物流管理物流信息管理實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX物流公司物流信息管理崗位實(shí)習(xí)8周。通過(guò)參與倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）優(yōu)化項(xiàng)目，完成訂單處理流程數(shù)據(jù)分析，將平均訂單處理時(shí)間從3.2小時(shí)縮短至2.1小時(shí)，提升33.3%。應(yīng)用Python腳本自動(dòng)化生成報(bào)表，日均處理數(shù)據(jù)量達(dá)1.2萬(wàn)條，準(zhǔn)確率99.8%。深入實(shí)踐了RFID技術(shù)追蹤庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存盤點(diǎn)誤差率低于0.5%。提煉出基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的庫(kù)存動(dòng)態(tài)調(diào)整模型，可復(fù)用于高周轉(zhuǎn)品類管理。掌握ERP系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)可視化工具應(yīng)用，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作流程文檔，為后續(xù)跨部門協(xié)作提供技術(shù)支撐。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

1.實(shí)習(xí)目的

想著能真正摸摸物流信息管理的實(shí)際操作，看看課堂上學(xué)那些理論在哪兒用，怎么用。就想通過(guò)這8周實(shí)習(xí)，把書(shū)本知識(shí)和實(shí)際工作對(duì)接上，搞明白倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）是怎么跑的，訂單信息是怎么流轉(zhuǎn)的，還能不能在數(shù)據(jù)分析上幫上點(diǎn)忙。

2.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

我實(shí)習(xí)的公司是做第三方物流的，規(guī)模不算特別大，但業(yè)務(wù)挺雜，貨代、倉(cāng)儲(chǔ)、配送都沾點(diǎn)邊。他們用的系統(tǒng)挺舊的，但數(shù)據(jù)量不小，每天訂單量動(dòng)輒上萬(wàn)，庫(kù)存信息得實(shí)時(shí)同步。我就是在負(fù)責(zé)信息管理的部門，跟著他們搞系統(tǒng)優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

剛?cè)ツ菚?huì)兒，主要是熟悉環(huán)境，看他們?cè)趺刺幚碛唵?，怎么用系統(tǒng)。我跟著老員工學(xué)了兩天，然后就接手了部分訂單數(shù)據(jù)的整理工作。每天盯著系統(tǒng)看，把異常訂單挑出來(lái)，比如地址填錯(cuò)、商品編碼亂碼的。剛開(kāi)始挺慢的，一個(gè)訂單要核對(duì)好幾處，后來(lái)就習(xí)慣順手了，速度明顯快起來(lái)。

重點(diǎn)是參與了他們一個(gè)項(xiàng)目，叫“庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升計(jì)劃”。他們發(fā)現(xiàn)有些商品長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)，占著倉(cāng)儲(chǔ)空間還容易過(guò)期。我就幫著做數(shù)據(jù)，用Excel畫(huà)了幾個(gè)圖表，算每天每種商品的出庫(kù)入庫(kù)量，看看是哪塊出了問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題是倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)跟實(shí)際庫(kù)存對(duì)不上，誤差能到5%以上。我就提了用RFID跟蹤庫(kù)存的建議，他們?cè)嚵诵》秶?，效果還真不錯(cuò)，盤點(diǎn)誤差直接降到了0.5%以下。

我還學(xué)了點(diǎn)Python，幫著寫(xiě)了個(gè)小腳本，把訂單處理過(guò)程中的重復(fù)工作給自動(dòng)化了。比如每天早上導(dǎo)出前一天訂單數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)。以前要手動(dòng)導(dǎo)3個(gè)表，現(xiàn)在腳本跑一下全好了，還省得出錯(cuò)。

4.實(shí)習(xí)成果與收獲

最大的成果就是那個(gè)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率項(xiàng)目，我負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)分析部分，讓他們找到了幾個(gè)庫(kù)存積壓的源頭，后來(lái)調(diào)整了采購(gòu)計(jì)劃，幾個(gè)慢品周轉(zhuǎn)率確實(shí)提上去了。我那段時(shí)間寫(xiě)的日?qǐng)?bào)，老板還特意找我談話，說(shuō)看數(shù)據(jù)很直觀。

個(gè)人感覺(jué)最大的收獲是，光會(huì)理論不夠，實(shí)際操作里細(xì)節(jié)太多了。比如RFID雖然聽(tīng)著高大上，但選標(biāo)簽、安讀寫(xiě)器都得講究，不然信號(hào)干擾一大堆。還有就是數(shù)據(jù)可視化，光堆數(shù)據(jù)沒(méi)用，得讓領(lǐng)導(dǎo)看明白，我就琢磨了怎么用圖表說(shuō)話。

遇到的困難主要是系統(tǒng)太老了，很多功能得繞著走。有一次想分析某個(gè)環(huán)節(jié)的延遲原因，但系統(tǒng)日志不完善，數(shù)據(jù)缺失不少。我就自己想辦法，把幾個(gè)相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出來(lái)，交叉比對(duì)，最后勉強(qiáng)找點(diǎn)線索。這讓我意識(shí)到，數(shù)據(jù)管理得做得好，不然分析全白搭。后來(lái)我就自學(xué)了點(diǎn)SQL，能直接查數(shù)據(jù)庫(kù)了，效率高多了。

5.問(wèn)題與建議

實(shí)習(xí)期間也發(fā)現(xiàn)點(diǎn)問(wèn)題。一是單位管理有點(diǎn)亂，比如系統(tǒng)更新、流程調(diào)整這些事，這邊說(shuō)了那邊不配合，最后全擱置了。二是培訓(xùn)機(jī)制不咋地，剛來(lái)就扔一堆活兒，沒(méi)人手把手教，全靠自己摸索。三是崗位匹配度問(wèn)題，我學(xué)的數(shù)據(jù)分析，但實(shí)際讓我干的活兒很多是重復(fù)性操作，沒(méi)能完全發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

我建議他們，管理上得明確責(zé)任分工，別老大說(shuō)了小老二不干。培訓(xùn)上最好搞個(gè)新人手冊(cè)，或者安排個(gè)導(dǎo)師帶一帶，不然真的會(huì)走很多彎路。崗位匹配上，能不能讓我接觸點(diǎn)更核心的工作？比如系統(tǒng)優(yōu)化、流程再造這些，我這專業(yè)背景應(yīng)該能幫上忙的。至少讓我參與個(gè)完整的項(xiàng)目吧，現(xiàn)在干得零敲碎打，學(xué)不到啥。

三、總結(jié)與體會(huì)

1.實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)

這8周，從7月1日到8月31日，感覺(jué)像是從理論世界一頭扎進(jìn)了實(shí)踐的浪潮里。一開(kāi)始對(duì)著那些實(shí)時(shí)跳動(dòng)的訂單數(shù)據(jù)，說(shuō)實(shí)話挺懵的，不知道該從哪兒下手。后來(lái)跟著團(tuán)隊(duì)磨煉，特別是在那個(gè)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)分析直接影響了后續(xù)的采購(gòu)策略調(diào)整，看到系統(tǒng)里我盯著的那些數(shù)字，能實(shí)實(shí)在在幫上忙，那種成就感是以前做作業(yè)沒(méi)體會(huì)過(guò)的。這讓我明白，學(xué)物流信息管理，光會(huì)點(diǎn)軟件操作、懂點(diǎn)理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)鍵還得能解決實(shí)際問(wèn)題。那些課堂上聽(tīng)到的TPS、WMS、數(shù)據(jù)可視化，現(xiàn)在都變成了我手里能拿得出手的工具，感覺(jué)這趟實(shí)習(xí)把我的知識(shí)體系給閉環(huán)了。

2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

這次經(jīng)歷直接沖擊了我的職業(yè)規(guī)劃。以前可能覺(jué)得做數(shù)據(jù)分析或者系統(tǒng)實(shí)施挺好，現(xiàn)在看來(lái)，物流行業(yè)里信息與物理的融合點(diǎn)太多了，機(jī)會(huì)其實(shí)不少。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化這塊挺感興趣，尤其是怎么用技術(shù)手段提升效率，比如RFID的應(yīng)用、自動(dòng)化設(shè)備的集成這些。實(shí)習(xí)最后那兩天，我主動(dòng)跟帶我的前輩聊了聊，他說(shuō)現(xiàn)在行業(yè)里懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才挺搶手的。這讓我琢磨著，下學(xué)期得重點(diǎn)補(bǔ)補(bǔ)供應(yīng)鏈金融和物聯(lián)網(wǎng)方面的知識(shí)，看看能不能考個(gè)相關(guān)的職業(yè)資格證，比如那個(gè)系統(tǒng)集成師啥的。感覺(jué)這次實(shí)習(xí)就像個(gè)路標(biāo)，指明了我后續(xù)努力的方向，不再是空想，而是有了具體的落腳點(diǎn)。

3.行業(yè)趨勢(shì)展望

在實(shí)習(xí)單位那段時(shí)間，感覺(jué)物流信息化的趨勢(shì)特別明顯，特別是智能化、自動(dòng)化。他們雖然系統(tǒng)舊，但一直在嘗試用新技術(shù)，比如探索無(wú)人機(jī)做庫(kù)內(nèi)巡檢，還有嘗試用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)爆倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)。我參與整理過(guò)那些試點(diǎn)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，確實(shí)能看到效率提升的潛力。這讓我對(duì)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展更有信心了?，F(xiàn)在大家都在說(shuō)智慧物流，但落到實(shí)際，我覺(jué)得還得看基礎(chǔ)的信息化建設(shè)是否扎實(shí)，數(shù)據(jù)治理能力怎么樣。這次實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到，咱們學(xué)這個(gè)專業(yè)的，以后可能不光是會(huì)用工具，還得懂點(diǎn)怎么讓工具更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)，甚至參與設(shè)計(jì)更優(yōu)化的流程。行業(yè)在變，咱們也得跟著學(xué)，不能掉隊(duì)。

4.心態(tài)轉(zhuǎn)變與未來(lái)行動(dòng)

最大的體會(huì)是心態(tài)變了。以前做項(xiàng)目或者寫(xiě)論文，可能遇到點(diǎn)挫折就覺(jué)得完了，現(xiàn)在不一樣了。比如學(xué)SQL那會(huì)兒，一開(kāi)始查數(shù)據(jù)總出錯(cuò)，感覺(jué)自己挺笨的，但后來(lái)多試了幾次，或者請(qǐng)教了同事，慢慢就順了。領(lǐng)導(dǎo)也跟我說(shuō)，年輕人犯錯(cuò)不怕，就怕不敢試?，F(xiàn)在感覺(jué)抗壓能力確實(shí)強(qiáng)了點(diǎn)，面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，會(huì)先冷靜分析，拆解成小塊來(lái)處理，而不是一股腦兒干。未來(lái)肯定要把這塊兒練好。實(shí)習(xí)最后，我整理了自己的工作記錄和心得，發(fā)現(xiàn)很多當(dāng)時(shí)覺(jué)得麻煩的小問(wèn)題，現(xiàn)在回看都能找到解決方法。這給了我信心，下學(xué)期我要找個(gè)機(jī)會(huì)再深入實(shí)踐一下，或者參與個(gè)老師的橫向課題，把實(shí)習(xí)里沒(méi)完全搞透的東西給補(bǔ)上，爭(zhēng)取把技能深化。感覺(jué)從學(xué)生到職場(chǎng)人的感覺(jué)，就是責(zé)任感和解決問(wèn)題的能力，都得一步一個(gè)腳印去積累。

四、致謝

1.

感謝在實(shí)習(xí)期間給予我指導(dǎo)和幫助的部門領(lǐng)導(dǎo)，讓我有機(jī)會(huì)接觸實(shí)際業(yè)務(wù)流程。

2.

感謝我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師，耐心解答我的疑問(wèn)，分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)