PAGE美發(fā)院衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)美發(fā)院衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制疾病傳播，保障顧客和員工的健康安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本美發(fā)院全體員工及進(jìn)入美發(fā)院的所有顧客。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.美發(fā)院負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)美發(fā)院的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。定期組織員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。對(duì)美發(fā)院的衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問(wèn)題。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)協(xié)助美發(fā)院負(fù)責(zé)人制定和完善衛(wèi)生管理制度，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。定期對(duì)美發(fā)院的環(huán)境衛(wèi)生、用品用具、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行檢查，做好記錄，并及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)檢查情況。組織員工進(jìn)行衛(wèi)生清潔和消毒工作，監(jiān)督員工正確使用衛(wèi)生設(shè)施和用品用具。對(duì)新入職員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，確保員工熟悉衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)范。3.員工職責(zé)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽。按照操作規(guī)范對(duì)顧客使用的美發(fā)工具、用品用具等進(jìn)行清洗、消毒和保潔。保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，及時(shí)清理垃圾和廢棄物。積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.場(chǎng)所布局與設(shè)施要求美發(fā)院應(yīng)設(shè)置在通風(fēng)良好、采光充足的地方，遠(yuǎn)離污染源。店內(nèi)應(yīng)分區(qū)合理，設(shè)有接待區(qū)、美發(fā)區(qū)、洗發(fā)區(qū)、燙染區(qū)、消毒區(qū)等，各區(qū)域之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免交叉污染。美發(fā)區(qū)內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量的美發(fā)工具、座椅、鏡子等設(shè)施，且擺放整齊有序。洗發(fā)區(qū)應(yīng)設(shè)有獨(dú)立的洗發(fā)池，且數(shù)量應(yīng)滿足顧客需求。燙染區(qū)內(nèi)應(yīng)配備相應(yīng)的燙染設(shè)備，并保持良好的通風(fēng)。店內(nèi)應(yīng)設(shè)有專門(mén)的消毒區(qū)，配備消毒設(shè)備和保潔用品，用于對(duì)美發(fā)工具、用品用具等進(jìn)行消毒和保潔。2.清潔與消毒要求每天營(yíng)業(yè)前，應(yīng)對(duì)美發(fā)院的地面、墻面、天花板、門(mén)窗等進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。對(duì)美發(fā)工具、用品用具等應(yīng)做到一客一換一消毒，使用后應(yīng)及時(shí)清洗，然后采用物理或化學(xué)方法進(jìn)行消毒。消毒后的工具、用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，防止再次污染。定期對(duì)美發(fā)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和衛(wèi)生狀況良好。對(duì)接觸顧客皮膚、毛發(fā)的設(shè)備部件，應(yīng)定期進(jìn)行消毒處理。保持店內(nèi)空氣流通，可通過(guò)安裝通風(fēng)設(shè)備或定期開(kāi)窗通風(fēng)等方式，降低室內(nèi)空氣中的細(xì)菌、病毒等污染物濃度。3.垃圾處理要求美發(fā)院內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門(mén)的垃圾桶，并配備垃圾袋。垃圾桶應(yīng)加蓋，防止垃圾暴露和異味散發(fā)。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理垃圾，將垃圾袋扎緊后送至指定的垃圾處理地點(diǎn)，不得隨意丟棄。對(duì)垃圾處理地點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，防止滋生蚊蟲(chóng)和傳播疾病。四、用品用具衛(wèi)生管理1.采購(gòu)要求美發(fā)院應(yīng)采購(gòu)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的美發(fā)用品用具，如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、美發(fā)工具等。采購(gòu)時(shí)應(yīng)向供應(yīng)商索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件，并建立采購(gòu)臺(tái)賬。不得采購(gòu)無(wú)衛(wèi)生許可證、無(wú)質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告或過(guò)期、變質(zhì)、假冒偽劣的美發(fā)用品用具。2.儲(chǔ)存要求美發(fā)用品用具應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、清潔的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，避免陽(yáng)光直射和受潮。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)設(shè)置貨架或貨柜，將用品用具分類存放，并標(biāo)明名稱、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期等信息。對(duì)易揮發(fā)、易燃、易爆的美發(fā)用品用具，應(yīng)單獨(dú)存放，并采取相應(yīng)的防火、防爆、防泄漏等安全措施。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的用品用具進(jìn)行檢查，清理過(guò)期、變質(zhì)或損壞的產(chǎn)品，并做好記錄。3.使用要求美發(fā)師應(yīng)根據(jù)顧客的需求和發(fā)質(zhì)特點(diǎn)，合理選用美發(fā)用品用具，并按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行操作。在使用美發(fā)用品用具前，應(yīng)先進(jìn)行清潔和消毒，確保其衛(wèi)生狀況良好。使用過(guò)程中應(yīng)注意避免交叉污染，不得將已使用過(guò)的用品用具再次用于其他顧客。對(duì)一次性使用的美發(fā)用品用具，如毛巾、梳子、圍布等，應(yīng)做到一客一換，使用后應(yīng)及時(shí)丟棄，不得重復(fù)使用。五、人員衛(wèi)生管理1.健康管理美發(fā)院?jiǎn)T工應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新入職員工應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查，合格后方可錄用。患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。員工應(yīng)如實(shí)向美發(fā)院負(fù)責(zé)人報(bào)告自己的健康狀況，如發(fā)現(xiàn)患有上述疾病或其他不適宜從事美發(fā)工作的疾病，應(yīng)及時(shí)離崗治療，待痊愈并取得健康合格證明后，方可重新上崗。2.個(gè)人衛(wèi)生要求員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，保持頭發(fā)清潔整齊。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，口罩應(yīng)遮住口鼻，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、佩戴首飾等。操作前應(yīng)洗手消毒，操作過(guò)程中應(yīng)避免手部直接接觸顧客的皮膚和毛發(fā)，如需接觸，應(yīng)先戴手套。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查制度美發(fā)院應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，衛(wèi)生管理人員應(yīng)每天對(duì)美發(fā)院的環(huán)境衛(wèi)生、用品用具、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并做好記錄。美發(fā)院負(fù)責(zé)人應(yīng)每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.定期抽檢制度美發(fā)院應(yīng)定期委托有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)店內(nèi)的空氣質(zhì)量、公共用品用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告。美發(fā)院應(yīng)將檢測(cè)報(bào)告存檔備查，對(duì)檢測(cè)不合格的項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，直至檢測(cè)合格。3.整改措施對(duì)衛(wèi)生檢查或檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，美發(fā)院應(yīng)制定詳細(xì)的整改措施，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改目標(biāo)。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改措施的要求認(rèn)真組織實(shí)施整改工作，確保整改工作按時(shí)完成。整改完成后，應(yīng)及時(shí)向美發(fā)院負(fù)責(zé)人報(bào)告整改情況，經(jīng)復(fù)查合格后方可銷號(hào)。對(duì)因衛(wèi)生問(wèn)題被衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)責(zé)令整改或處罰的，美發(fā)院應(yīng)認(rèn)真分析原因，舉一反三，采取有效措施加強(qiáng)衛(wèi)生管理，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。七、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)美發(fā)院應(yīng)定期組織員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生管理制度操作規(guī)范衛(wèi)生知識(shí)等。培訓(xùn)應(yīng)至少每半年進(jìn)行一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、觀看視頻等多種形式進(jìn)行，確保員工能夠掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗工作。2.顧客衛(wèi)生宣傳美發(fā)院應(yīng)通過(guò)設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等方式，向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)，提高顧客的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。在為顧客服務(wù)過(guò)程中，美發(fā)師應(yīng)向顧客宣傳正確的美發(fā)護(hù)理知識(shí)和衛(wèi)生注意事項(xiàng)，引導(dǎo)顧客養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工，美發(fā)院應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升等。對(duì)積極提出衛(wèi)生管理合理化建議，并被采納后取得良好效果的員工，也應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰制度對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的員工，美發(fā)院