管理學(xué)原理期末在線測試題匯編前言本匯編旨在為修習(xí)管理學(xué)原理課程的同學(xué)們提供一份系統(tǒng)的期末復(fù)習(xí)自測材料。題目內(nèi)容覆蓋了管理學(xué)的基本概念、經(jīng)典理論、主要職能以及相關(guān)應(yīng)用，力求全面考察對學(xué)科核心知識的理解與掌握程度。題型多樣，包括選擇題、判斷題、簡答題及案例分析題，以期從不同維度檢驗學(xué)習(xí)效果。建議同學(xué)們在復(fù)習(xí)完相關(guān)內(nèi)容后，獨立完成測試，再對照參考答案進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，深化理解。請注意，參考答案僅為要點提示，部分主觀題目鼓勵多角度思考與拓展。---一、選擇題(每題只有一個正確答案)1.被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的學(xué)者是：A.亨利·法約爾B.弗雷德里克·泰勒C.馬克斯·韋伯D.埃爾頓·梅奧2.霍桑實驗主要關(guān)注的是哪方面對工作效率的影響？A.物理環(huán)境B.工資報酬C.人際關(guān)系與社會因素D.工作流程優(yōu)化3.下列哪項不屬于亨利·法約爾提出的管理五項基本職能？A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制4.“明確每個人的工作職責(zé)，并給予其完成工作所需的權(quán)力”，這體現(xiàn)了法約爾十四條原則中的哪一條？A.分工B.權(quán)責(zé)對等C.紀(jì)律D.統(tǒng)一指揮5.馬斯洛需求層次理論中，處于最低層次的需求是：A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求6.赫茨伯格的雙因素理論中，下列哪項屬于“激勵因素”？A.工作條件B.薪金水平C.公司政策D.工作成就感7.某企業(yè)根據(jù)市場變化，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)計劃，這反映了管理的什么職能？A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.控制D.計劃8.在組織中，既存在縱向的權(quán)力線，又存在橫向的協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)形式是：A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制9.SWOT分析中的“S”指的是：A.優(yōu)勢(Strengths)B.劣勢(Weaknesses)C.機(jī)會(Opportunities)D.威脅(Threats)10.根據(jù)權(quán)變理論，有效的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于：A.領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)B.領(lǐng)導(dǎo)者所處的具體情境C.下屬的成熟度D.組織的文化氛圍---二、判斷題(對的打“√”，錯的打“×”)1.管理的核心是處理好人際關(guān)系。（）2.泰勒的科學(xué)管理理論主要關(guān)注的是如何提高工人的個體效率。（）3.韋伯提出的“理想的行政組織體系”具有明確的等級結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度。（）4.Y理論認(rèn)為員工天性好逸惡勞，需要嚴(yán)格監(jiān)督和控制。（）5.決策是管理的首要職能。（）6.組織的扁平結(jié)構(gòu)相較于高聳結(jié)構(gòu)，更有利于信息的快速傳遞和基層員工積極性的發(fā)揮。（）7.控制過程的第一步是衡量實際績效。（）8.波特的五力模型主要用于分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。（）9.領(lǐng)導(dǎo)和管理是完全相同的概念，可以相互替代。（）10.溝通障礙只存在于信息傳遞的過程中。（）---三、簡答題1.簡述梅奧通過霍桑實驗得出了哪些主要結(jié)論？這些結(jié)論對現(xiàn)代管理有何啟示？2.什么是目標(biāo)管理？其主要特點是什么？3.請列舉至少三種常見的組織結(jié)構(gòu)形式，并簡述其主要優(yōu)缺點。4.簡述赫茨伯格雙因素理論的主要內(nèi)容，并說明其在激勵實踐中的應(yīng)用。5.有效控制應(yīng)遵循哪些基本原則？---四、案例分析題案例：某軟件開發(fā)公司成立初期，規(guī)模較小，員工不足二十人。公司創(chuàng)始人王某憑借其技術(shù)優(yōu)勢和個人魅力，直接負(fù)責(zé)公司的大部分決策和管理工作，員工之間溝通順暢，凝聚力強(qiáng)，項目進(jìn)展順利。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，公司員工人數(shù)迅速增加到近百人，部門也相應(yīng)增多。此時，王某發(fā)現(xiàn)自己越來越難以應(yīng)付日常的管理事務(wù)，很多決策變得遲緩，部門之間開始出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象，一些項目因為協(xié)調(diào)不暢而延期。員工們也感覺公司的氛圍不如以前，創(chuàng)始人似乎也沒有以前那么關(guān)注他們了。王某意識到，公司需要進(jìn)行管理變革了。問題：1.請分析該公司在發(fā)展過程中，管理上可能面臨哪些主要挑戰(zhàn)？（至少列舉兩點）2.從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的角度，你認(rèn)為該公司可以考慮采取哪些措施來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？3.除了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，你認(rèn)為王某還應(yīng)該從哪些方面入手來改善公司的管理狀況？---參考答案（要點提示）一、選擇題1.B2.C3.C(注：法約爾提出的是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制)4.B5.B6.D7.D(注：調(diào)整計劃本身是計劃職能的一部分，也體現(xiàn)了動態(tài)性)8.C9.A10.B二、判斷題1.√2.√3.√4.×(應(yīng)為X理論)5.√(或計劃是首要職能，視教材表述)6.√7.×(第一步是確立標(biāo)準(zhǔn))8.×(分析行業(yè)競爭環(huán)境，屬于外部環(huán)境)9.×10.×(發(fā)送者、接收者、傳遞渠道等環(huán)節(jié)都可能存在障礙)三、簡答題(要點提示)1.霍桑實驗結(jié)論：*員工是“社會人”，而非單純的“經(jīng)濟(jì)人”。*企業(yè)中存在著非正式組織。*工作效率主要取決于員工的工作態(tài)度以及與周圍人的關(guān)系。*啟示：管理者應(yīng)重視人的因素，關(guān)注員工的社會需求和情感需求，改善人際關(guān)系，培育積極的組織氛圍。2.目標(biāo)管理：是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向，通過設(shè)定和實現(xiàn)目標(biāo)來進(jìn)行管理的方法。*特點：參與管理、自我控制、明確目標(biāo)、成果導(dǎo)向、系統(tǒng)方法。3.組織結(jié)構(gòu)形式：*直線制：優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單、權(quán)責(zé)分明、指揮統(tǒng)一、效率高；缺點：對管理者能力要求高，難以適應(yīng)大規(guī)模復(fù)雜組織。*職能制：優(yōu)點：專業(yè)化分工，提高效率；缺點：多頭領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)困難。*事業(yè)部制：優(yōu)點：集中決策，分散經(jīng)營，適應(yīng)多元化經(jīng)營；缺點：資源重復(fù)配置，協(xié)調(diào)難度大。*矩陣制：優(yōu)點：靈活性強(qiáng)，利于跨部門協(xié)作和人才培養(yǎng)；缺點：雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)責(zé)不清，沖突較多。(選擇其中三種作答即可)4.雙因素理論：*保健因素：與工作環(huán)境和條件相關(guān)，如公司政策、工資、工作條件等。這類因素得不到滿足會導(dǎo)致不滿，但滿足了也不會產(chǎn)生強(qiáng)烈激勵。*激勵因素：與工作本身相關(guān)，如成就、認(rèn)可、責(zé)任、挑戰(zhàn)性等。這類因素的滿足能產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵作用。*應(yīng)用：管理者需首先保證保健因素達(dá)到一定水平，消除員工不滿；然后通過豐富工作內(nèi)容、賦予更多責(zé)任、提供成長機(jī)會等激勵因素來激發(fā)員工的工作熱情和積極性。5.有效控制原則：*目標(biāo)明確原則*及時性原則*經(jīng)濟(jì)性原則*靈活性原則*重點控制原則*客觀性原則*可操作性原則四、案例分析題(要點提示)1.管理挑戰(zhàn)：*創(chuàng)始人管理幅度過大，精力不足：從幾十人到近百人，創(chuàng)始人難以事必躬親。*組織結(jié)構(gòu)缺失或不合理：缺乏清晰的部門劃分和崗位職責(zé)，導(dǎo)致協(xié)調(diào)困難。*溝通渠道不暢：規(guī)模擴(kuò)大后，原有的溝通方式失效，信息傳遞受阻。*決策效率低下：集中決策模式難以適應(yīng)規(guī)模擴(kuò)大后的復(fù)雜情況。*領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變：創(chuàng)始人需要從“技術(shù)專家型”向“管理領(lǐng)導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變。*組織文化建設(shè)滯后：原有凝聚力下降，新的文化未能有效建立。2.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整措施：*進(jìn)行合理的部門劃分：根據(jù)業(yè)務(wù)職能（如研發(fā)、市場、銷售、人事、行政）設(shè)立相應(yīng)部門。*明確各部門和崗位職責(zé)權(quán)限：建立清晰的權(quán)責(zé)體系，避免推諉。*選拔和培養(yǎng)中層管理人員：授權(quán)給中層，分擔(dān)創(chuàng)始人的管理壓力，建立管理層級。*可以考慮采用直線職能制等適合中等規(guī)模企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。3.其他管理改善方面：*授權(quán)與分權(quán)：創(chuàng)始人應(yīng)學(xué)會適當(dāng)授權(quán)，信任并賦能中層管理者。*建立健全規(guī)章制度和流程：使管理有章可循，提高效率。*改進(jìn)溝通機(jī)制：建立正式的溝通渠道（如例會、報告制度）和非正式溝通渠道。*加強(qiáng)組織文化建設(shè)：傳承并發(fā)展