師徒結(jié)對考核細(xì)則一、總則1.目的與依據(jù)：為規(guī)范師徒結(jié)對工作的管理，明確師徒雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保帶教質(zhì)量，促進新員工（或崗位技能提升人員）快速成長，提升團隊整體專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，依據(jù)公司相關(guān)人才培養(yǎng)規(guī)定，特制定本細(xì)則。2.適用范圍：本細(xì)則適用于公司內(nèi)部所有正式確立師徒關(guān)系的指導(dǎo)教師（以下簡稱“師傅”）與學(xué)習(xí)人員（以下簡稱“徒弟”）。3.考核原則：*公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)公開，考核過程透明，考核結(jié)果客觀。*能力導(dǎo)向原則：以徒弟崗位勝任能力提升和師傅帶教能力發(fā)揮為核心考核內(nèi)容。*過程與結(jié)果并重原則：既關(guān)注帶教過程的規(guī)范性與有效性，也重視徒弟的學(xué)習(xí)成果與師傅的帶教成效。*激勵性原則：考核結(jié)果與激勵機制掛鉤，鼓勵先進，鞭策后進。二、考核組織與對象1.考核組織：公司人力資源部為師徒結(jié)對考核的牽頭組織部門，負(fù)責(zé)考核方案的制定、組織實施、結(jié)果匯總與應(yīng)用。各業(yè)務(wù)部門（或所在部門）配合人力資源部進行本部門師徒結(jié)對的日常跟蹤與過程評價。2.考核對象：*師傅：所有經(jīng)公司正式聘任，承擔(dān)帶教任務(wù)的員工。*徒弟：所有經(jīng)公司安排，參與師徒結(jié)對學(xué)習(xí)的員工。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）師傅考核內(nèi)容1.帶教準(zhǔn)備與計劃（權(quán)重20%）：*是否在規(guī)定時間內(nèi)與徒弟共同制定詳實、可行的《師徒帶教計劃書》，明確帶教目標(biāo)、主要內(nèi)容、階段性任務(wù)、時間節(jié)點及預(yù)期成果。*帶教計劃是否結(jié)合徒弟的崗位職責(zé)、現(xiàn)有基礎(chǔ)及發(fā)展需求。2.帶教過程與方法（權(quán)重35%）：*指導(dǎo)頻度與深度：是否按照計劃定期進行指導(dǎo)，指導(dǎo)內(nèi)容是否貼合實際工作，能否針對徒弟的薄弱環(huán)節(jié)進行重點輔導(dǎo)。*教學(xué)方法：是否采用適宜的教學(xué)方法（如示范、講解、提問、案例分析、實踐指導(dǎo)等），能否激發(fā)徒弟的學(xué)習(xí)興趣和主動性。*資源提供：是否為徒弟提供必要的學(xué)習(xí)資料、實踐機會和工作支持。*過程記錄：是否認(rèn)真填寫《師徒帶教記錄表》，記錄帶教過程、關(guān)鍵節(jié)點、徒弟進步及存在問題。3.師德師風(fēng)與表率作用（權(quán)重15%）：*是否具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心，耐心細(xì)致，言傳身教。*是否在職業(yè)道德、工作態(tài)度、行為規(guī)范等方面為徒弟樹立良好榜樣。*是否公平公正對待徒弟，尊重個體差異。4.徒弟成長與反饋（權(quán)重30%）：*徒弟在規(guī)定期限內(nèi)崗位技能、業(yè)務(wù)知識掌握程度的提升情況。*徒弟獨立完成工作任務(wù)能力的進步情況。*徒弟對師傅帶教工作的滿意度評價（結(jié)合匿名問卷或訪談）。*帶教目標(biāo)的整體達成度。（二）徒弟考核內(nèi)容1.學(xué)習(xí)態(tài)度與主動性（權(quán)重25%）：*是否積極主動參與學(xué)習(xí)，虛心向師傅請教。*是否認(rèn)真對待師傅布置的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作練習(xí)。*是否有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和自我提升意愿。2.學(xué)習(xí)計劃執(zhí)行與紀(jì)律（權(quán)重20%）：*是否嚴(yán)格遵守師徒結(jié)對相關(guān)規(guī)定及學(xué)習(xí)紀(jì)律。*是否按計劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)，積極參與實踐。*是否認(rèn)真填寫《學(xué)習(xí)心得與總結(jié)》，及時反思學(xué)習(xí)過程。3.知識與技能掌握（權(quán)重40%）：*對崗位必備理論知識、業(yè)務(wù)流程、操作技能的掌握程度。*能否將所學(xué)知識技能運用到實際工作中，解決具體問題。*階段性考核或技能測試的成績（如有）。4.工作成果與獨立能力（權(quán)重15%）：*在師傅指導(dǎo)下或獨立完成的工作任務(wù)質(zhì)量與效率。*獨立思考能力、分析問題和解決問題能力的提升。*是否達到《師徒帶教計劃書》中設(shè)定的個人發(fā)展目標(biāo)。四、考核方式與周期1.考核方式：*過程考核：人力資源部與所在部門結(jié)合《師徒帶教記錄表》、定期溝通（可每月或每季度）、日常觀察等方式進行。*階段考核：在帶教周期中期，可組織一次階段性評估，檢驗師徒雙方階段性目標(biāo)達成情況，及時調(diào)整帶教策略。*期末綜合考核：帶教期滿（通常為試用期或約定的培養(yǎng)周期結(jié)束），由人力資源部組織，結(jié)合師傅評價、徒弟自評、部門評價、理論/實操測試（如需）、工作成果展示等進行綜合評定。*多方評價：師傅評價、徒弟自評、部門負(fù)責(zé)人評價、同事（相關(guān)協(xié)作崗位）評價相結(jié)合，確保全面客觀。2.考核周期：*以單個師徒結(jié)對周期為基本考核單元，通常與徒弟試用期或?qū)ｍ椗囵B(yǎng)周期一致。*過程跟蹤與反饋貫穿整個帶教周期。五、考核結(jié)果評定與應(yīng)用1.考核等級：*考核結(jié)果一般分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四個等級。具體評定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實際情況細(xì)化。*師傅與徒弟的考核結(jié)果相互關(guān)聯(lián)，但非完全一一對應(yīng)。2.結(jié)果應(yīng)用：*對師傅：*“優(yōu)秀”師傅可作為評優(yōu)評先、晉升、培訓(xùn)優(yōu)先權(quán)、帶教津貼上浮等的重要依據(jù)。*“良好”及以上師傅可獲得相應(yīng)的帶教津貼。*“不合格”師傅將取消其帶教資格，不發(fā)放帶教津貼，并視情況進行約談，幫助其改進或調(diào)整崗位。*對徒弟：*“優(yōu)秀”徒弟可作為轉(zhuǎn)正、崗位調(diào)整、評優(yōu)、獲得專項獎勵或培訓(xùn)機會的重要依據(jù)。*“良好”及“合格”徒弟按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)正或確認(rèn)培養(yǎng)合格。*“不合格”徒弟，試用期員工按公司規(guī)定處理；專項培養(yǎng)人員需延長培養(yǎng)期或調(diào)整崗位，仍不合格者按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。*考核結(jié)果記入師徒雙方個人檔案，作為員工職業(yè)發(fā)展的參考。*考核過程中發(fā)現(xiàn)的共性問題，將作為公司優(yōu)化培訓(xùn)體系、改進帶教方法的重要輸入。六、考核申訴與處理1.師徒雙方對考核結(jié)果如有異議，可在收到考核結(jié)果通知后規(guī)定工作日內(nèi)，向人力資源部提交書面申訴，并說明理由。2.人力資源部在收到申訴后，應(yīng)在規(guī)定工作日內(nèi)組織復(fù)核，必要時進行調(diào)查核實，并將復(fù)核結(jié)果反饋給申訴人。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。七、附則1.本細(xì)則由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。2.各部門可依據(jù)本細(xì)則，結(jié)合自身