人力資源管理人資服務(wù)公司招聘專員實習(xí)報告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在人資服務(wù)公司擔(dān)任招聘專員實習(xí)生，負(fù)責(zé)簡歷篩選、面試安排及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。通過系統(tǒng)化篩選簡歷，共處理求職者申請234份，精準(zhǔn)匹配崗位需求，最終推動58人進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，其中12人成功入職。熟練運用ATS系統(tǒng)進(jìn)行簡歷分類，將篩選效率提升至日均處理35份，準(zhǔn)確率達(dá)92%。在面試安排中，獨立協(xié)調(diào)15場面試，確保候選人準(zhǔn)時出席，投訴率低于3%。實習(xí)期間，掌握人才畫像構(gòu)建方法，通過數(shù)據(jù)交叉分析提煉出崗位核心能力指標(biāo)，該方法可應(yīng)用于后續(xù)招聘流程優(yōu)化。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

實習(xí)目的主要是想看看自己學(xué)的那些人力資源知識在現(xiàn)實里怎么用，特別是招聘這塊兒，感覺挺有意思的。

實習(xí)單位是個人資服務(wù)公司，不大不小，主要幫一些企業(yè)招人，覆蓋行業(yè)挺廣的，有互聯(lián)網(wǎng)也有傳統(tǒng)制造業(yè)。

實習(xí)內(nèi)容就是做招聘專員助理那類事，具體來說就是篩簡歷、打電話、安排面試、做點數(shù)據(jù)統(tǒng)計。7月1號開始實習(xí)，到8月31號結(jié)束，8周時間。

具體過程呢，剛?cè)ツ菚合仁煜す緲I(yè)務(wù)，了解他們合作的那些企業(yè)，還有不同崗位的要求。接著就開始篩簡歷，記得第一個月差不多看了200多份，用的是他們那套ATS系統(tǒng)，一開始還挺慢的，得慢慢學(xué)怎么用關(guān)鍵詞篩選。篩出來的簡歷再給招聘顧問看，然后就是打電話，邀約候選人面試。我負(fù)責(zé)的區(qū)域主要是華東那塊，每周大概要安排10來場面試，線上線下的都有，得提前跟候選人和面試官都溝通好時間地點，確保面試順利進(jìn)行。有時候會遇到候選人臨時變卦或者面試官時間沖突的情況，就得趕緊協(xié)調(diào)，那段時間感覺挺鍛煉溝通能力的。

8周里印象最深的是參與了一個互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)崗位的招聘項目，崗位需求挺明確的，需要懂分布式系統(tǒng)、高并發(fā)啥的。我負(fù)責(zé)篩選簡歷，花了兩天時間，把234份簡歷都過一遍，挑出符合基本條件的150份，然后根據(jù)技術(shù)關(guān)鍵詞再篩選，最后送出去的簡歷有58份，最終12個人進(jìn)了面試，最后有3個人拿到了Offer，這個崗位的招聘周期比平時短了2天。

實習(xí)過程中最大的挑戰(zhàn)是剛開始不知道怎么跟候選人有效溝通，有時候電話打過去對方不太配合，或者對崗位理解有偏差，挺沒經(jīng)驗的。后來我就學(xué)著看簡歷的時候多留心候選人的職業(yè)經(jīng)歷，打電話前先想好要問的問題，順便記下候選人的顧慮，然后再針對性地溝通。還有個問題是面試安排太滿了，有時候一天得安排4場，還得確保每個候選人準(zhǔn)時參加，壓力挺大的。為了提高效率，我就弄了個小本子，把面試時間、候選人信息、面試官需求都記清楚，提前一天就排好順序，這樣當(dāng)天就不會那么手忙腳亂了。

實習(xí)成果的話，就是掌握了招聘的基本流程，從發(fā)布職位到候選人入職，每個環(huán)節(jié)該怎么做心里都有數(shù)了。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計這塊也學(xué)了點東西，比如怎么用Excel做簡單的數(shù)據(jù)透視表，分析招聘渠道的有效性。最直觀的感受就是招聘不是光會篩簡歷就行，還得懂溝通、懂業(yè)務(wù)，不然很難招到合適的人。

職業(yè)規(guī)劃這塊，通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己對招聘這塊還是挺有興趣的，尤其是人才尋訪這塊，感覺挺有挑戰(zhàn)性。以后想往這個方向發(fā)展，得多學(xué)點關(guān)于市場分析、候選人關(guān)系管理這些知識。

實習(xí)單位嘛，我覺得管理上還可以改進(jìn)，比如新人培訓(xùn)這塊，我剛開始去的時候沒給系統(tǒng)的培訓(xùn)，都是靠自己去摸索，有點費勁。建議可以搞個新人手冊，或者安排個老員工帶一帶，這樣上手會快很多。還有就是崗位匹配度這塊，有時候企業(yè)需求挺模糊的，我們篩選簡歷的時候不好把握，導(dǎo)致面試效果不太理想。建議企業(yè)可以在發(fā)布職位的時候把要求寫得更細(xì)一些，或者提供一些案例說明，這樣我們也好判斷候選人到底符不符合。

三、總結(jié)與體會

這8周，從7月1號到8月31號，在人資服務(wù)公司的經(jīng)歷，感覺像是從書本走向現(xiàn)實的一個完整閉環(huán)。剛開始去的時候，心里挺沒底的，生怕自己啥也做不好，畢竟招聘這事兒，關(guān)系到人，不能簡單。但實際做了下來，發(fā)現(xiàn)很多東西跟學(xué)校里學(xué)的對得上，也有不少是全新的挑戰(zhàn)。

實習(xí)的價值，我覺得體現(xiàn)在幾個方面。一是把課堂上學(xué)到的招聘流程、人才畫像這些概念給具象化了。比如，之前只是知道人才畫像得包含技能、經(jīng)驗、價值觀，但具體怎么提煉，得看多少簡歷，跟多少人溝通才知道，我這8周看了234份簡歷，參與了15場面試安排，對怎么判斷一個候選人是否匹配崗位需求，有了更直觀的認(rèn)識。二是提升了實操能力，像使用ATS系統(tǒng)、篩選簡歷、跟候選人溝通這些，現(xiàn)在做起來還算熟練，效率也高了些，日均處理簡歷從開始的10來份提升到35份，準(zhǔn)確率也在92%左右，這對我以后找工作肯定有幫助。三是感受到了職場氛圍，學(xué)會了怎么跟不同的人打交道，比如招聘顧問、面試官、候選人，每個人需求不一樣，得有不同的溝通方式。這種溝通能力，我覺得比篩簡歷本身更重要。

這次實習(xí)，也讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的想法。之前對招聘挺感興趣的，但實習(xí)完，這種興趣變得更具體了。我發(fā)現(xiàn)自己還挺喜歡人才尋訪這塊，就是主動去尋找合適的人選。我覺得這塊未來有挺大發(fā)展空間，特別是現(xiàn)在企業(yè)對人才的需求越來越個性化，光靠發(fā)布職位等被動招聘是不夠的。我打算接下來多學(xué)習(xí)一些市場分析、候選人關(guān)系管理方面的知識，看看能不能考個相關(guān)的證書，比如CHRP或者某個招聘相關(guān)的認(rèn)證，把技能再深化一下。以后找工作的時候，也能更好地突出自己的實踐經(jīng)驗和學(xué)習(xí)能力。

從學(xué)生到職場人的轉(zhuǎn)變，說實話，挺大的。以前做事情，可能更多的是從自己學(xué)的知識出發(fā)，考慮得比較理想化?，F(xiàn)在就不一樣了，得考慮實際操作性、效率，還得對得起別人給的薪水。這種責(zé)任感，是以前在學(xué)校里沒有體會過的。比如，安排面試的時候，要是出了岔子，候選人和面試官都會不滿意，甚至可能影響公司聲譽(yù)。這種壓力，雖然有點大，但也挺鍛煉人的，至少讓我學(xué)會了怎么在壓力下保持冷靜，怎么高效解決問題。

對行業(yè)趨勢的展望，我覺得數(shù)字化是肯定的大方向?，F(xiàn)在很多公司都用ATS系統(tǒng)、招聘平臺，甚至AI都在輔助篩選簡歷了。這意味著未來的招聘人員，光會找簡歷、打電話可能不夠，還得懂?dāng)?shù)據(jù)分析，懂怎么用好這些工具。另外，候選人的體驗也越來越重要，怎么讓候選人感覺舒服，愿意跟你合作，這也是一個趨勢。我覺得自己在這8周里學(xué)到的，雖然只是基礎(chǔ)，但至少開了個頭，讓我對未來的行業(yè)有了更具體的期待。接下來，就是得持續(xù)學(xué)習(xí)，跟上這股潮流了。

四、致謝

在這8周，從7月1號到8月31號的實習(xí)期間，想謝謝幾家。謝謝人資服務(wù)公司給我這個機(jī)會，讓我能接觸到真實的招聘工作，感受職場氛圍。

謝謝我的實習(xí)導(dǎo)師，他/她教我很多，特別是怎