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交通運(yùn)輸業(yè)物流司機(jī)安全駕駛與準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率績(jī)效考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級(jí):輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分安全駕駛表現(xiàn)事故發(fā)生次數(shù)40%全年不超過1次全年未發(fā)生事故得滿分;發(fā)生1次扣10分,發(fā)生2次扣20分,以此類推,最高扣40分。違章記錄次數(shù)全年不超過2次全年未發(fā)生違章得滿分;發(fā)生1次扣5分,發(fā)生2次扣10分,以此類推,最高扣20分。駕駛行為合規(guī)率95%以上通過車載系統(tǒng)監(jiān)測(cè),合規(guī)率每低1%扣2分,最低得0分。疲勞駕駛控制無疲勞駕駛記錄全年無疲勞駕駛記錄得滿分;發(fā)現(xiàn)1次扣10分,以此類推,最高扣40分。安全培訓(xùn)完成率100%完成全部安全培訓(xùn)得滿分;未完成一項(xiàng)扣2分,以此類推,最低得0分。準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率訂單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率35%98%以上按實(shí)際送達(dá)時(shí)間與約定時(shí)間對(duì)比,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率每低1%扣3分,最低得0分。超時(shí)送達(dá)次數(shù)全年不超過5次全年未發(fā)生超時(shí)送達(dá)得滿分;發(fā)生1次扣5分,發(fā)生2次扣10分,以此類推,最高扣30分。緊急訂單響應(yīng)速度平均響應(yīng)時(shí)間不超過5分鐘通過系統(tǒng)記錄的響應(yīng)時(shí)間計(jì)算,每超過1分鐘扣1分,最高扣15分。運(yùn)輸路徑優(yōu)化率85%以上通過GPS數(shù)據(jù)分析,路徑優(yōu)化率每低1%扣2分,最低得0分??蛻敉对V次數(shù)全年不超過2次全年未發(fā)生客戶投訴得滿分;發(fā)生1次扣5分,發(fā)生2次扣10分,以此類推,最高扣20分。車輛維護(hù)與管理車輛定期保養(yǎng)完成率15%100%完成全部定期保養(yǎng)得滿分;未完成一項(xiàng)扣2分,最低得0分。車輛故障報(bào)修及時(shí)率95%以上通過系統(tǒng)記錄的報(bào)修與維修時(shí)間對(duì)比,及時(shí)率每低1%扣2分,最低得0分。輪胎磨損情況符合公司標(biāo)準(zhǔn)通過輪胎檢測(cè)數(shù)據(jù),符合標(biāo)準(zhǔn)得滿分;超出標(biāo)準(zhǔn)10%扣2分,超出20%扣5分,以此類推,最高扣15分。車輛清潔度每周至少清潔一次通過抽查記錄,每周清潔得1分,每月累計(jì)得分,滿分15分。油耗控制比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低5%按實(shí)際油耗與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比,每高1%扣2分,最低得0分。服務(wù)態(tài)度與合規(guī)性客戶滿意度評(píng)分10%4.5分以上(滿分5分)通過客戶反饋問卷計(jì)算,每低0.1分扣1分,最低得0分。服務(wù)規(guī)范執(zhí)行率98%以上通過系統(tǒng)記錄的服務(wù)行為對(duì)比,執(zhí)行率每低1%扣1分,最低得0分。貨物交接準(zhǔn)確性100%全年未發(fā)生貨物錯(cuò)漏得滿分;發(fā)生1次扣2分,以此類推,最高扣10分。信息報(bào)告及時(shí)性100%通過系統(tǒng)記錄的報(bào)告提交時(shí)間,延遲提交一次扣2分,最低得0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通無重大溝通障礙通過主管評(píng)價(jià),無重大溝通障礙得滿分;存在一般性障礙扣2分,存在嚴(yán)重障礙扣5分。本考核表旨在全面評(píng)估交通運(yùn)輸業(yè)物流司機(jī)在安全駕駛、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)、車輛維護(hù)與服務(wù)態(tài)度等方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況,對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。最終考核結(jié)果將結(jié)合各維度權(quán)重計(jì)算得出。評(píng)分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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