最新藥店員工培訓(xùn)考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，40分）1.根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP），以下哪類藥品無(wú)需設(shè)置專用存放區(qū)域？A.冷藏藥品B.中藥飲片C.二類精神藥品D.非處方藥答案：D2.顧客購(gòu)買含麻黃堿類復(fù)方制劑時(shí)，單次銷售不得超過(guò)（）A.2盒（瓶）B.3盒（瓶）C.5盒（瓶）D.10盒（瓶）答案：A3.某藥品外包裝標(biāo)注“有效期至2025年08月”，其實(shí)際失效日期為（）A.2025年8月1日B.2025年8月31日C.2025年9月1日D.2025年7月31日答案：C4.以下哪種藥品與酒精合用會(huì)引發(fā)“雙硫侖樣反應(yīng)”？A.頭孢克肟B.布洛芬C.氯雷他定D.奧美拉唑答案：A5.中藥飲片儲(chǔ)存的關(guān)鍵環(huán)境要求是（）A.溫度≤20℃，濕度35%-75%B.溫度≤30℃，濕度45%-75%C.溫度2-8℃，濕度35%-65%D.溫度≤25℃，濕度35%-75%答案：D6.顧客咨詢“阿司匹林腸溶片”的服用時(shí)間，正確指導(dǎo)是（）A.餐前30分鐘B.餐后立即C.餐中D.睡前答案：A（注：空腹服用減少胃黏膜刺激）7.以下不屬于特殊管理藥品的是（）A.芬太尼透皮貼劑B.地西泮片C.福爾可定口服溶液D.維生素C片答案：D8.拆零藥品的銷售記錄應(yīng)保存至（）A.藥品售出后1年B.藥品有效期后1年C.藥品售出后2年D.藥品有效期后2年答案：B9.兒童退熱首選的安全藥物是（）A.阿司匹林B.尼美舒利C.對(duì)乙酰氨基酚D.安乃近答案：C10.藥店陳列藥品時(shí)，同一藥品的不同批號(hào)應(yīng)（）A.合并擺放B.分開(kāi)擺放，按批號(hào)順序陳列C.按效期遠(yuǎn)近隨機(jī)擺放D.放置于倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一管理答案：B11.顧客出現(xiàn)低血糖癥狀（頭暈、出汗），藥店應(yīng)優(yōu)先提供（）A.葡萄糖口服液B.胰島素C.降壓藥D.暈車貼答案：A12.以下哪種藥品需避光保存？A.維生素B12注射液B.生理鹽水C.碳酸鈣片D.板藍(lán)根顆粒答案：A13.執(zhí)業(yè)藥師不在崗時(shí)，藥店不得（）A.銷售乙類非處方藥B.銷售中藥飲片C.銷售處方藥D.進(jìn)行藥品陳列調(diào)整答案：C14.某顧客因失眠要求購(gòu)買“佐匹克隆片”，藥店應(yīng)（）A.直接銷售，無(wú)需登記B.要求出示醫(yī)生處方并登記身份證C.拒絕銷售，因?qū)僖活惥袼幤稤.按非處方藥流程銷售答案：B（注：佐匹克隆屬二類精神藥品，需處方+登記）15.中藥飲片“裝斗”前需執(zhí)行的關(guān)鍵操作是（）A.清洗藥斗B.復(fù)核飲片名稱、規(guī)格C.噴灑防蟲(chóng)劑D.稱量重量答案：B16.以下哪類人群服用含偽麻黃堿的感冒藥需謹(jǐn)慎？A.高血壓患者B.糖尿病患者C.骨質(zhì)疏松患者D.貧血患者答案：A（注：偽麻黃堿可能升高血壓）17.藥店發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)（ADR）后，應(yīng)在（）內(nèi)向所在地藥品監(jiān)管部門報(bào)告A.立即B.24小時(shí)C.3個(gè)工作日D.15個(gè)工作日答案：D（注：嚴(yán)重ADR需立即報(bào)告，一般15日內(nèi)）18.冷藏藥品運(yùn)輸時(shí)，車載冰箱溫度應(yīng)控制在（）A.0-4℃B.2-8℃C.8-15℃D.15-25℃答案：B19.顧客購(gòu)買“左炔諾孕酮片”（緊急避孕藥），正確的指導(dǎo)是（）A.服藥后2小時(shí)內(nèi)禁食B.可與維生素C同服減少副作用C.每月可服用2次D.服藥后無(wú)需采取其他避孕措施答案：B20.藥店火災(zāi)應(yīng)急處理中，首先應(yīng)（）A.撥打119B.疏散顧客和員工C.使用滅火器滅火D.轉(zhuǎn)移貴重藥品答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，30分）1.以下符合GSP對(duì)藥品儲(chǔ)存要求的有（）A.藥品按溫濕度要求存放于相應(yīng)庫(kù)區(qū)B.外用藥與內(nèi)服藥分開(kāi)存放C.中藥材與中藥飲片混放D.拆除外包裝的零貨藥品集中存放答案：ABD2.執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)包括（）A.審核處方B.指導(dǎo)合理用藥C.參與藥品質(zhì)量管理D.銷售保健食品答案：ABC3.需做皮試的藥品有（）A.青霉素類注射劑B.破傷風(fēng)抗毒素C.頭孢曲松鈉注射劑D.胰島素答案：ABC4.兒童用藥的注意事項(xiàng)包括（）A.按體重或體表面積計(jì)算劑量B.避免使用成人劑量減半C.優(yōu)先選擇兒童專用劑型D.可混合多種藥物同時(shí)服用答案：ABC5.中藥飲片質(zhì)量驗(yàn)收的關(guān)鍵項(xiàng)目有（）A.外觀性狀（如顏色、質(zhì)地）B.氣味（如是否有霉變味）C.雜質(zhì)含量D.生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)答案：ABCD6.以下屬于特殊人群的有（）A.妊娠期婦女B.75歲以上老年人C.肝腎功能不全者D.運(yùn)動(dòng)員答案：ABCD7.藥品不良反應(yīng)報(bào)告范圍包括（）A.新的不良反應(yīng)（說(shuō)明書(shū)未載明）B.嚴(yán)重的不良反應(yīng)（如危及生命）C.所有已上市藥品的不良反應(yīng)D.輕微的已知不良反應(yīng)答案：AB8.藥店陳列禁止的行為有（）A.非藥品與藥品混放B.按劑型分類陳列C.陳列藥品超過(guò)有效期D.中藥飲片與西藥混放答案：ACD9.疫情期間（如流感高發(fā)期），藥店應(yīng)執(zhí)行的防控措施包括（）A.對(duì)購(gòu)買退熱、止咳藥顧客登記信息并上報(bào)B.要求員工每日健康監(jiān)測(cè)C.關(guān)閉空調(diào)避免空氣流通D.對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所每日消毒答案：ABD10.合理用藥的原則包括（）A.安全（避免不良反應(yīng)）B.有效（達(dá)到治療目的）C.經(jīng)濟(jì)（性價(jià)比高）D.方便（用藥方式易接受）答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題，10分）1.處方藥可以開(kāi)架自選銷售。（）答案：×2.含麻黃堿復(fù)方制劑銷售時(shí)只需登記購(gòu)買數(shù)量，無(wú)需登記身份證。（）答案：×3.中藥飲片裝斗前需復(fù)核，防止錯(cuò)斗、串斗。（）答案：√4.拆零藥品的包裝袋需標(biāo)注藥品名稱、規(guī)格、用法用量、有效期。（）答案：√5.冷藏藥品運(yùn)輸時(shí)，若臨時(shí)斷電，可關(guān)閉冰箱門延緩溫度上升。（）答案：√6.藥品有效期標(biāo)注為“2025/08”，表示2025年8月31日失效。（）答案：√7.執(zhí)業(yè)藥師不在崗時(shí)，可由其他店員代行審核處方職責(zé)。（）答案：×8.中藥飲片與西藥可以同柜陳列，只要分區(qū)明確。（）答案：×9.顧客投訴時(shí)，應(yīng)先安撫情緒，再核實(shí)問(wèn)題，避免當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)論。（）答案：√10.近效期藥品指有效期剩余6個(gè)月以內(nèi)的藥品。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題，30分）1.簡(jiǎn)述GSP對(duì)藥店藥品陳列的核心要求。答案：①按劑型、用途、儲(chǔ)存要求分類陳列；②處方藥與非處方藥分區(qū)陳列，并有專用標(biāo)識(shí)；③外用藥與內(nèi)服藥分開(kāi)擺放；④拆零藥品集中存放于拆零專柜；⑤中藥飲片裝斗前復(fù)核，斗譜標(biāo)簽清晰；⑥陳列藥品定期檢查，及時(shí)處理近效期、質(zhì)量異常藥品；⑦非藥品與藥品分區(qū)陳列，不得混放。2.列舉處方藥與非處方藥的5點(diǎn)主要區(qū)別。答案：①購(gòu)買方式：處方藥需醫(yī)生處方，非處方藥可自行購(gòu)買；②標(biāo)識(shí)：處方藥無(wú)專用標(biāo)識(shí)（或標(biāo)注“RX”），非處方藥有“OTC”標(biāo)識(shí)（甲類紅底，乙類綠底）；③安全性：非處方藥經(jīng)長(zhǎng)期臨床驗(yàn)證，安全性更高；④廣告限制：處方藥不得在大眾媒體廣告，非處方藥可宣傳；⑤說(shuō)明書(shū)：處方藥說(shuō)明書(shū)更詳細(xì)，非處方藥通俗易懂。3.中藥飲片管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括哪些？答案：①驗(yàn)收：核對(duì)品名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量，檢查外觀（顏色、雜質(zhì)）、氣味（是否霉變）；②儲(chǔ)存：按品種特性分類存放（如易蟲(chóng)蛀、易揮發(fā)品種），控制溫濕度（溫度≤25℃，濕度35%-75%）；③裝斗：裝斗前復(fù)核，防止錯(cuò)斗、串斗，斗譜標(biāo)簽與實(shí)際飲片一致；④養(yǎng)護(hù)：定期檢查，采用干燥、熏蒸（非化學(xué)藥劑）等方法防蟲(chóng)、防霉；⑤銷售：按處方調(diào)配，需復(fù)核劑量，毒性中藥飲片嚴(yán)格按規(guī)定銷售。4.顧客進(jìn)行用藥咨詢時(shí)，藥店員工的服務(wù)流程是什么？答案：①主動(dòng)問(wèn)候，了解需求（如癥狀、已用藥物、過(guò)敏史）；②核實(shí)信息（年齡、特殊生理狀態(tài)如妊娠、基礎(chǔ)疾病）；③分析問(wèn)題（判斷是否需就醫(yī)，如高熱不退、胸痛）；④提供建議（藥品選擇、用法用量、注意事項(xiàng)）；⑤強(qiáng)調(diào)特殊提示（如空腹/餐后服用、避免飲酒、可能的副作用）；⑥確認(rèn)顧客理解，鼓勵(lì)隨訪（如用藥3天無(wú)改善需復(fù)診）。5.簡(jiǎn)述含特殊藥品復(fù)方制劑（如含可待因、麻黃堿）的銷售管理要點(diǎn)。答案：①嚴(yán)格憑處方銷售（部分品種如含可待因口服液需處方）；②單次銷售含麻黃堿制劑不超過(guò)2盒（瓶）；③登記購(gòu)買者身份證信息（姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話）；④不得向未成年人銷售含可待因復(fù)方口服液；⑤發(fā)現(xiàn)異常購(gòu)買（如多人多次購(gòu)買同一品種）需登記并上報(bào)監(jiān)管部門；⑥專柜存放，專人管理，做好銷售記錄（保存至少5年）。6.藥品不良反應(yīng)（ADR）的報(bào)告流程是什么？答案：①發(fā)現(xiàn)ADR后，立即停止使用可疑藥品；②記錄患者信息（姓名、年齡、聯(lián)系方式）、藥品信息（名稱、批號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)）、反應(yīng)癥狀及時(shí)間；③判斷是否為嚴(yán)重ADR（如危及生命、致殘、住院）；④通過(guò)國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（ADR監(jiān)測(cè)平臺(tái)）上報(bào)，嚴(yán)重ADR需24小時(shí)內(nèi)報(bào)告，一般ADR15日內(nèi)報(bào)告；⑤配合監(jiān)管部門調(diào)查，提供相關(guān)資料（如藥品留樣、病歷）。五、案例分析題（每題10分，共2題，20分）案例1：顧客王女士（58歲，高血壓病史）到店購(gòu)買“新康泰克（含偽麻黃堿）”，聲稱自己感冒鼻塞。店員小張檢查庫(kù)存后發(fā)現(xiàn)還有3盒，準(zhǔn)備銷售。問(wèn)題：小張的操作是否合規(guī)？若不合規(guī)，應(yīng)如何處理？答案：不合規(guī)。處理步驟：①詢問(wèn)王女士高血壓控制情況（如近期血壓是否穩(wěn)定），告知偽麻黃堿可能升高血壓，建議慎用；②含麻黃堿復(fù)方制劑單次銷售不得超過(guò)2盒，因此最多銷售2盒；③登記王女士身份證信息（姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話）；④提醒用藥期間監(jiān)測(cè)血壓，若出現(xiàn)頭暈、頭痛需停藥并就醫(yī)；⑤若王女士堅(jiān)持購(gòu)買，需簽署《用藥風(fēng)險(xiǎn)知情同意書(shū)》（部分地區(qū)要求）。案例2：顧客李先生帶6歲女兒到店，稱孩子發(fā)熱38.5℃，要求購(gòu)買“尼美舒利顆粒”。店員小劉查看藥品后，發(fā)現(xiàn)該藥品適用于12歲以上兒童。問(wèn)題：小劉應(yīng)如何處理？請(qǐng)說(shuō)明依據(jù)