PAGE門房衛(wèi)生交接班制度一、總則1.目的為了確保門房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)，為公司/組織營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作與生活環(huán)境，特制定本門房衛(wèi)生交接班制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)負(fù)責(zé)門房衛(wèi)生管理的所有工作人員。3.基本原則嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保門房衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。明確交接責(zé)任，保證門房衛(wèi)生工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，避免出現(xiàn)衛(wèi)生管理漏洞。注重細(xì)節(jié)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求門房衛(wèi)生狀況，做到清潔無(wú)死角。二、門房衛(wèi)生區(qū)域劃分1.門房室內(nèi)地面：包括入口大廳地面、值班室地面等，要求每日清掃，保持干凈整潔，無(wú)明顯污漬、腳印。桌面：值班室辦公桌、接待桌等，需擦拭干凈，物品擺放整齊，無(wú)灰塵堆積。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)清潔，無(wú)灰塵、污漬。墻面：保持墻面干凈，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污漬等。衛(wèi)生間：每日進(jìn)行深度清潔，包括馬桶、洗手池、鏡子等，做到無(wú)異味，衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理。2.門房室外門口區(qū)域：包括臺(tái)階、坡道等，清掃雜物，保持地面干凈，定期進(jìn)行沖洗。周邊道路：及時(shí)清理道路上的垃圾、樹葉等，保持道路暢通整潔。綠植區(qū)域：定期修剪綠植，清理綠植周邊的雜草、雜物，澆水養(yǎng)護(hù)，確保綠植生長(zhǎng)良好。三、衛(wèi)生交接流程1.班前準(zhǔn)備交班人員提前15分鐘到崗，對(duì)門房衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角是否清理干凈，各項(xiàng)衛(wèi)生設(shè)施是否正常運(yùn)行。準(zhǔn)備好清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，并確保工具完好可用。2.交班內(nèi)容交班人員向接班人員詳細(xì)介紹門房衛(wèi)生狀況，包括哪些區(qū)域已清潔、哪些區(qū)域還需加強(qiáng)清理、衛(wèi)生設(shè)施是否有故障等。填寫門房衛(wèi)生交接班記錄，記錄內(nèi)容包括日期、班次、衛(wèi)生檢查情況、未完成事項(xiàng)等，雙方簽字確認(rèn)。3.接班檢查接班人員認(rèn)真聽取交班人員的介紹，對(duì)門房衛(wèi)生進(jìn)行再次檢查，核實(shí)交班內(nèi)容的真實(shí)性。重點(diǎn)檢查交班人員提及的需加強(qiáng)清理的區(qū)域和衛(wèi)生設(shè)施故障情況，如有問(wèn)題及時(shí)與交班人員溝通解決。4.交接確認(rèn)接班人員確認(rèn)門房衛(wèi)生狀況符合要求后，雙方在交接班記錄上簽字，完成交接手續(xù)。如接班人員發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題未得到妥善解決，有權(quán)要求交班人員立即整改，直至符合要求后再簽字確認(rèn)。四、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求1.地面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬，保持干凈光亮。每日至少清掃一次，如有特殊情況及時(shí)清理。清潔過(guò)程中注意避免揚(yáng)塵，清掃后的垃圾及時(shí)裝入垃圾袋，運(yùn)至指定垃圾存放點(diǎn)。2.桌面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)桌面整潔，無(wú)雜物堆積，文件、辦公用品擺放整齊有序。每日擦拭桌面，保持桌面干凈無(wú)灰塵。3.門窗衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)玻璃清潔透明，無(wú)污漬、水印，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵。每周至少擦拭一次門窗，確保門窗干凈明亮。4.墻面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污漬，保持潔白干凈。定期對(duì)墻面進(jìn)行檢查，如有污漬及時(shí)清理。5.衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)馬桶內(nèi)外清潔，無(wú)污漬、異味，沖水設(shè)施正常。洗手池干凈，水龍頭、臺(tái)面無(wú)水印、污漬，洗手液充足。鏡子清晰明亮，無(wú)水印、污漬。衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理，垃圾不溢出。衛(wèi)生間每日消毒一次，保持空氣清新。6.室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)門口區(qū)域、周邊道路無(wú)垃圾、雜物，保持整潔。綠植區(qū)域無(wú)雜草、雜物，綠植生長(zhǎng)良好，定期修剪澆水。定期清理室外垃圾桶，垃圾不堆積，周圍地面無(wú)污漬。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.日常檢查門房工作人員每日進(jìn)行自我檢查，確保所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。上級(jí)主管部門不定期對(duì)門房衛(wèi)生進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.定期檢查每周組織一次全面的門房衛(wèi)生檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及門房工作人員共同參與。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生區(qū)域劃分的各個(gè)部分，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，記錄檢查結(jié)果。3.問(wèn)題整改對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，明確責(zé)任人員，限期整改。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)多次出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題且整改不力的人員，進(jìn)行批評(píng)教育或相應(yīng)的處罰。六、清潔工具及用品管理1.工具配備根據(jù)門房衛(wèi)生工作需要，配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等。定期檢查工具的完好情況，及時(shí)更換損壞或老化的工具。2.用品采購(gòu)按照清潔用品的使用量和庫(kù)存情況，定期采購(gòu)所需的清潔用品，確保充足供應(yīng)。采購(gòu)清潔用品時(shí)，選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.工具存放設(shè)立專門的工具存放區(qū)域，保持工具存放區(qū)域整潔有序。將清潔工具分類存放，便于取用和管理。對(duì)清潔劑、消毒劑等危險(xiǎn)化學(xué)品，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善存放，確保安全。七、人員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織門房工作人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔技巧、消毒方法等。培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作人員的法律意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，確保工作人員在使用清潔工具和用品時(shí)的安全。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，解答工作人員在衛(wèi)生工作中遇到的問(wèn)題。3.考核機(jī)制建立門房工作人員衛(wèi)生考核機(jī)制，定期對(duì)工作人員的衛(wèi)生工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)分。考核內(nèi)容包括衛(wèi)生區(qū)域清潔質(zhì)量、交接工作完成情況、遵守衛(wèi)生制度情況等。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的人員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)于在門房衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：月度優(yōu)秀衛(wèi)生員工：每月評(píng)選一次，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。年度衛(wèi)生標(biāo)兵：每年評(píng)選一次，給予更豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)包括日常衛(wèi)生檢查成績(jī)、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、提出創(chuàng)新性衛(wèi)生管理建議并取得良好效果等。2.懲罰制度對(duì)于違反門房衛(wèi)生交接班制度的個(gè)人，視情節(jié)輕重給予以下處罰：警告：首次違反且情節(jié)較輕的，給予口頭警告，并責(zé)令立即整改。罰款：多次違反或情節(jié)嚴(yán)重的，處以一定金額的罰款