2025年大學(xué)市場營銷（營銷管理）期末卷

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)。A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.銷售導(dǎo)向型C.市場營銷導(dǎo)向型D.社會(huì)營銷導(dǎo)向型3.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對抗D.競爭4.某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實(shí)行（）。A.扭轉(zhuǎn)性營銷B.恢復(fù)性營銷C.刺激性營銷D.協(xié)調(diào)性營銷5.一個(gè)消費(fèi)者的完整購買過程是從（）開始的。A.引起需要B.籌集經(jīng)費(fèi)C.收集信息D.決定購買6.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（）。A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B.安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評價(jià)D.詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量7.小劉計(jì)劃購買一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是（）。A.適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格C.保證一定的存貨水平D.贈(zèng)品銷售8.下列因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素？（）A.環(huán)境B.文化C.組織D.個(gè)人9.以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（）研究。A.探測性B.描述性C.因果關(guān)系D.預(yù)測性10.市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（）。A.市場營銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化B.市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題C.市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息D.市場營銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題4分，每題至少有兩個(gè)正確答案，請將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有（）。A.傳統(tǒng)研究法B.數(shù)量研究法C.管理研究法D.歷史研究法E.系統(tǒng)研究法2.市場營銷環(huán)境的特征是（）。A.客觀性B.差異性C.多變性D.穩(wěn)定性E.相關(guān)性3.消費(fèi)者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點(diǎn)？（）A.商品差異不大B.不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息C.消費(fèi)者對所需要的商品很不了解D.商品一般價(jià)格高，購買頻率低E.消費(fèi)者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷4.研究生產(chǎn)者購買行為時(shí)應(yīng)做到（）。A.了解購買行為的類型B.了解誰參加購買決策C.研究影響購買決策的因素D.分析購買決策各階段的特征E.有針對性地制定營銷方案5.德爾菲法是（）預(yù)測方法。A.定量B.定性C.專家意見D.特殊E.因果分析三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列各題的正誤，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.消費(fèi)者尚未得到滿足的感受狀態(tài)，我們稱為消費(fèi)欲望。（）3.組織市場的需求是派生需求。（）4.市場細(xì)分是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。（）5.某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（）6.企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。（）7.微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨(dú)立地對企業(yè)的營銷活動(dòng)發(fā)揮著影響作用。（）8.因果分析預(yù)測方法的主要工具是各種不同的趨勢線。（）9.尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（）10.市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答問題）1.簡述市場營銷觀念的演變過程。2.簡述市場細(xì)分的作用。3.簡述影響消費(fèi)者購買行為的主要因素。五、案例分析題（總共1題，每題讓20分，請根據(jù)案例回答問題）某化妝品公司為了推出一款新的護(hù)膚品，進(jìn)行了一系列的市場調(diào)研和營銷策略制定。在市場調(diào)研階段，他們發(fā)現(xiàn)年輕女性對于肌膚保濕和美白有較高的需求，并且對天然成分的護(hù)膚品較為青睞?；诖?，公司決定主打一款含有天然植物精華的保濕美白乳液。在產(chǎn)品推廣過程中，公司采取了多種營銷手段。首先，邀請了知名美妝博主進(jìn)行產(chǎn)品試用和推薦，通過社交媒體廣泛傳播。其次，在各大商場設(shè)立專柜，安排專業(yè)的銷售人員為顧客提供試用和咨詢服務(wù)。此外，還推出了購買產(chǎn)品贈(zèng)送小樣的促銷活動(dòng)。經(jīng)過一段時(shí)間的推廣，該款乳液的銷量逐漸上升，但也遇到了一些問題。部分顧客反映乳液的質(zhì)地過于濃稠，不太容易推開。針對這一問題，公司迅速對產(chǎn)品配方進(jìn)行了調(diào)整，改進(jìn)了質(zhì)地。請分析：1.該化妝品公司的市場調(diào)研主要針對了哪些方面？2.在產(chǎn)品推廣過程中，公司采取了哪些營銷策略？3.針對顧客反饋的問題，公司采取了什么措施？這體現(xiàn)了怎樣的營銷理念？答案：一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.C4.A5.A6.C7.A8.B9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ACDE2.ABCE3.CDE4.ABCDE5.BC三、判斷題1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.√四簡短答題1.市場營銷觀念的演變過程：生產(chǎn)觀念（以生產(chǎn)為中心，注重產(chǎn)量和成本）、產(chǎn)品觀念（強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，忽視市場需求）、推銷觀念（通過強(qiáng)力推銷來銷售產(chǎn)品）、市場營銷觀念（以顧客需求為導(dǎo)向，滿足顧客需求）、社會(huì)營銷觀念（兼顧企業(yè)利潤、消費(fèi)者需求和社會(huì)利益）。2.市場細(xì)分的作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì)；有利于企業(yè)合理配置資源；有利于企業(yè)制定針對性營銷策略；有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。3.(影響消費(fèi)者購買行為的主要因素：文化因素（價(jià)值觀、信仰、習(xí)俗等）、社會(huì)因素（家庭、參照群體、社會(huì)角色地位等）、個(gè)人因素（年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況等）、心理因素（動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等）。五、案例分析題1.該化妝品公司的市場調(diào)研主要針對年輕女性的肌膚需求，發(fā)現(xiàn)她們對肌膚保濕和美白有較高需求，且青睞天然成分的護(hù)膚品。2.