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文檔簡介

商業(yè)電競IDC許可證合同一、合同主體與資質(zhì)條款甲方(服務(wù)提供方)應(yīng)為依法設(shè)立的獨立法人企業(yè),需明確在合同附件中提交加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照副本掃描件,確保經(jīng)營范圍包含“第一類增值電信業(yè)務(wù)”或“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)”類目。根據(jù)業(yè)務(wù)覆蓋范圍不同,注冊資本需滿足省級經(jīng)營不低于100萬元、跨省經(jīng)營不低于1000萬元的法定要求,并提供由會計師事務(wù)所出具的驗資報告或銀行資金到位證明。甲方需在合同簽訂前向乙方出示有效期內(nèi)的IDC許可證原件,許可證類型需與服務(wù)范圍匹配(全網(wǎng)許可證由工信部頒發(fā),地網(wǎng)許可證由省級通信管理局頒發(fā)),并提交許可證副本作為合同附件。乙方(電競企業(yè))應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照副本及法定代表人身份證明,明確其在電競賽事運營、戰(zhàn)隊管理或游戲直播等場景下的數(shù)據(jù)存儲需求。若乙方涉及外資成分,需額外提交股東結(jié)構(gòu)說明,非試點地區(qū)外資持股比例不得超過50%,北京、海南等試點地區(qū)需提供商務(wù)部門出具的外資準(zhǔn)入批復(fù)。雙方均需在合同中承諾:公司及主要管理人員近三年內(nèi)無電信違法記錄,未被列入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單。二、服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)規(guī)范(一)基礎(chǔ)服務(wù)配置服務(wù)器與算力資源條款需明確甲方為乙方提供的服務(wù)器規(guī)格,包括CPU型號、內(nèi)存容量、存儲類型(SSD/NVMe)及單臺服務(wù)器算力指標(biāo)(FLOPS值)。針對電競賽事高峰期數(shù)據(jù)處理需求,應(yīng)約定彈性擴(kuò)容機(jī)制,當(dāng)乙方舉辦大型賽事時,甲方需在收到書面通知后24小時內(nèi)完成臨時算力提升,確保單場賽事并發(fā)用戶數(shù)達(dá)10萬以上時服務(wù)器響應(yīng)延遲不超過50ms。服務(wù)器托管位置需具體到機(jī)房物理地址,如為租賃機(jī)房,甲方應(yīng)提供剩余租期不少于3年的租賃合同復(fù)印件,并承諾機(jī)房已通過UptimeTierIII等級認(rèn)證。網(wǎng)絡(luò)帶寬與IP資源部分應(yīng)明確甲方提供的帶寬類型(獨享/共享)、基準(zhǔn)帶寬值(單位Gbps)及峰值帶寬保障能力。商業(yè)電競賽事需特別約定網(wǎng)絡(luò)抖動率不超過0.1%,丟包率低于0.05%,且在賽事直播期間提供200%的帶寬冗余。IP地址分配需滿足IPv4/IPv6雙棧要求,根據(jù)乙方戰(zhàn)隊數(shù)量及賽事規(guī)模配置獨立IP地址池,每個戰(zhàn)隊訓(xùn)練服務(wù)器需分配不少于8個可用IP,并在合同附件中列明IP地址清單及路由信息。(二)電競專項技術(shù)支持低延遲傳輸方案需針對電競賽事特點設(shè)計,甲方應(yīng)部署專用傳輸鏈路連接比賽場館與數(shù)據(jù)中心,確保選手操作指令從場館終端到服務(wù)器的傳輸延遲≤10ms。在賽事關(guān)鍵幀(如決賽階段)需啟動雙線路冗余機(jī)制,主備鏈路自動切換時間不超過1秒,并配備7×24小時現(xiàn)場技術(shù)支持團(tuán)隊。數(shù)據(jù)備份與容災(zāi)條款應(yīng)明確每日進(jìn)行三次增量備份(早8時、午14時、晚20時)及一次全量備份(凌晨2時),備份數(shù)據(jù)需異地存儲于距離主機(jī)房至少200公里的災(zāi)備中心。針對電競賽事數(shù)據(jù)的特殊性,需約定備份保留期限不少于3年,乙方可隨時申請調(diào)取歷史備份數(shù)據(jù),甲方應(yīng)在4小時內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。三、合規(guī)要求與安全責(zé)任(一)機(jī)房與設(shè)施合規(guī)甲方需在合同簽訂后15日內(nèi)向乙方提交機(jī)房合規(guī)文件包,包括:自建機(jī)房需提供土地使用證、消防驗收合格證及《數(shù)據(jù)中心等級證書》(至少達(dá)到UptimeTierII標(biāo)準(zhǔn));租賃機(jī)房需提供出租方IDC許可證復(fù)印件、有效期≥3年的租賃合同及產(chǎn)權(quán)方授權(quán)使用證明。機(jī)房物理安全需滿足24小時視頻監(jiān)控、生物識別門禁(指紋+人臉雙重認(rèn)證)、7×24小時安保巡邏等要求,甲方應(yīng)每季度向乙方提供機(jī)房安全審計報告。電力與環(huán)境保障條款需明確機(jī)房供電系統(tǒng)采用雙路市電+UPS+柴油發(fā)電機(jī)的三重保障模式,電力供應(yīng)中斷后UPS續(xù)航時間不低于30分鐘,柴油發(fā)電機(jī)啟動時間≤15秒,全年電力保障率達(dá)99.99%??照{(diào)系統(tǒng)需維持機(jī)房溫度在18-22℃,相對濕度40%-60%,甲方應(yīng)實時共享溫濕度監(jiān)控數(shù)據(jù),超標(biāo)情況需在5分鐘內(nèi)觸發(fā)告警并通知乙方聯(lián)系人。(二)數(shù)據(jù)安全與內(nèi)容合規(guī)數(shù)據(jù)本地化與跨境傳輸需嚴(yán)格遵循《數(shù)據(jù)安全法》要求,乙方在境內(nèi)運營產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)、賽事數(shù)據(jù)需全部存儲于甲方國內(nèi)機(jī)房,如需向境外傳輸(如國際賽事數(shù)據(jù)共享),甲方應(yīng)協(xié)助乙方向網(wǎng)信部門申請跨境數(shù)據(jù)傳輸許可,并在合同中明確傳輸數(shù)據(jù)的范圍、方式及安全保障措施。針對電競用戶個人信息,需建立數(shù)據(jù)分級管理制度,對身份證號、手機(jī)號等敏感信息采用AES-256加密存儲,甲方不得擅自訪問或向第三方披露。內(nèi)容安全管理條款要求甲方部署具備AI識別功能的內(nèi)容過濾系統(tǒng),對乙方存儲的賽事錄像、直播回放進(jìn)行實時監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容應(yīng)立即阻斷傳輸并在2小時內(nèi)通知乙方。雙方需共同建立內(nèi)容審核臺賬,甲方每月向乙方提交內(nèi)容安全監(jiān)測報告,包含違規(guī)內(nèi)容類型、處理措施及整改建議等信息。四、服務(wù)質(zhì)量與驗收標(biāo)準(zhǔn)(一)SLA服務(wù)等級協(xié)議可用性保障條款需明確服務(wù)可用性承諾:服務(wù)器年可用性≥99.99%,即每月允許中斷時間不超過4.32分鐘;網(wǎng)絡(luò)連通性年可用性≥99.99%,故障恢復(fù)時間≤15分鐘(硬件故障)/30分鐘(線路故障)。如未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)根據(jù)實際中斷時長要求賠償,賠償計算公式為:故障時長(分鐘)×(月服務(wù)費÷當(dāng)月分鐘數(shù))×10,單次故障賠償上限不超過當(dāng)月服務(wù)費的50%。性能監(jiān)測部分應(yīng)約定甲方每日通過SNMP協(xié)議采集服務(wù)器CPU利用率、內(nèi)存使用率、磁盤I/O等關(guān)鍵指標(biāo),當(dāng)CPU持續(xù)15分鐘使用率超過80%時自動觸發(fā)預(yù)警。甲方需向乙方開放實時監(jiān)控平臺權(quán)限,提供每小時性能報表及異常告警通知(支持短信、郵件、企業(yè)微信多渠道推送),乙方可隨時調(diào)取最近3個月的歷史性能數(shù)據(jù)。(二)驗收流程與標(biāo)準(zhǔn)初驗應(yīng)在服務(wù)開通后7個工作日內(nèi)完成,乙方需對服務(wù)器配置、帶寬測試、IP連通性等基礎(chǔ)指標(biāo)進(jìn)行驗證,甲方需配合提供測試工具及技術(shù)支持。驗收通過后雙方簽署《初驗合格確認(rèn)書》,服務(wù)正式計費;未通過項甲方需在3個工作日內(nèi)完成整改并重新組織驗收。年度復(fù)驗需重點核查IDC許可證有效性、機(jī)房安全評測結(jié)果、人員社保繳納證明等合規(guī)文件,甲方應(yīng)提前15日準(zhǔn)備完整的年檢材料供乙方審核。復(fù)驗不合格項需在10個工作日內(nèi)完成整改,逾期未整改的乙方有權(quán)單方解除合同并要求賠償損失。五、費用結(jié)算與支付方式服務(wù)費用采取“基礎(chǔ)服務(wù)費+增值服務(wù)費”模式,基礎(chǔ)部分包含服務(wù)器托管費(按機(jī)位/機(jī)柜計費)、帶寬使用費(按Mbps/月計費)、IP地址管理費(每個IPv4地址單獨計費),具體單價及數(shù)量需在合同附件《服務(wù)報價清單》中明確。增值服務(wù)包括:數(shù)據(jù)備份(按存儲容量GB/月計費)、安全防護(hù)(按防護(hù)級別階梯計費)、技術(shù)支持(7×24小時現(xiàn)場支持單獨收費)等,乙方需在服務(wù)開通前確認(rèn)增值服務(wù)清單及價格。支付周期可選擇月付或季付,月付需在每月5日前支付當(dāng)月費用,季付需在每季度首月10日前支付。甲方應(yīng)在收到款項后5個工作日內(nèi)開具等額增值稅專用發(fā)票,稅率按“信息技術(shù)服務(wù)”類目適用6%稅率。逾期付款違約金按日利率0.05%計算,但累計違約金不超過逾期金額的10%,逾期超過30日的甲方有權(quán)暫停服務(wù)。六、違約責(zé)任與爭議解決(一)甲方違約責(zé)任資質(zhì)失效:若因甲方IDC許可證到期未續(xù)展或被吊銷導(dǎo)致服務(wù)中斷,需賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失(包括但不限于賽事取消損失、用戶賠償?shù)龋⑼诉€已支付但未實際服務(wù)期間的費用。數(shù)據(jù)泄露:因甲方系統(tǒng)漏洞或操作不當(dāng)導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露的,需承擔(dān)數(shù)據(jù)修復(fù)費用,并按泄露數(shù)據(jù)量級支付違約金(每條用戶敏感信息賠償500元,上限50萬元)。服務(wù)降級:未達(dá)到SLA承諾的可用性或性能指標(biāo),按本合同第四條約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,年度累計故障賠償金額超過年度服務(wù)費總額20%的,乙方有權(quán)解除合同。(二)乙方違約責(zé)任費用拖欠:逾期支付服務(wù)費超過15日的,需按日支付逾期金額0.05%的違約金,甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項結(jié)清。違規(guī)使用:乙方利用甲方提供的IDC資源從事賭博、私服運營等違法活動的,甲方有權(quán)立即終止服務(wù),已支付費用不予退還,并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。信息變更:乙方變更企業(yè)名稱、法定代表人或聯(lián)系方式等信息未及時書面通知甲方,導(dǎo)致重要通知無法送達(dá)的,由乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的服務(wù)風(fēng)險。(三)爭議解決合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。七、合同變更與終止合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。涉及服務(wù)范圍、費用標(biāo)準(zhǔn)等實質(zhì)性變更的,需提前30日書面通知對方,經(jīng)對方確認(rèn)后方可生效。合同終止情形包括:(1)合同有效期屆滿,雙方未提出續(xù)期申請;(2)一方嚴(yán)重違約,經(jīng)書面通知后30日內(nèi)未糾正;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。合同終止后,甲方應(yīng)在15日內(nèi)協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)遷移,遷移過程

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