PAGE街面衛(wèi)生管理員工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)街面衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、美觀、有序的城市環(huán)境，保障市民的健康和生活質(zhì)量，特制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的街面衛(wèi)生管理工作，包括主次干道、背街小巷、公共廣場(chǎng)、商業(yè)街區(qū)等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行職責(zé)。2.全面覆蓋原則：確保街面衛(wèi)生管理工作無(wú)死角，對(duì)所有管轄區(qū)域進(jìn)行全方位、常態(tài)化管理。3.精細(xì)作業(yè)原則：注重細(xì)節(jié)，提高作業(yè)質(zhì)量，做到街面清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸?shù)裙ぷ骶?xì)化。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)市民積極參與街面衛(wèi)生管理，加強(qiáng)宣傳教育，提高市民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。二、崗位職責(zé)（一）街面衛(wèi)生管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定街面衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。2.對(duì)街面衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。3.協(xié)調(diào)解決街面衛(wèi)生管理工作中的矛盾和糾紛，維護(hù)正常工作秩序。4.定期對(duì)街面衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)工作方法和提高工作效率。（二）清掃保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的街面進(jìn)行清掃保潔，做到路面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)果皮紙屑等。2.及時(shí)清理垃圾桶、果皮箱內(nèi)的垃圾，保持垃圾容器外觀整潔。3.協(xié)助做好垃圾分類工作，引導(dǎo)市民正確投放垃圾。4.發(fā)現(xiàn)街面設(shè)施損壞等問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。（三）垃圾收集運(yùn)輸人員職責(zé)1.按照規(guī)定的路線和時(shí)間，及時(shí)收集責(zé)任區(qū)域內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清。2.確保垃圾收集運(yùn)輸車輛密閉運(yùn)輸，防止垃圾泄漏和沿途拋灑。3.定期對(duì)垃圾收集運(yùn)輸車輛進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持車輛整潔衛(wèi)生。4.配合做好垃圾分類運(yùn)輸工作，將不同類型的垃圾運(yùn)輸至指定處理場(chǎng)所。三、工作流程（一）清掃保潔工作流程1.早晨普掃：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行全面清掃，重點(diǎn)清掃道路兩側(cè)、人行道、樹(shù)穴等區(qū)域，清除夜間積累的垃圾和雜物。2.巡回保潔：在普掃結(jié)束后，保潔人員進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理路面上的動(dòng)態(tài)垃圾，保持街面干凈整潔。3.特殊時(shí)段保潔：在節(jié)假日、重大活動(dòng)等特殊時(shí)段，增加保潔力量，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的清掃保潔，確保街面衛(wèi)生狀況良好。4.垃圾清理：將清掃收集的垃圾及時(shí)運(yùn)送至指定的垃圾收集點(diǎn)。（二）垃圾收集運(yùn)輸工作流程1.收集準(zhǔn)備：垃圾收集運(yùn)輸車輛提前做好準(zhǔn)備工作，檢查車輛性能、密閉裝置等是否完好。2.垃圾收集：按照規(guī)定的路線和時(shí)間，依次到各個(gè)垃圾收集點(diǎn)收集垃圾，確保垃圾收集無(wú)遺漏。3.運(yùn)輸作業(yè)：將收集的垃圾運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)所，運(yùn)輸過(guò)程中要保持車輛密閉，防止垃圾泄漏和拋灑。4.車輛清洗：運(yùn)輸任務(wù)完成后，及時(shí)對(duì)垃圾收集運(yùn)輸車輛進(jìn)行清洗，保持車輛外觀整潔。四、工作標(biāo)準(zhǔn)（一）清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.路面：達(dá)到“六凈”標(biāo)準(zhǔn)，即路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)穴凈、墻根凈；“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)，即無(wú)垃圾雜物、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)污泥積水、無(wú)果皮紙屑、無(wú)痰跡煙頭、無(wú)雜草。2.垃圾桶、果皮箱：定期清理，保持外觀整潔，無(wú)滿溢、無(wú)破損、無(wú)污跡。3.公共設(shè)施：如公交站臺(tái)、路燈桿、廣告牌等周邊無(wú)垃圾堆積，定期進(jìn)行擦拭清潔。（二）垃圾收集運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集：做到定時(shí)定點(diǎn)收集，不得遺漏垃圾收集點(diǎn)，垃圾收集過(guò)程中要輕拿輕放，避免垃圾散落。收集的垃圾要分類存放，便于后續(xù)處理。2.垃圾運(yùn)輸：運(yùn)輸車輛要密閉良好，無(wú)垃圾泄漏和拋灑現(xiàn)象。按照規(guī)定的路線及時(shí)將垃圾運(yùn)輸至指定處理場(chǎng)所，不得隨意傾倒垃圾。運(yùn)輸過(guò)程中要保持車輛整潔，定期進(jìn)行消毒。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核辦法1.建立日常考核制度，由街面衛(wèi)生管理員對(duì)清掃保潔人員和垃圾收集運(yùn)輸人員的工作情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、工作效率等方面，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)分。3.設(shè)立市民監(jiān)督舉報(bào)渠道，對(duì)市民反映的街面衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和反饋，將處理結(jié)果納入考核范圍。（二）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。獎(jiǎng)勵(lì)可根據(jù)工作業(yè)績(jī)、創(chuàng)新成果、市民滿意度等方面進(jìn)行綜合評(píng)定。2.懲罰：對(duì)違反工作制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。對(duì)多次違反規(guī)定或造成嚴(yán)重后果的，予以辭退。六、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織清掃保潔人員和垃圾收集運(yùn)輸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)、清掃保潔技能、垃圾分類知識(shí)、安全操作規(guī)范等。（二）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織全體人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在工作現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的人員對(duì)新入職或業(yè)務(wù)不熟練的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)。3.線上培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供在線學(xué)習(xí)課程，方便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。（三）教育活動(dòng)1.開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高市民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、設(shè)置宣傳欄等方式，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和敬業(yè)精神，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保街面衛(wèi)生管理工作安全有序進(jìn)行。2.加強(qiáng)對(duì)清掃保潔人員和垃圾收集運(yùn)輸人員的安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（二）安全措施1.清掃保潔人員在作業(yè)時(shí)要穿戴反光背心等安全防護(hù)用品，注意交通安全。2.垃圾收集運(yùn)輸車輛要定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保車輛性能良好，并配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、防滑鏈等。3.在垃圾處理場(chǎng)所作業(yè)時(shí)，要遵守相關(guān)安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。八、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案1.制定街面衛(wèi)生管理應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)突發(fā)事件，如暴雨、暴雪、重大活動(dòng)等，能夠迅速響應(yīng)，有效應(yīng)對(duì)。2.應(yīng)急預(yù)案包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。（二）應(yīng)急處置1.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置。如在暴雨天氣，及時(shí)組織人員清理道路積水，確保道路暢通；在重大活動(dòng)