰塵、污漬。電腦：主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等表面清潔，無(wú)雜物、灰塵。地面：干凈無(wú)垃圾、雜物，定期清掃，保持光亮。門(mén)窗：玻璃干凈透明，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵，窗簾整潔。墻面：無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。辦公設(shè)備：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備定期擦拭，保持干凈，周圍無(wú)雜物堆積。2.會(huì)議室會(huì)議桌椅：擺放整齊，桌面、椅面清潔，無(wú)灰塵、污漬。地面：干凈整潔，無(wú)垃圾、雜物。墻面、天花板：無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。會(huì)議設(shè)備：投影儀、音響、白板等設(shè)備保持清潔，正常運(yùn)行，使用后及時(shí)清理。茶具：每次會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理茶具，保持干凈。3.接待區(qū)沙發(fā)、茶幾：擺放整齊，表面清潔，無(wú)灰塵、污漬，茶幾上無(wú)雜物。地面：干凈無(wú)垃圾、雜物，定期清掃。墻面、裝飾品：無(wú)污漬、灰塵，保持整潔美觀。飲水機(jī)：定期清洗，保持外觀干凈，飲用水及時(shí)補(bǔ)充。4.茶水間水槽：保持清潔，無(wú)污垢、雜物，排水暢通。臺(tái)面：干凈整潔，無(wú)水漬、污漬，茶具擺放整齊。地面：無(wú)積水、垃圾，定期拖洗。垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，保持桶身清潔，周圍無(wú)垃圾散落。飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備：定期清潔，保持衛(wèi)生，使用后及時(shí)清理。5.衛(wèi)生間洗手臺(tái)：臺(tái)面、水龍頭、鏡子清潔，無(wú)污漬、水漬，洗手液、擦手紙充足。便器：保持清潔，無(wú)污垢、異味，定期消毒。地面：干凈無(wú)水漬、垃圾，定期拖洗。墻面、天花板：無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)，通風(fēng)良好，無(wú)異味。垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，更換垃圾袋，保持桶身清潔。三、清潔頻次1.日常清潔各部門(mén)員工每天上班前對(duì)本部門(mén)辦公區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單清掃，擦拭桌面、整理文件等。在工作過(guò)程中，隨時(shí)保持工作區(qū)域整潔，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.定期清潔每周五下午下班后，各部門(mén)組織員工對(duì)本部門(mén)辦公區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、門(mén)窗擦拭、設(shè)備清潔等。每月最后一周的周五下午，門(mén)店全體員工對(duì)辦公室公共區(qū)域（會(huì)議室、接待區(qū)、茶水間、衛(wèi)生間等）進(jìn)行深度清潔，包括墻面天花板擦拭、衛(wèi)生死角清理等。3.特殊清潔如有會(huì)議、接待等活動(dòng)前后，相關(guān)人員及時(shí)對(duì)使用過(guò)的區(qū)域進(jìn)行清潔整理。辦公室內(nèi)發(fā)現(xiàn)污漬、垃圾等，應(yīng)及時(shí)安排清潔人員進(jìn)行清理。四、清潔流程與方法1.辦公區(qū)清潔流程桌面清潔：先用干凈的抹布擦拭桌面灰塵，再整理文件、辦公用品，擦拭電腦等設(shè)備。地面清潔：先清掃地面垃圾、雜物，再用拖把拖地，如有污漬可用適量清潔劑擦拭。門(mén)窗清潔：用濕抹布擦拭玻璃，再用干抹布擦干；用干凈抹布擦拭窗框、窗臺(tái)。墻面清潔：用干凈的撣子或抹布輕輕擦拭墻面灰塵、污漬。辦公設(shè)備清潔：關(guān)閉設(shè)備電源，用專用清潔劑或干凈抹布擦拭打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備表面，清理設(shè)備周圍雜物。2.會(huì)議室清潔流程會(huì)議桌椅清潔：擦拭桌面、椅面灰塵，整理桌椅擺放。地面清潔：同辦公區(qū)地面清潔方法。墻面、天花板清潔：用撣子或長(zhǎng)柄清潔工具輕輕擦拭。會(huì)議設(shè)備清潔：使用后及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源，用干凈抹布擦拭投影儀、音響、白板等設(shè)備表面，清理連接線、遙控器等。茶具清潔：用清水沖洗茶具，去除茶漬等污垢，必要時(shí)可使用適量清潔劑，最后用干凈毛巾擦干。3.接待區(qū)清潔流程沙發(fā)、茶幾清潔：用吸塵器吸除沙發(fā)、茶幾表面灰塵，再用抹布擦拭污漬。地面清潔：同辦公區(qū)地面清潔方法。墻面、裝飾品清潔：用干凈抹布輕輕擦拭墻面、裝飾品表面灰塵。飲水機(jī)清潔：關(guān)閉電源，取出盛水容器，用清水沖洗內(nèi)部，再用干凈抹布擦拭外部；定期更換飲水機(jī)濾芯。4.茶水間清潔流程水槽清潔：先用濕布擦拭水槽周邊污漬，再用刷子清理排水口雜物，最后用清水沖洗干凈。臺(tái)面清潔：擦拭臺(tái)面水漬、污漬，整理茶具擺放。地面清潔：用拖把拖洗地面，去除積水和垃圾。垃圾桶清潔：取出垃圾袋，清理桶內(nèi)垃圾，用濕布擦拭桶身內(nèi)外，更換新垃圾袋。飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備清潔：參照辦公設(shè)備清潔方法進(jìn)行，注意清理設(shè)備內(nèi)部水垢等。5.衛(wèi)生間清潔流程洗手臺(tái)清潔：先用濕布擦拭臺(tái)面、水龍頭、鏡子，去除污漬、水漬，再用干布擦干；補(bǔ)充洗手液、擦手紙。便器清潔：先用專用清潔劑噴灑便器內(nèi)部，用刷子刷洗污垢，再用清水沖洗干凈；定期消毒。地面清潔：用拖把拖洗地面，去除積水和污漬，必要時(shí)使用適量清潔劑。墻面、天花板清潔：用撣子或長(zhǎng)柄清潔工具輕輕擦拭墻面、天花板灰塵、污漬。垃圾桶清潔：同茶水間垃圾桶清潔方法。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式門(mén)店店長(zhǎng)定期對(duì)辦公室衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，每周至少巡查一次。各部門(mén)負(fù)責(zé)人每天對(duì)本部門(mén)辦公區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。設(shè)立衛(wèi)生檢查小組，由門(mén)店行政人員和各部門(mén)員工代表組成，每月對(duì)辦公室衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)分。3.考核辦法對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門(mén)或個(gè)人，第一次給予警告，責(zé)令限期整改；第二次仍未達(dá)標(biāo)的，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，處罰金額根據(jù)情節(jié)輕重確定。連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生檢查成績(jī)優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。衛(wèi)生檢查結(jié)果納入門(mén)店員工績(jī)效考核體系，與員工績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。六、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)注意事項(xiàng)1.節(jié)約資源在清潔過(guò)程中，合理使用清潔劑、清潔工具等，避免浪費(fèi)。提倡使用環(huán)保清潔用品，減少對(duì)環(huán)境的污染。2.安全操作使用清潔工具和電器設(shè)備時(shí)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保安全。如清潔電器設(shè)備時(shí)必須先切斷電源，避免觸電事故。3.愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備清潔過(guò)程中要注意愛(ài)護(hù)辦公室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，避免損壞。如擦拭墻面、門(mén)窗時(shí)，要注意力度適中，防止刮傷。4.保持通風(fēng)定期打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)換氣，保持辦公室內(nèi)空氣清新。特別是在使用清潔劑、消毒劑等后，更要及時(shí)通