PAGE醫(yī)院廁所衛(wèi)生員工作制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)院廁所衛(wèi)生管理，為患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員提供清潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境，特制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有公共廁所及各科室專屬廁所的衛(wèi)生員工作管理。3.職責(zé)分工醫(yī)院后勤管理部門負(fù)責(zé)對(duì)廁所衛(wèi)生員工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理與監(jiān)督考核；各科室負(fù)責(zé)協(xié)助衛(wèi)生員做好本科室專屬廁所的衛(wèi)生維護(hù)工作，并對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督；廁所衛(wèi)生員負(fù)責(zé)具體的廁所清潔、消毒及相關(guān)設(shè)施維護(hù)工作。二、工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.日常清潔每日定時(shí)對(duì)廁所地面進(jìn)行清掃，清除雜物、污漬，保持地面干凈、無積水。地面清潔頻率不少于[X]次/天，高峰時(shí)段增加清潔次數(shù)。擦拭洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子等設(shè)施，確保無污漬、水漬，保持光亮整潔。洗手臺(tái)等設(shè)施擦拭頻率不少于[X]次/天。沖洗便器，包括馬桶、小便器等，確保無污垢、無異味。便器沖洗后應(yīng)進(jìn)行消毒處理，消毒頻率不少于[X]次/天。清理廁所內(nèi)的垃圾桶，及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔，垃圾不外露。垃圾桶清理頻率不少于[X]次/天，垃圾袋更換應(yīng)及時(shí)，確保垃圾不堆積。定期擦拭門窗、墻壁、隔斷等，保持無灰塵、無污漬。門窗、墻壁等擦拭頻率根據(jù)實(shí)際情況不少于[X]次/周。2.消毒工作按照醫(yī)院感染控制要求，定期對(duì)廁所進(jìn)行全面消毒。消毒方式應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使用的消毒藥劑應(yīng)經(jīng)過醫(yī)院批準(zhǔn)。便器、洗手臺(tái)等重點(diǎn)部位應(yīng)增加消毒頻次，消毒后應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒藥劑名稱、消毒人員等。在傳染病流行期間，應(yīng)加強(qiáng)消毒力度，嚴(yán)格按照防控要求進(jìn)行操作，確保廁所環(huán)境安全。3.設(shè)施維護(hù)定期檢查廁所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、沖水閥、門鎖等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。設(shè)施設(shè)備檢查頻率不少于[X]次/周。對(duì)廁所內(nèi)的照明、通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行日常巡查，確保正常運(yùn)行。照明設(shè)備損壞應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)，通風(fēng)設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員處理。保持廁所內(nèi)的衛(wèi)生用品供應(yīng)充足，如衛(wèi)生紙、洗手液等，及時(shí)補(bǔ)充缺失物品。衛(wèi)生用品補(bǔ)充應(yīng)在發(fā)現(xiàn)短缺后[X]小時(shí)內(nèi)完成。三、工作流程1.上班準(zhǔn)備衛(wèi)生員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)工作崗位，更換工作服，佩戴工作帽、口罩等防護(hù)用品。領(lǐng)取清潔工具及消毒藥劑，檢查工具是否完好，藥劑是否在有效期內(nèi)。2.清潔消毒流程按照從外到內(nèi)、從上到下的順序進(jìn)行清潔。先清掃地面，再擦拭設(shè)施，最后沖洗便器。在清潔過程中，應(yīng)注意避免交叉污染，使用的清潔工具應(yīng)分區(qū)使用，定期清洗消毒。完成清潔后，按照規(guī)定的消毒方法和劑量對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒，消毒后應(yīng)通風(fēng)換氣。3.下班收尾對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，檢查廁所衛(wèi)生狀況是否達(dá)標(biāo)，設(shè)施設(shè)備是否正常。清理清潔工具，將剩余的消毒藥劑妥善存放。關(guān)閉門窗、照明、通風(fēng)等設(shè)備，鎖好廁所門。四、人員要求1.健康要求衛(wèi)生員應(yīng)身體健康，持有有效的健康證明，定期進(jìn)行健康體檢，確保無傳染性疾病。2.技能要求具備基本的清潔、消毒知識(shí)和技能，熟悉醫(yī)院廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。能夠正確使用清潔工具和消毒藥劑，掌握常見設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)方法。3.職業(yè)素養(yǎng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，保守醫(yī)院機(jī)密。五、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)由醫(yī)院后勤管理部門定期對(duì)廁所衛(wèi)生員的工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守制度等方面。工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)：地面清潔無污漬、積水，設(shè)施擦拭光亮整潔，便器無污垢、異味，垃圾桶清理及時(shí)，衛(wèi)生用品供應(yīng)充足等。工作效率考核標(biāo)準(zhǔn)：按照規(guī)定的工作流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作任務(wù)，無拖延現(xiàn)象。遵守制度考核標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格遵守工作制度、安全操作規(guī)程，服從管理，無違規(guī)違紀(jì)行為。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。優(yōu)秀表現(xiàn)包括工作質(zhì)量高、工作效率快、提出合理化建議并被采納等。3.懲罰措施對(duì)于違反工作制度的衛(wèi)生員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。違規(guī)行為包括工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、工作效率低下、違反安全操作規(guī)程、不服從管理等。六、安全管理1.清潔工具使用安全衛(wèi)生員應(yīng)正確使用清潔工具，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。如使用拖把時(shí)，應(yīng)注意防止滑倒；使用清潔劑時(shí)，應(yīng)佩戴防護(hù)手套，避免接觸皮膚。清潔工具應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保其安全性和可靠性。發(fā)現(xiàn)工具損壞應(yīng)及時(shí)更換，不得使用存在安全隱患的工具。2.消毒藥劑使用安全嚴(yán)格按照消毒藥劑的使用說明進(jìn)行操作，掌握正確的配制方法和使用劑量。消毒藥劑應(yīng)存放在安全的地方，遠(yuǎn)離火源、熱源和兒童。使用過程中應(yīng)注意通風(fēng)換氣，避免吸入有害氣體。如不慎接觸到消毒藥劑，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。3.用電安全不得私自拉接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備。如需使用電器設(shè)備進(jìn)行清潔工作，應(yīng)提前向后勤管理部門申請(qǐng)，并由專業(yè)人員進(jìn)行操作。定期檢查廁所內(nèi)的電器設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)電線老化、漏電等安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。七、溝通與協(xié)作1.與醫(yī)護(hù)人員的溝通衛(wèi)生員應(yīng)主動(dòng)與醫(yī)護(hù)人員溝通，了解他們對(duì)廁所衛(wèi)生的需求和意見，及時(shí)改進(jìn)工作。對(duì)于醫(yī)護(hù)人員提出的問題和建議，應(yīng)認(rèn)真記錄，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。2.與患者及其他人員的溝通對(duì)待患者及其他人員應(yīng)熱情、禮貌，耐心解答他們的疑問。對(duì)于患者及其他人員提出的廁所衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)處理，并表示歉意。3.與各科室的協(xié)作積極配合各科室做好本科室專屬廁所的衛(wèi)生