2025年藥店員工培訓試題(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《藥品管理法》，以下哪類藥品的標簽必須印有規(guī)定的專有標識？A.非處方藥（OTC）B.化學藥制劑C.生物制品D.中藥飲片答案：A2.某顧客購買了一盒有效期至2025年12月的藥品，其實際可使用的最后日期是？A.2025年12月1日B.2025年12月31日C.2025年11月30日D.2025年12月15日答案：B（有效期至當月的，最后一日為該月最后一天）3.中藥飲片裝斗前必須執(zhí)行的操作是？A.清洗藥斗B.復核質(zhì)量C.噴灑防蟲劑D.標注產(chǎn)地答案：B（《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求裝斗前復核，防止混斗）4.胰島素注射液的正確儲存條件是？A.常溫（10-30℃）B.冷藏（2-8℃）C.冷凍（-18℃以下）D.陰涼（不超過20℃）答案：B（胰島素需冷藏保存，不可冷凍）5.以下哪種情況不屬于藥品不良反應？A.正常用法用量下出現(xiàn)的皮疹B.超劑量使用導致的肝損傷C.長期使用后出現(xiàn)的依賴性D.首次用藥即發(fā)生的過敏休克答案：B（超劑量使用屬于用藥錯誤，不屬于ADR）6.處方藥銷售時，必須查驗的憑證是？A.顧客身份證B.醫(yī)師電子處方或紙質(zhì)處方C.醫(yī)?？―.健康碼答案：B（處方藥需憑醫(yī)師處方銷售）7.拆零藥品的包裝上應標注的信息不包括？A.藥品通用名稱B.規(guī)格C.生產(chǎn)企業(yè)D.顧客姓名答案：D（拆零包裝需標注藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期、藥店名稱等，無需顧客姓名）8.某藥品批準文號為“國藥準字H20203456”，其中“H”代表？A.化學藥B.中藥C.生物制品D.體外診斷試劑答案：A（H代表化學藥品，Z代表中藥，S代表生物制品）9.顧客咨詢“感冒清熱顆粒”的適應癥，正確回答是？A.用于風熱感冒，發(fā)熱重、咽喉腫痛B.用于風寒感冒，頭痛發(fā)熱、鼻流清涕C.用于暑濕感冒，胸悶嘔吐D.用于病毒性感冒，抗病毒治療答案：B（感冒清熱顆粒為辛溫解表藥，主治風寒感冒）10.關于含麻黃堿類復方制劑的銷售管理，錯誤的是？A.一次銷售不得超過2個最小包裝B.需登記購買者身份證信息C.可開架自選銷售D.發(fā)現(xiàn)異常購買應立即報告答案：C（含麻黃堿類復方制劑需專柜銷售，不得開架自選）11.某老年顧客長期服用降壓藥“氨氯地平”，出現(xiàn)下肢水腫的不良反應，正確處理建議是？A.立即停藥B.自行更換為其他降壓藥C.建議就醫(yī)，由醫(yī)生評估是否調(diào)整用藥D.服用利尿劑緩解癥狀答案：C（不良反應需醫(yī)生評估后處理，不可自行停藥或換藥）12.儲存藥品的庫房相對濕度應控制在？A.35%-75%B.20%-60%C.45%-85%D.50%-90%答案：A（GSP規(guī)定庫房濕度35%-75%）13.以下哪種藥品需專柜存放并雙人雙鎖管理？A.含可待因復方口服溶液B.胰島素C.清熱解毒口服液D.維生素C片答案：A（含可待因復方口服溶液屬于第二類精神藥品，需特殊管理）14.顧客購買“蒙脫石散”，應重點提示的內(nèi)容是？A.需與其他藥物間隔1-2小時服用B.需餐后立即服用C.長期服用可能導致便秘D.A和C答案：D（蒙脫石散需與其他藥物間隔服用，長期使用可能便秘）15.中藥飲片“十八反”中，甘草反？A.半夏B.貝母C.海藻D.白及答案：C（甘草反海藻、大戟、甘遂、芫花）16.某顧客因“過敏性鼻炎”購買“氯雷他定片”，應提示的常見不良反應是？A.嗜睡B.血壓升高C.血糖異常D.便秘答案：A（氯雷他定為第二代抗組胺藥，嗜睡反應較輕但仍可能發(fā)生）17.關于藥品陳列的要求，錯誤的是？A.藥品與非藥品分開陳列B.內(nèi)服藥與外用藥分開陳列C.處方藥與非處方藥開架混合陳列D.拆零藥品集中存放于拆零專柜答案：C（處方藥不得開架陳列，需與非處方藥分區(qū)）18.某糖尿病患者咨詢“二甲雙胍”的服藥時間，正確回答是？A.餐前立即服用B.餐中或餐后服用C.睡前服用D.空腹服用答案：B（二甲雙胍餐中或餐后服用可減少胃腸道刺激）19.以下哪種情況屬于劣藥？A.藥品所含成分與國家藥品標準不符B.藥品被污染C.以非藥品冒充藥品D.標明的適應癥超出規(guī)定范圍答案：B（被污染的藥品屬于劣藥；A、C、D屬于假藥）20.藥店員工在指導顧客使用胰島素筆時，錯誤的操作是？A.提醒注射前消毒皮膚B.指導輪換注射部位（腹部、大腿、上臂）C.告知胰島素筆用后需冷凍保存D.說明注射后需等待10秒再拔針答案：C（胰島素筆用后應冷藏，不可冷凍）二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少2個正確選項，多選、少選、錯選均不得分）1.以下屬于假藥的情形有？A.藥品成分含量不符合國家藥品標準B.以淀粉冒充降壓藥C.變質(zhì)的中藥飲片D.標明的生產(chǎn)企業(yè)名稱虛假答案：B、C、D（A屬于劣藥）2.藥店需配備的藥學專業(yè)人員應滿足的條件包括？A.執(zhí)業(yè)藥師需注冊在本藥店B.藥師需取得藥學專業(yè)技術(shù)職稱C.中藥調(diào)劑人員需掌握中藥配伍禁忌D.所有員工均需每年進行健康檢查答案：A、B、C（健康檢查僅針對直接接觸藥品的人員）3.顧客購買“阿奇霉素分散片”，需提示的內(nèi)容包括？A.可能引起胃腸道反應（惡心、腹瀉）B.需按療程服用，不可自行停藥C.與含鋁、鎂的抗酸藥需間隔2小時服用D.可用于治療病毒性感冒答案：A、B、C（阿奇霉素為抗生素，對病毒無效）4.關于冷鏈藥品的管理，正確的做法有？A.運輸時使用溫度自動監(jiān)測設備B.收貨時記錄到達溫度和時間C.儲存時與其他藥品混放D.配送單據(jù)需保存至少5年答案：A、B、D（冷鏈藥品需專庫或?qū)^(qū)存放）5.中藥飲片養(yǎng)護的常見方法包括？A.通風干燥B.密封吸濕C.低溫冷藏D.噴灑殺蟲劑答案：A、B、C（禁止使用殺蟲劑，可用磷化鋁等熏蒸但需專業(yè)操作）6.顧客咨詢“布洛芬”與“對乙酰氨基酚”的區(qū)別，正確回答包括？A.布洛芬有抗炎作用，對乙酰氨基酚無B.對乙酰氨基酚可用于消化道潰瘍患者C.布洛芬禁用于嚴重肝腎功能不全者D.兩者均需間隔4-6小時重復用藥答案：A、B、D（布洛芬對肝腎影響較小，嚴重肝腎不全者慎用的是對乙酰氨基酚）7.藥店開展健康監(jiān)測服務時，需遵守的規(guī)范有？A.血壓計、血糖儀需定期校準B.測量結(jié)果僅作為參考，不替代醫(yī)療診斷C.可根據(jù)測量結(jié)果直接推薦藥品D.需記錄顧客測量數(shù)據(jù)并保密答案：A、B、D（不可根據(jù)測量結(jié)果直接推薦藥品，需建議就醫(yī)）8.以下屬于特殊管理藥品的有？A.地西泮片（安定）B.復方甘草片（含阿片粉）C.人血白蛋白D.芬太尼透皮貼劑答案：A、B、D（地西泮為第二類精神藥品，復方甘草片含麻醉藥品成分，芬太尼為麻醉藥品）9.顧客購買“左甲狀腺素鈉片”（治療甲減），需重點提示的內(nèi)容包括？A.需空腹服用（早餐前30分鐘）B.需終身服藥，不可自行停藥C.與鐵劑、鈣劑需間隔4小時服用D.定期復查甲狀腺功能答案：A、B、C、D（均為甲減患者用藥關鍵提示）10.藥店發(fā)生藥品不良反應事件時，正確的處理流程包括？A.立即停用相關藥品B.記錄患者癥狀、用藥信息C.24小時內(nèi)向當?shù)厮幈O(jiān)部門報告D.協(xié)助患者就醫(yī)并跟蹤后續(xù)情況答案：A、B、D（嚴重ADR需15日內(nèi)報告，死亡病例立即報告）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.非處方藥可以開架銷售，無需藥師指導。（）答案：×（非處方藥雖可開架，但需藥師提供用藥指導）2.中藥飲片調(diào)劑時，“先煎”藥物需與其他藥物同時放入煎藥鍋。（）答案：×（先煎藥物需提前煎煮15-30分鐘）3.含麻黃堿類復方制劑銷售時，若顧客拒絕登記身份證，可降低銷售數(shù)量繼續(xù)出售。（）答案：×（未登記不得銷售）4.拆零藥品的銷售記錄應保存至藥品有效期后1年，不少于3年。（）答案：√（GSP規(guī)定）5.胰島素筆用后的針頭可重復使用，以節(jié)約成本。（）答案：×（針頭需一次性使用，重復使用可能導致感染或劑量不準確）6.藥店可以銷售終止妊娠藥品（如米非司酮）。（）答案：×（終止妊娠藥品禁止零售）7.顧客購買“硝酸甘油片”，應提示隨身攜帶、避光保存、開封后3個月內(nèi)用完。（）答案：√（硝酸甘油易揮發(fā)，開封后需盡快用完）8.處方藥可以采用買贈方式促銷。（）答案：×（處方藥禁止買贈）9.中藥“十九畏”中，人參畏五靈脂。（）答案：√（十九畏包括“人參最怕五靈脂”）10.藥店庫房溫度超過30℃時，需開啟空調(diào)降溫，確保藥品儲存符合要求。（）答案：√（常溫庫溫度10-30℃，超過需調(diào)控）四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）對藥店藥品陳列的核心要求。答案：①按劑型、用途、儲存要求分類陳列，標識清晰；②藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開陳列，易串味藥品與其他藥品分開；③處方藥不得開架陳列；④拆零藥品集中存放于拆零專柜，保留原包裝和說明書；⑤中藥飲片裝斗前復核，斗譜標簽與實際一致；⑥陳列藥品每日檢查，記錄質(zhì)量狀態(tài)。2.顧客咨詢“如何區(qū)分風寒感冒與風熱感冒”，作為藥店員工應如何解答？答案：①癥狀區(qū)分：風寒感冒表現(xiàn)為畏寒重、發(fā)熱輕、無汗、鼻流清涕、痰白稀、舌苔薄白；風熱感冒表現(xiàn)為發(fā)熱重、畏寒輕、有汗、鼻流黃涕、痰黃稠、咽喉腫痛、舌苔薄黃。②用藥指導：風寒感冒可選感冒清熱顆粒、正柴胡飲；風熱感冒可選雙黃連口服液、板藍根顆粒。③提醒：癥狀不典型或嚴重時建議就醫(yī)。3.簡述含特殊藥品復方制劑（如含可待因、麻黃堿）的銷售管理要點。答案：①設專柜存放，專人管理；②含麻黃堿類復方制劑一次銷售不超過2個最小包裝，含可待因復方口服溶液一次不超過1瓶（100ml）；③登記購買者身份證信息，核對人證一致；④不得開架銷售；⑤發(fā)現(xiàn)大量、多次購買等異常情況，立即報告當?shù)厮幈O(jiān)部門；⑥銷售記錄保存至少5年。4.老年顧客常因記憶力減退漏服藥物，藥店員工應如何指導其避免漏服？答案：①用藥提醒工具：建議使用分藥盒（按早、中、晚分格）、手機鬧鐘、家屬提醒；②簡化用藥方案：向醫(yī)生建議調(diào)整為每日1次的長效制劑；③強調(diào)漏服處理原則：若接近下次服藥時間，跳過漏服劑量，不可加倍；若間隔時間較長，補服后下次按原時間服用（需參考具體藥品說明）；④記錄用藥日志：鼓勵記錄每日服藥情況；⑤家屬溝通：指導家屬協(xié)助監(jiān)督用藥。5.簡述藥店開展藥學服務的主要內(nèi)容及意義。答案：主要內(nèi)容：①用藥指導：解釋藥品用法、用量、注意事項、不良反應；②健康咨詢：解答疾病預防、康復護理、合理飲食等問題；③用藥跟蹤：對慢性病患者（如高血壓、糖尿?。┒ㄆ诨卦L，評估療效和依從性；④特殊人群關懷：針對老人、兒童、孕婦提供個性化用藥建議；⑤合理用藥宣傳：通過講座、手冊普及安全用藥知識。意義：提升顧客用藥安全和療效，減少不良反應；增強顧客信任，提升藥店專業(yè)形象；助力合理用藥，降低醫(yī)療資源浪費。五、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：顧客張女士（50歲）到店購買“頭孢克肟膠囊”，稱自己因“咽喉炎”自行服用3天，癥狀未緩解，且昨晚有飲酒史。問題：（1）張女士的用藥行為存在哪些安全隱患？（2）作為藥店員工應如何處理？答案：（1）安全隱患：①未憑處方購買處方藥（頭孢克肟為處方藥）；②自行用藥3天無效未就醫(yī)，可能延誤病情；③飲酒后服用頭孢類藥物可能引發(fā)雙硫侖反應（面部潮紅、心悸、呼吸困難，嚴重可致死）。（2）處理措施：①拒絕銷售頭孢克肟，說明需憑醫(yī)師處方購買；②告知雙硫侖反應風險，詢問飲酒時間（若72小時內(nèi)飲酒，風險極高）；③建議立即就醫(yī)，由醫(yī)生評估病情并調(diào)整用藥；④推薦張女士多飲水促進代謝，觀察是否出現(xiàn)不適癥狀；⑤記錄溝通內(nèi)容，留存警示。案例2：某家長帶4歲兒童到店，稱孩子誤服了家中老人的“厄貝沙坦片”（降壓藥）1片，目前無明顯癥狀。問題：（1）藥店員工應如何指導家長緊急處理？（2）后續(xù)需提醒家長注意哪些事項？答案：（1）緊急處理：①立即催吐（4歲兒童可刺激咽喉部催吐，但需注意避免誤吸）；②保留藥品包裝，確認藥物名稱、劑量；③不要自行服用解毒藥或其他藥物；④立即送醫(yī)，攜帶藥品及包裝供醫(yī)生參考；⑤記錄誤服時間、劑量，告知醫(yī)生。（2）后續(xù)事項：①醫(yī)院需監(jiān)測兒童血壓