PAGE衛(wèi)生院價(jià)格管理獎(jiǎng)懲制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院價(jià)格管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格行為，維護(hù)患者和衛(wèi)生院的合法權(quán)益，提高衛(wèi)生院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本獎(jiǎng)懲制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員及后勤保障人員等。3.基本原則合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家價(jià)格法律法規(guī)及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，確保衛(wèi)生院價(jià)格行為合法合規(guī)。公平公正原則：對(duì)價(jià)格管理工作中的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，依據(jù)客觀事實(shí)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判，做到公平公正。激勵(lì)約束原則：通過合理的獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)工作人員積極參與價(jià)格管理工作，約束違規(guī)行為，確保價(jià)格管理工作有效落實(shí)。二、價(jià)格管理職責(zé)分工1.價(jià)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生院價(jià)格管理工作，制定價(jià)格管理目標(biāo)和政策。定期召開價(jià)格管理工作會(huì)議，研究解決價(jià)格管理工作中的重大問題。對(duì)價(jià)格管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)價(jià)格管理制度的執(zhí)行。2.財(cái)務(wù)部門職責(zé)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的核算與管理，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為價(jià)格管理決策提供數(shù)據(jù)支持。配合相關(guān)部門做好價(jià)格監(jiān)督檢查和違規(guī)處理工作。3.醫(yī)務(wù)部門職責(zé)負(fù)責(zé)審核醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)與服務(wù)內(nèi)容相符。指導(dǎo)臨床科室合理使用醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，避免過度醫(yī)療和分解收費(fèi)。參與價(jià)格投訴的調(diào)查處理，提供專業(yè)技術(shù)支持。4.信息部門職責(zé)保障收費(fèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保收費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確傳輸和存儲(chǔ)。按照價(jià)格管理要求，及時(shí)調(diào)整收費(fèi)系統(tǒng)中的價(jià)格信息。協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行價(jià)格查詢和統(tǒng)計(jì)分析工作。5.臨床科室職責(zé)嚴(yán)格按照規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。向患者提供清晰、準(zhǔn)確的費(fèi)用清單，做好價(jià)格解釋工作。發(fā)現(xiàn)價(jià)格問題及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，配合做好整改工作。三、價(jià)格管理規(guī)范1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行衛(wèi)生院必須嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方政府制定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目需按照規(guī)定程序申報(bào)，經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)后方可收費(fèi)。2.收費(fèi)公示在衛(wèi)生院顯著位置公示常用醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、醫(yī)用耗材價(jià)格等信息，方便患者查詢。收費(fèi)公示內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整，如有調(diào)整應(yīng)及時(shí)更新。3.費(fèi)用清單提供為患者提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等信息。費(fèi)用清單應(yīng)在患者出院或結(jié)算時(shí)及時(shí)提供，確?；颊咔宄私赓M(fèi)用明細(xì)。4.價(jià)格投訴處理設(shè)立價(jià)格投訴舉報(bào)電話和郵箱，及時(shí)受理患者的價(jià)格投訴。對(duì)投訴事項(xiàng)應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予患者答復(fù)和處理結(jié)果。建立價(jià)格投訴處理檔案，對(duì)投訴原因、處理過程和結(jié)果進(jìn)行記錄。四、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.價(jià)格管理工作獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在價(jià)格管理工作中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、績效加分等。2.價(jià)格管理創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)：鼓勵(lì)工作人員在價(jià)格管理方面進(jìn)行創(chuàng)新，提出合理化建議和改進(jìn)措施。對(duì)取得顯著成效的創(chuàng)新成果，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)積極參與價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)，提供有效線索，協(xié)助查處價(jià)格違規(guī)行為的人員，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。五、懲罰制度1.價(jià)格違規(guī)行為界定擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分解收費(fèi)項(xiàng)目或重復(fù)收費(fèi)。自立收費(fèi)項(xiàng)目或自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。不按規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)公示或提供費(fèi)用清單。其他違反醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理規(guī)定的行為。2.懲罰措施警告：對(duì)初次發(fā)生價(jià)格違規(guī)行為且情節(jié)較輕的個(gè)人或科室，給予警告處分，并責(zé)令限期整改。罰款：對(duì)違規(guī)行為造成一定經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，視情節(jié)輕重給予一定金額的罰款。罰款金額從個(gè)人績效獎(jiǎng)金或科室獎(jiǎng)金中扣除?？冃Э鄯郑焊鶕?jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行績效扣分，影響其績效工資發(fā)放。停職檢查：對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改的違規(guī)人員，給予停職檢查處理，停職期間停發(fā)工資和獎(jiǎng)金。解除勞動(dòng)合同：對(duì)嚴(yán)重違反價(jià)格管理規(guī)定，給衛(wèi)生院造成重大損失或惡劣影響的人員，依法解除勞動(dòng)合同。六、獎(jiǎng)懲程序1.獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)程序科室或個(gè)人認(rèn)為符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的，填寫?yīng)剟?lì)申報(bào)表，詳細(xì)說明事跡和貢獻(xiàn)。將申報(bào)表提交至價(jià)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。價(jià)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行初審，提出初審意見。初審?fù)ㄟ^后，提交價(jià)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議審議，確定獎(jiǎng)勵(lì)名單和獎(jiǎng)勵(lì)方式。2.懲罰執(zhí)行程序財(cái)務(wù)部門、物價(jià)部門等在日常工作中發(fā)現(xiàn)價(jià)格違規(guī)行為后，填寫違規(guī)行為登記表，詳細(xì)記錄違規(guī)事實(shí)、涉及人員和科室等信息。將違規(guī)行為登記表提交至價(jià)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。價(jià)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織相關(guān)部門對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，形成調(diào)查報(bào)告。根據(jù)調(diào)查報(bào)告，價(jià)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議研究決定懲罰措施，并下達(dá)懲罰通知。相關(guān)部門按照懲罰通知要求執(zhí)行懲罰措施，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)落實(shí)罰款和績效扣分等工作。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建立價(jià)格管理內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)衛(wèi)生院價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。財(cái)務(wù)部門、物價(jià)部門等應(yīng)定期開展自查自糾工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正價(jià)格管理中存在的問題。設(shè)立內(nèi)部價(jià)格監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對(duì)價(jià)格管理工作進(jìn)行日常監(jiān)督。2.外部監(jiān)督配合積極配合物價(jià)部門、醫(yī)保部門等外部監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)外部監(jiān)督檢查提出的問題，認(rèn)真整改落實(shí)，并及時(shí)反饋整改情況。八、培訓(xùn)與教育1.價(jià)格政策培訓(xùn)定期組織工作人員參加醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策培訓(xùn)，使其熟悉國家和地方的價(jià)格法規(guī)及政策要求。培訓(xùn)內(nèi)容包括價(jià)格政策解讀、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、價(jià)格管理規(guī)范等。2.職業(yè)道德教育加強(qiáng)工作人員職業(yè)道